์ง๋ฌธ ๋ฐ์ ๋ ๋นํฉํ์ง ์๋ ์์ดํํ ์๋ น ์๋์
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
์์ด๋ก ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ์ ๋ ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ๋นํฉ์ ๋๊ตฌ๋ ๊ฒช๋ ์ผ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ๋ช ๊ฐ์ง ์ ๋ต๋ง ์๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๋ฌธ ๋ฐ์ ๋ ๋นํฉํ์ง ์๋ ์์ดํํ ์๋ น ์๋์ ๊ถ๊ธํ๋ค๋ฉด, ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ด ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง ํจ๊ป ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์ง๋ฌธ ์ํฉ์์ ๋นํฉํ์ง ์๊ณ ์นจ์ฐฉํ๊ฒ ๋์ํ๋ ๊ธฐ๋ณธ ํ๋์ ๋ง์๊ฐ์ง
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์ค์ ์์ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฌธ์ฅ ํจํด๊ณผ ๋์ฒ ๊ธฐ์
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต๊ณผ ์ค์ ๊ฒฝํ์ผ๋ก ์์ ๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
1. ์ง๋ฌธ ๋ฐ์ ๋ ๋นํฉํ์ง ์๋ ๊ธฐ๋ณธ ํ๋์ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ค๋น๋ฒ
1) ๋นํฉํ์ง ์๋ ๋ง์๊ฐ์ง์ ์ค์์ฑ
๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋นํฉํ๋ ์ด์ ๋ ์ฃผ๋ก ‘์๋ฒฝํ๊ฒ ๋๋ตํด์ผ ํ๋ค’๋ ๋ถ๋ด๊ฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์์ดํํ์์๋ ์๋ฒฝํจ๋ณด๋ค ์์ฌ์ํต ์์ฒด๊ฐ ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ค์๋ฅผ ๋๋ ค์ํ์ง ์๊ณ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๋ ค๋ ํ๋๊ฐ ๋ฌด์๋ณด๋ค ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฐ ๋ง์๊ฐ์ง์ ์ค์ ์ง๋ฌธ ์ํฉ์์ ๊ธด์ฅ์ ์ํํ๊ณ , ์๊ฐํ ์๊ฐ์ ๋ฒ์ด ์ฃผ์ด ์ฐจ๋ถํ ๋๋ต์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
2) ๋ช ํํ ๋ฐ์๊ณผ ์ฒ์ฒํ ๋งํ๊ธฐ ์ฐ์ต
๋นํฉํ ๋๋ ๋ง์ด ๋นจ๋ผ์ง๊ฑฐ๋ ๋ฐ์์ด ๋ถ์ ํํด์ง๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ํ์ ์ฐ์ตํ ๋ ์ฒ์ฒํ, ๋ช ํํ๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด๋ฉด ์ค์ ๋ํ ์์๋ ์ ๋ฌ๋ ฅ์ด ๋์์ ธ ์๋๋ฐฉ์ ์ดํด๋ฅผ ๋๊ณ , ์์ ๊ฐ๋ ์ฆ๊ฐํฉ๋๋ค.
์ด๊ฒ์ ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ์ ๋ ์ฆ๊ฐ์ ์ผ๋ก ์๊ฐํ๊ณ ๋ตํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์ง๋ฌธ์ ์ดํดํ๋ ๊ธฐ์ : ์ฌํ์ธ๊ณผ ๋ฐ๋ณต ์ฌ์ฉ
์ง๋ฌธ์ด ์ ์ดํด๋์ง ์์ ๋๋ ‘Could you please repeat that?’ ํน์ ‘Do you mean…?’ ๊ฐ์ ํํ์ผ๋ก ๋ค์ ๋ฌป๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๋นํฉํ์ง ์๊ณ ์ํฉ์ ์ฃผ๋ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ฉฐ, ์คํด ์์ด ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์์ฌ์ํต ๊ธฐ์ ์ ๋ํ์ ํ๋ฆ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ํฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
2. ์ค์ ์์ ์ ์ฉํ ์์ด ์ง๋ฌธ ๋์ฒ ๋ฌธ์ฅ๊ณผ ํํ ๊ธฐ๋ฒ
1) ์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ ํํ ํ์ฉ๋ฒ
์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋ต๋ณ์ด ์ด๋ ค์ธ ๋๋ ‘Let me think for a moment’, ‘That’s an interesting question’ ๊ฐ์ ํํ์ผ๋ก ์๊ฐ์ ๋ฒ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์ฅ๋ค์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์๊ฐํ ์๊ฐ์ ๋ง๋ค๊ณ , ๋นํฉํ ๊ธฐ์์ ์ค์ฌ์ค๋๋ค.
์ด๋ฐ ํํ์ ๋ํ ์๋์๊ฒ๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ธ์์ ์ฃผ๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
2) ๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด๋ ๋ด์ฉ์ ๋์ฒดํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
์ด๋ค ๋จ์ด๊ฐ ๋ ์ค๋ฅด์ง ์์ ๋๋ ์ ์ฌ์ด, ์ค๋ช , ํน์ ์์๋ฅผ ํ์ฉํด ์ฐํ์ ์ผ๋ก ํํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ‘I can’t remember the exact word, but it’s like…’์ ๊ฐ์ด ๋งํ๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์ฌ์ํต์ ํ๋ฆ์ ์ ์งํ๋ฉด์๋ ์์ ๊ฐ์ ์งํค๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
3) ๊ฐ๋จํ ๋ต๋ณ ํ์ฅ๋ฒ์ผ๋ก ๋ํ ์ด์ด๊ฐ๊ธฐ
์/์๋์ค๋ก ๋๋๋ ์ง๋ฌธ์ด๋ผ๋ ์งง์ ๋ต๋ณ ๋ค์ ์ด์ ๋ ์์๋ฅผ ๋ง๋ถ์ด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ‘Yes, because…’ ํน์ ‘No, but…’์ ๊ฐ์ด ๋งํ๋ฉด ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ์ํต์ด ๋ ํ๋ถํด์ง๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๊ฐ ๋ฉ๋๋ค.
์ด๋ฐ ์ฐ์ต์ ์์ดํํ์ ์ ์ฐฝ์ฑ์ ๋์ด๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๋์ฒ ์ ๋ต | ์์ ํํ | ํจ๊ณผ | ์ ์ฉ ์ํฉ |
---|---|---|---|
์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ | “Let me think for a moment.” | ์๊ฐํ ์๊ฐ ํ๋ณด, ๋นํฉ ์ํ | ์ฆ๊ฐ ๋ต๋ณ์ด ์ด๋ ค์ธ ๋ |
์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ | “Could you please repeat that?” | ์ง๋ฌธ ์ ํํ ์ดํด, ์คํด ๋ฐฉ์ง | ์ง๋ฌธ ๋ด์ฉ์ด ๋ถ๋ช ํํ ๋ |
๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด ๋์ฒด | “It’s like a device that…” | ์์ฌ์ํต ์ ์ง, ์์ ๊ฐ ์ ์ง | ๋จ์ด๊ฐ ์๊ฐ๋์ง ์์ ๋ |
๋ต๋ณ ํ์ฅ | “Yes, because…” / “No, but…” | ๋ํ ์ ์ฐฝ์ฑ ํฅ์, ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ํต | ์/์๋์ค ์ง๋ฌธ์ ๋ต๋ณํ ๋ |
3. ์ค์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ํฉ์์ ๊ฒฝํ ๊ธฐ๋ฐ ๋์ฒ๋ฒ๊ณผ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ ์ฉ ์ฌ๋ก
1) ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ์ค์ ๊ฒฝํ ์ฌ๋ก ๋ถ์
์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ๋ ์ํฉ์ ์ผ์ ๋ํ, ๋น์ฆ๋์ค ๋ฏธํ , ์ธํฐ๋ทฐ ๋ฑ ๋งค์ฐ ๋ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ๋น์ฆ๋์ค ๋ฏธํ ์์ ์์์น ๋ชปํ ์ง๋ฌธ์ด ๋์ค๋ฉด, ‘Let me think for a moment’๊ณผ ๊ฐ์ ์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ ํํ์ด ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ํ ์ฌ์ฉ์๋ ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธด์ฅ์ ์ค์ด๊ณ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ๋ต๋ณํ ์ ์์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ฉด, ์ผ์ ๋ํ์์๋ ๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด๋ฅผ ์ฆ์ ์ค๋ช ํ๊ฑฐ๋ ์ ์ฌ์ด๋ก ๋์ฒดํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ๋ํ ํ๋ฆ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ ์ด์์ต๋๋ค.
2) ์ฌ์ฉ์ ํ๊ธฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ฅ๋จ์ ๋น๊ต
์ค์ ํ์ต์๋ค์ ์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ ํํ์ ํตํด ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์์ ๊ฐ์ ๋์๋ค๊ณ ํ๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋๋ฌด ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ํ๊ฐ ๋๊ธธ ์ ์์ผ๋ ์ ์ ํ ๋น๋ ์กฐ์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ๋ต๋ณ ํ์ฅ๋ฒ์ ๊พธ์คํ ์ฐ์ตํ๋ฉด ๊ฐ๋จํ ๋๋ต๋ณด๋ค ํ๋ถํ ๋ํ๋ฅผ ๋ง๋ค ์ ์์ด ์์ดํํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์ถ์ฒ: ๊พธ์คํ ์ฐ์ต๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ค์์ฑ
์์ด ๊ต์ก ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์ค์ ๋ํ ์ํฉ์ ๊ฐ์์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๊ณ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ํนํ, ๋ น์ ํ ์์ ์ ๋ต๋ณ์ ๋ฃ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ผ๋ฉด ๋ฐ์๊ณผ ํํ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฐ ๊ฒฝํ ๊ธฐ๋ฐ ํ์ต์ ๊ธด์ฅ ์ํ์ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋์ฒ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ์ ๋ํ ํ๋ฆ์ ์ ์งํ๋ ๋์์ ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 2: ๋๋ฌด ์์ฃผ ์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ ํํ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๊ฐ ์ด๋ ค์ธ ์ ์์ผ๋ ์ฃผ์ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 3: ๋ น์๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ์ ํตํ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต์ด ์์ ๊ฐ ํฅ์์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋์ฒ๋ฒ | ์ฌ์ฉ์ ๋ง์กฑ๋ (5์ ๋ง์ ) | ํจ๊ณผ | ์ฅ๋จ์ |
---|---|---|---|
์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ ํํ | 4.3 | ๊ธด์ฅ ์ํ, ์๊ฐํ ์๊ฐ ํ๋ณด | ์ฅ์ : ๋ต๋ณ ์ค๋น ๊ฐ๋ฅ / ๋จ์ : ๊ณผ๋ค ์ฌ์ฉ ์ ๋ํ ํ๋ฆ ์ ํด |
์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ | 4.6 | ์คํด ๋ฐฉ์ง, ์ ํํ ์์ฌ์ํต | ์ฅ์ : ๋ช ํํ ๋ํ / ๋จ์ : ๋น๋ฒํ๋ฉด ๋ต๋ตํจ ์ ๋ฐ |
๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด ๋์ฒด | 4.2 | ์์ฌ์ํต ์ ์ง, ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ | ์ฅ์ : ์์ ๊ฐ ์ ์ง / ๋จ์ : ์ค๋ช ์ด ๊ธธ์ด์ง ์ ์์ |
๋ต๋ณ ํ์ฅ | 4.7 | ๋ํ ์ ์ฐฝ์ฑ ์ฆ๊ฐ, ์ ๋ขฐ๊ฐ ํ์ฑ | ์ฅ์ : ํ๋ถํ ๋ํ / ๋จ์ : ๊ณผ๋ํ ์ค๋ช ์ ํผ๋ก๊ฐ ์ ๋ฐ |
4. ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ง๋ฌธ ๋์ฒ๋ฅผ ์ํ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ ๋ต๊ณผ ๊ธด์ฅ ์ํ๋ฒ
1) ๊ธ์ ์ ์๊ธฐ ๋ํ(Self-talk) ํ์ฉ
๊ธด์ฅ ์ํฉ์์ ์๊ธฐ ์์ ์๊ฒ “I can handle this” ํน์ “It’s okay to take my time” ๋ฑ์ ๊ธ์ ์ ์๊ธฐ ๋ํ๋ฅผ ๋ฐ๋ณตํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ๊ฐ์ ๋์ฌ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅ์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฌ๋ฆฌํ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์๊ธฐ ๋ํ๋ ๊ธด์ฅ ์ํ์ ์์ ๊ฐ ์ฆ์ง์ ๋งค์ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
2) ํธํก ์กฐ์ ๊ณผ ์ ์ฒด ์ธ์ด ๊ด๋ฆฌ
๊ธด์ฅํ ๋ ์จ์ด ๊ฐ๋น ์ง๊ฑฐ๋ ๋ง์ด ๋นจ๋ผ์ง๋ ๊ฒฝํฅ์ด ์์ต๋๋ค. ๊น๊ณ ์ฒ์ฒํ ํธํกํ๋ ์ฐ์ต๊ณผ ํจ๊ป, ์์ ๊ฐ ์๋ ์์ธ๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ๋ ์์ ์ ์ธ ์ธ์์ ์ค๋๋ค.
๊ฐ๋จํ ์คํธ๋ ์นญ์ด๋ ์ด๊นจ๋ฅผ ํด๋ ๋์๋ ๊ธด์ฅ์ ์ค์ด๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3) ์คํจ ๊ฒฝํ์ ๊ธ์ ์ ์ผ๋ก ์ ํํ๊ธฐ
๊ณผ๊ฑฐ์ ๋นํฉํ ๊ฒฝํ์ ๋ถ์ ์ ์ผ๋ก๋ง ๊ธฐ์ตํ์ง ๋ง๊ณ , ์ฑ์ฅ๊ณผ ํ์ต์ ๊ธฐํ๋ก ์๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ค์๋ก๋ถํฐ ์ป์ ๊ตํ์ ๋ฉ๋ชจํ๊ฑฐ๋, ๋ค์ ๋ํ์ ์ ์ฉํ๋ ์ต๊ด์ด ๋ฐ์ ์ ๋์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ง์ธ๋์ ์ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋๋ ค์์ ์ค์ด๊ณ ๋์ ์์์ ํค์๋๋ค.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ 1: ๊ธด์ฅํ ๋ ๋ง์ด ๋นจ๋ผ์ง๋ ๊ฒ์ ์์ํ๊ณ ์ฒ์ฒํ ๋งํ๋ ค ๋ ธ๋ ฅํ์ธ์.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ 2: ์คํจ ๊ฒฝํ์ ๋ถ์ ์ ์ผ๋ก๋ง ๋ณด์ง ๋ง๊ณ ํ์ต์ ๊ธฐํ๋ก ์ผ์ผ์ธ์.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ 3: ์ ์ฒด ์ธ์ด์ ํธํก์ ์์ ๊ฐ๊ณผ ์์ ๊ฐ์ ํํํ๋ ์ค์ํ ์์์ ๋๋ค.
5. ์ง๋ฌธ ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถคํ ์ ๋ต: ์ง์ฅ, ์ฌํ, ํ์ต ํ๊ฒฝ์์์ ์ ์ฉ
1) ์ง์ฅ ๋ด ์์ด ์ง๋ฌธ ๋์ ์ ๋ต
ํ์๋ ํ๋ ์ ํ ์ด์ ์ค ์์์น ๋ชปํ ์ง๋ฌธ์ ๋ํด์ ์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ ํํ๊ณผ ์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ์ ์กฐํฉํ์ฌ ๋ต๋ณ ์ค๋น ์๊ฐ์ ํ๋ณดํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, “Could you please clarify which part you mean?” ๊ฐ์ ํํ์ ์จ์ ์ ํํ ์ง๋ฌธ์ ํ์ ํ ํ ๋ต๋ณํ๋ฉด ์์ ๊ฐ ์๋ ์ธ์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์ฌํ ์ ํ์ฅ์์์ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋์ฒ๋ฒ
์ฌํ ์ค์๋ ๋ณต์กํ ์ค๋ช ๋ณด๋ค๋ ์งง๊ณ ๋ช ํํ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด๋ ๊ฐ๋จํ ์ค๋ช ์ผ๋ก ๋์ฒดํ๊ฑฐ๋ ๋ชธ์ง์ ๊ณ๋ค์ด๋ ๋ฑ ์ง๊ด์ ์ธ ์์ฌ์ํต์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, “It’s like a ticket for the bus”์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๋จํ ์ ์ฌ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ํฉ์ ์ํํ ๋๊ธธ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ํ์ต ํ๊ฒฝ์์์ ๊พธ์คํ ์ฐ์ต๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ํ์ฉ๋ฒ
์์ด ํ์ต์๋ค์ ๋กคํ๋ ์ด์ ๋ชจ์ ์ง๋ฌธ ์ฐ์ต์ ํตํด ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ์ต์ํด์ง๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ต์ฌ๋ ์คํฐ๋ ๊ทธ๋ฃน์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ณผ์ ์ด ์์ ๊ฐ์ ๋์ฌ์ค๋๋ค.
์ด๋ ๋ น์, ์คํฌ๋ฆฝํธ ์์ฑ, ๋ฐ๋ณต ํ์ต ๋ฑ ๋ค์ํ ํ์ต ๋๊ตฌ๋ฅผ ๋ณํํ๋ฉด ํจ๊ณผ๊ฐ ๊ทน๋ํ๋ฉ๋๋ค.
์ํฉ | ์ฃผ์ ์ ๋ต | ํจ๊ณผ | ์ถ์ฒ ํํ ์์ |
---|---|---|---|
์ง์ฅ | ์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ + ์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ | ์ ํํ ์ง๋ฌธ ํ์ , ์ฒด๊ณ์ ๋ต๋ณ | “Could you please clarify?” |
์ฌํ | ๊ฐ๋จํ ์ค๋ช + ์ ์ฌ์ด ์ฌ์ฉ | ์ ์ํ ์์ฌ์ํต, ์คํด ๊ฐ์ | “It’s like a ticket for…” |
ํ์ต | ๋กคํ๋ ์ด + ํผ๋๋ฐฑ | ์ค์ ์ ์๋ ฅ ํฅ์ | “Let me think for a moment.” |
6. ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต๊ณผ ์ค์ ๊ฒฝํ์ผ๋ก ์์ ๊ฐ ๋์ด๋ ๊ตฌ์ฒด์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
1) ์ผ์ ์ ์์ ๋ชฉํ ์ค์ ๊ณผ ๊พธ์คํ ์ค์ฒ
๋งค์ผ ํ ๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ ๋์ฒ ํํ์ ์ฐ์ตํ๊ณ ์ค์ ์ํฉ์์ ์ฌ์ฉํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ๋ฃจ์ ‘์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ’ ํํ์ 3ํ ์ด์ ์ฌ์ฉํด๋ณด๋ ๋ชฉํ๋ฅผ ์ธ์ฐ๊ณ ์ ์ฐจ ๋์ด๋๋ฅผ ๋์ฌ๊ฐ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์์ ์ฑ๊ณต ๊ฒฝํ์ด ๋์ ๋๋ฉด์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์์ ๊ฐ์ด ์์ ๋๋ค.
2) ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ์คํฐ๋ ๊ทธ๋ฃน ํ์ฉ
๋น์ทํ ๋ชฉํ๋ฅผ ๊ฐ์ง ํ์ต์๋ค๊ณผ ๊ฒฝํ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๋ ๊ฒ์ด ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์์ด ํ์ต ์ปค๋ฎค๋ํฐ์์๋ ์ค์๊ฐ ์ง๋ฌธ ์๋ต ์ฐ์ต๊ณผ ์ค์ ํ์ ์ฝ๊ฒ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.
ํนํ ํ์ ์ฑํ ์ ํตํ ์ค์ ์ฐ์ต์ ๊ธด์ฅ ์ํ์ ๋ํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3) ์๊ธฐ ํ๊ฐ ๋ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ ์ ๊ธฐ์ ์์ฉ
๋ น์ํ ์์ ์ ๋ต๋ณ์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ๊ฐํ๊ณ , ์์ด ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ํํฐ์๊ฒ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ผ๋ฉด ์ฝ์ ์ ๋ช ํํ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๋ง์ถคํ ๊ฐ์ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๊พธ์คํ ํผ๋๋ฐฑ ์์ฉ์ ์ค์ ๋์ฒ๋ฅ๋ ฅ์ ๋น์ฝ์ ์ผ๋ก ํฅ์์ํค๋ ์ง๋ฆ๊ธธ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ๋งค์ผ ํ๋์ ํํ์ ์ง์ค ์ฐ์ตํ๊ณ ์ค์ํ์ ์ ์ฉํด๋ณด์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 2: ์จ๋ผ์ธ ์คํฐ๋ ๊ทธ๋ฃน์ด๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์์ ์ง์์ ์ผ๋ก ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์์ผ ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 3: ์์ ์ ๋ํ ๋ น์์ ๋ฃ๊ณ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ํ๊ฐํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด์ธ์.
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋นํฉํ์ง ์์ผ๋ ค๋ฉด ์ด๋ค ๋ง์๊ฐ์ง์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ๊ฐ์?
- ์์ดํํ์์๋ ์๋ฒฝํจ์ ์ถ๊ตฌํ๊ธฐ๋ณด๋ค ์์ฌ์ํต ๊ทธ ์์ฒด์ ์ง์คํ๋ ํ๋๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ค์๋ฅผ ๋๋ ค์ํ์ง ์๊ณ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๋ ค๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ง์ธ๋์ ์ด ๊ธด์ฅ์ ์ค์ด๊ณ ์์ ๊ฐ์ ๋์ ๋๋ค.
- Q. ์ง๋ฌธ์ ์ ์ดํดํ์ง ๋ชปํ์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋์ฒํ๋ฉด ์ข์๊น์?
- ‘Could you please repeat that?’ ๋๋ ‘Do you mean…?’ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ ์ฌํ์ธ ํํ์ ์ฌ์ฉํด ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์ ์คํ๊ฒ ๋ค์ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ ์คํด๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๊ณ ๋ํ ํ๋ฆ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค.
- Q. ๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด๊ฐ ๋์์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋งํ๋ฉด ์ข์๊น์?
- ์ ์ฌ์ด, ์ค๋ช , ์์๋ฅผ ํ์ฉํด ์ฐํ์ ์ผ๋ก ํํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ‘I can’t remember the exact word, but it’s like…’๋ผ๊ณ ๋งํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์์ฌ์ํต์ ์ด์ด๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ต๋ณ์ ๋ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํ์ฅํ ์ ์๋์?
- ์/์๋์ค ์ง๋ฌธ์๋ ‘Yes, because…’ ํน์ ‘No, but…’์ ๊ฐ์ด ์ด์ ๋ ์์๋ฅผ ๋ง๋ถ์ฌ ๋๋ตํ๋ฉด ๋ํ๊ฐ ํ๋ถํด์ง๊ณ ์ ์ฐฝ์ฑ์ด ํฅ์๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์ข์ ์ธ์์ ์ฃผ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ธฐ๋ฒ์ ๋๋ค.
- Q. ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต ์ธ์ ์ค์ ์์ ์์ ๊ฐ์ ๋์ด๋ ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์๋์?
- ์ฌ๋ฆฌ์ ์ ๋ต์ผ๋ก ๊ธ์ ์ ์๊ธฐ ๋ํ์ ํธํก ์กฐ์ ์ ํ์ฉํ์ธ์. ๋ํ, ์คํจ๋ฅผ ํ์ต ๊ธฐํ๋ก ์ผ๊ณ ์ ์ฒด ์ธ์ด๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๊ฒ๋ ์์ ๊ฐ ํฅ์์ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ ๋ฌธ๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์ฐธ์ฌ๋ ์ ๊ทน ์ถ์ฒ๋ฉ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ