์ด์ง ์ค๋น ์ค์ด๋ผ๋ฉด ๊ผญ ๋ด์ผ ํ ์์ดํํ ์ฃผ์ 10๊ฐ์ง
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
์ด์ง ์ค๋น ๊ณผ์ ์์ ์์ดํํ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ ํ์ด ์๋ ํ์์ ๋๋ค. ํนํ ๋ฉด์ , ๋คํธ์ํน, ์ ๋ฌด ์ํต ๋ฑ ๋ค์ํ ์ํฉ์์ ์์ ๊ฐ ์๋ ์์ด ์ฌ์ฉ์ด ์๊ตฌ๋๋๋ฐ์. ์ด์ง ์ค๋น ์ค์ด๋ผ๋ฉด ๊ผญ ๋ด์ผ ํ ์์ดํํ ์ฃผ์ 10๊ฐ์ง๋ฅผ ํตํด ์ด๋ค ์ฃผ์ ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ค์ง์ ์ธ ๋์์ด ๋ ์ง ๊ถ๊ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฐ์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์ด์ง๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์์ดํํ ์ฃผ์ ๋ ๋ฉด์ ๊ณผ ์๊ธฐ์๊ฐ, ์ ๋ฌด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์ค๋ฌด์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ๋ํ ์ฐ์ต์ด ์์ด ์ค๋ ฅ ํฅ์์ ํจ๊ณผ์ ์ด๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ๊ฐ ์ฃผ์ ๋ณ๋ก ์์์ผ ํ ํต์ฌ ๋ฌธ์ฅ๊ณผ ํ์ ํตํด ์์ด์ ๋ํ ๋ถ๋ด์ ์ค์ผ ์ ์๋ค.
1. ์ด์ง ๋ฉด์ ์์ดํํ: ์์ ๊ฐ ์๋ ์๊ธฐ์๊ฐ์ ์ง๋ฌธ ๋์๋ฒ
1) ๋ฉด์ ์๊ธฐ์๊ฐ์์ ๊ผญ ํฌํจํด์ผ ํ ํต์ฌ ํฌ์ธํธ๋?
์์ด ๋ฉด์ ์ ์์์ ์๊ธฐ์๊ฐ์ ๋๋ค. ๊ฐ๊ฒฐํ๋ฉด์๋ ์์ ์ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I am a marketing professional with over 5 years of experience specializing in digital campaigns”์ ๊ฐ์ด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ์ ๋ฌธ ๋ถ์ผ๋ฅผ ํฌํจํ๋ฉด ๋ฉด์ ๊ด์ ๊ด์ฌ์ ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์์ ์ ์ฑ๊ฒฉ์ด๋ ์ ๋ฌด ์คํ์ผ์ ๊ฐ๋จํ ๋ง๋ถ์ฌ ์ธ์์ ๋ํ๋ ๊ฒ๋ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์๊ธฐ์๊ฐ๋ ์ฝ 1๋ถ ๋ด์ธ๋ก ์ค๋นํ๋ฉฐ, ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํค์ผ๋ก ๋งํ๋ ์ฐ์ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
2) ์์ฃผ ๋์ค๋ ๋ฉด์ ์ง๋ฌธ๊ณผ ๋ชจ๋ฒ ๋ต๋ณ ํจํด
‘Tell me about yourself’, ‘What are your strengths and weaknesses?’, ‘Why do you want to change jobs?’ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ด์ง ๋ฉด์ ์์ ๋ฑ์ฅํฉ๋๋ค. ๊ฐ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํด ๊ตฌ์กฐํ๋ ๋ต๋ณ์ ์ค๋นํ๋ฉด ๊ธด์ฅ ์ํ์ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ฐ์ ์ ๋งํ ๋๋ ์ํฉ-ํ๋-๊ฒฐ๊ณผ(Situation-Action-Result, SAR) ๊ธฐ๋ฒ์ ํ์ฉํด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋ต๋ณํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
์ค์ ๋ต๋ณ ์์๋ “In my previous job, I led a project that increased sales by 20% within six months by optimizing digital ads”์ ๊ฐ์ด ๊ฒฐ๊ณผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋งํฉ๋๋ค.
3) ๋ฉด์ ์ค ๊ธด์ฅ์ ์ค์ด๋ ์์ด ํํ๊ณผ ๋์ฒ๋ฒ
๋ฉด์ ์์ ๊ธด์ฅ์ด ๋๋ฉด ์ ๊น ๋ฉ์ถ๊ฑฐ๋ ํํ์ด ์ด์ํด์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ด ๋ ์ธ ์ ์๋ ํํ์ผ๋ก๋ “Could you please repeat the question?” ํน์ “Let me think for a moment” ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์๊ฐ์ ๋ฒ๋ฉด์๋ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ํ๋ฆ์ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
๋ํ, ๋ฏธ๋ฆฌ ์์ ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ตํด ์์ ๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒ๋ ๊ธด์ฅ ์ํ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ์ ๋ฌด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์์ดํํ: ํ์ ๊ณผ ๋ณด๊ณ , ์ด๋ฉ์ผ ์์ฑ๋ฒ
1) ํจ๊ณผ์ ์ธ ํ์ ์ ์ํ ์์ด ํํ๊ณผ ๋ํ ๊ธฐ์
์ด์ง ํ ์๋ก์ด ์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ์์ ํ์ ์ ํ์์ ๋๋ค. “Could you please clarify this point?”๋ “Let’s brainstorm ideas together” ๊ฐ์ ํํ์ ๋๋ฃ์ ์ํํ ์ํต์ ๋์ต๋๋ค. ๋ํ, ์๋ ์๊ฒฌ์ ์กด์คํ๋ฉด์ ์์ ์ ์ ์ฅ์ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ ๊ทน์ ์ธ ๊ฒฝ์ฒญ๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ํํ ์์๋ “I see your point, but I suggest…” ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ํํ์ ๊ธ์ ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์กฐ์ฑํ๋ฉฐ ์์ฐ์ ์ธ ํ์๋ฅผ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
2) ๋ณด๊ณ ๋ฐ ํ๋ ์ ํ ์ด์ ์์ ํ์ํ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ํจํด
์ ๋ฌด ๋ณด๊ณ ๋ ํ๋ ์ ํ ์ด์ ์ ๋ช ํํ ์ ๋ฌ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค. “The main objective of this report is…”๋ “According to the data, we achieved…”์ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ ํจํด์ ์ตํ๋ฉด ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
ํนํ ์ซ์๋ ํต๊ณ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ค๋ช ํ ๋๋ “The sales increased by 15% compared to last quarter”์ฒ๋ผ ๋น๊ต ๊ตฌ๋ฌธ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3) ๋น์ฆ๋์ค ์ด๋ฉ์ผ ์์ฑ๋ฒ๊ณผ ์ฃผ์ํ ์
๋น์ฆ๋์ค ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๊ณต์ํ ๋ฌธ์ฒด๊ฐ ํ์์ ๋๋ค. ์ธ์ฌ๋ง๋ถํฐ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ๊น์ง ์ผ์ ํ ํฌ๋งท์ ์ ์งํ๋ฉฐ, ์์ฒญ์ด๋ ๋ฌธ์ ์ฌํญ์ ๋ช ํํ๊ฒ ์์ฑํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋น์ฆ๋์ค ์ด๋ฉ์ผ ๊ธฐ๋ณธ ๊ตฌ์ฑ
- Subject: ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์ ๋ช ํํ
- Greeting: Dear Mr./Ms. [์ฑ],
- Body: ๋ชฉ์ ๋ฐ ์์ธ ๋ด์ฉ ์ค๋ช
- Closing: Best regards, [์ด๋ฆ]
ํนํ, ์ ์คํ ์์ฒญ ํํ์ธ “Could you please…”๋ “I would appreciate if you could…”๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ฃผ์ | ์ฃผ์ ์์ด ํํ | ์ฌ์ฉ ์ํฉ | ํ |
---|---|---|---|
๋ฉด์ ์๊ธฐ์๊ฐ | I am a [์ง๋ฌด] with [๊ฒฝ๋ ฅ] experience. | ๋ฉด์ ์ฒซ ์ธ์ฌ | ๊ตฌ์ฒด์ ์์น ํฌํจ์ผ๋ก ์ ๋ขฐ๋ ์์น |
ํ์ ๋ํ | Could you clarify this point? | ํ์ ์ค ์๊ฒฌ ์กฐ์จ | ์๋ ์กด์ค ํํ ํฌํจ ํ์ |
๋ณด๊ณ ์ ๋ฐํ | The main objective is... | ์ ๋ฌด ๋ณด๊ณ , ํ๋ ์ ํ ์ด์ | ๋ช ํํ ๊ตฌ์กฐํ๋ก ์ดํด๋ ํฅ์ |
๋น์ฆ๋์ค ์ด๋ฉ์ผ | Could you please... | ์์ฒญ ๋ฐ ๋ฌธ์ ์ด๋ฉ์ผ | ์ ์คํ ๋ฌธ์ฒด ์ ์ง |
๋ค์ ์น์ ์์๋ ๋คํธ์ํน๊ณผ ์ฌ๋ด ๋ฌธํ ์ ์์ ํ์ํ ์์ด ํํ์ ํฌํจํด ์ด์ง ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๋๋จธ์ง ํต์ฌ ์ฃผ์ ๋ค์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ๋คํธ์ํน ์์ดํํ: ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ธ๋งฅ ๊ตฌ์ถ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฒ
1) ์ฒซ ๋ง๋จ์์ ์ธ์์ ์ข์ฐํ๋ ์์ด ์ธ์ฌ์ ์๊ธฐ์๊ฐ ํ
์ด์ง ์ค๋น ๊ณผ์ ์์ ๋คํธ์ํน์ ์๋ก์ด ๊ธฐํ๋ฅผ ๋ง๋๋ ํต์ฌ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ์ฒ์ ๋ง๋๋ ์๋ฆฌ์์ “Nice to meet you. I’m [์ด๋ฆ], working in [์ง๋ฌด]”์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๋จํ๋ฉด์๋ ๋ช ํํ ์๊ธฐ์๊ฐ๋ฅผ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ด๋, ์๋๋ฐฉ์ ์ด๋ฆ์ ๊ธฐ์ตํ๊ณ ๋ฐ๋ณตํ๋ ๊ฒ์ ์น๋ฐ๊ฐ์ ๋์ด๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋ํ, ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฏธ์์ ์ ์ ํ ์์ด ์ปจํ์ ์ ๋ขฐ๊ฐ์ ํ์ฑํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ธ ์์์ ๋๋ค.
2) ๋ํ ์ฃผ์ ํ์ฅ๊ณผ ์ ์งํ๋ ์ค์ ์์ด ํํ
๋คํธ์ํน ์ํฉ์์๋ ๋ํ๋ฅผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ด์ด๊ฐ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. “What projects are you currently working on?” ํน์ “How did you get interested in this field?” ๊ฐ์ ๊ฐ๋ฐฉํ ์ง๋ฌธ์ ํ์ฉํ๋ฉด ์๋๋ฐฉ์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ด๋์ด๋ด๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค.
์๋๋ฐฉ์ ๋ต๋ณ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ฐ์์ ๋ณด์ด๋ฉด์ “That sounds interesting! Could you tell me more about…”์ ๊ฐ์ ํํ์ผ๋ก ๋ํ๋ฅผ ๊น๊ฒ ์ด์ด๊ฐ ๋ณด์ธ์.
3) ๋คํธ์ํน ํ ํ์ ์ฐ๋ฝ์ ์ํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ ๋ฉ์์ง ์์ฑ๋ฒ
๋คํธ์ํน์ด ๋๋ ํ์๋ ๊ฐ์ฌ ์ธ์ฌ์ ํจ๊ป ํ์ ์ฐ๋ฝ์ ์ทจํ๋ ๊ฒ์ด ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ง์ํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค. “It was a pleasure meeting you at [ํ์ฌ๋ช ]. I’d love to keep in touch regarding potential opportunities.”์ ๊ฐ์ ์ ์คํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฉ์์ง๊ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ “Follow-up from [ํ์ฌ๋ช ]”์ฒ๋ผ ๋ช ํํ๊ฒ ์์ฑํ๊ณ , ๋ณธ๋ฌธ์์๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ํ ๋ด์ฉ์ด๋ ๊ณตํต ๊ด์ฌ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ๋จํ ์ธ๊ธํ๋ฉด ๊ธฐ์ต์ ๋จ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๋คํธ์ํน ์ ์๋๋ฐฉ ์ด๋ฆ์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํด ์น๋ฐ๊ฐ์ ๋์ด์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ๋ํ ์ค์๋ ์ ๊ทน์ ์ธ ๊ฒฝ์ฒญ๊ณผ ๊ธ์ ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ง ๋ง์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ํ์ ์ด๋ฉ์ผ์ 24์๊ฐ ์ด๋ด์ ๋ณด๋ด๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
4. ์ฌ๋ด ๋ฌธํ ์ ์ ์์ดํํ: ์ํํ ํ๋ ฅ๊ณผ ๊ธ์ ์ ์ด๋ฏธ์ง ๊ตฌ์ถ
1) ์ฌ๋ด ์ฒซ ์ถ๊ทผ ์ธ์ฌ์ ์๊ธฐ์๊ฐ ํํ
์ด์ง ํ ์ฒซ ์ถ๊ทผ ๋ ์ ๋๋ฃ๋ค๊ณผ์ ๊ด๊ณ๊ฐ ์์๋๋ ์ค์ํ ์๊ฐ์ ๋๋ค. “Hello, I’m [์ด๋ฆ], the new [์ง๋ฌด] in the [๋ถ์๋ช ]. I’m looking forward to working with you.” ๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์น๊ทผํ ์ธ์ฌ๋ง์ ์ค๋นํด ๋๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.
๋ํ, ๊ฐ๋จํ ์ทจ๋ฏธ๋ ๊ด์ฌ์ฌ๋ฅผ ์ถ๊ฐํ๋ฉด ๋๋ฃ์์ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ํ์ ๋ฐ ์ผ์ ๋ํ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์น๊ทผํ ํํ
์ฌ๋ด ๋ฌธํ์ ๋นจ๋ฆฌ ์ ์ํ๋ ค๋ฉด ํ์ ์ค์ด๋ ํด๊ฒ์ค์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ๋ ์ตํ์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “That’s a great idea!”๋ “Could you help me with this task?” ๊ฐ์ ํํ์ ํ๋ ฅ์ ์ธ ์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค.
๋ํ, “How was your weekend?”๊ณผ ๊ฐ์ ์ผ์์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ ๋๋ฃ์์ ์น๋ถ์ ์๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3) ํผ๋๋ฐฑ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฑ ํด๊ฒฐ์ ์ํ ์์ด ํํ
์ง์ฅ ๋ด ๊ฐ๋ฑ ์ํฉ์ด๋ ํผ๋๋ฐฑ ์์๋ “I appreciate your feedback and will work on improving it.”์ ๊ฐ์ ๊ธ์ ์ ์ด๊ณ ๊ฑด์ค์ ์ธ ํํ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก, ์๊ฒฌ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ ๋๋ “I understand your point, but may I suggest…”๋ผ๊ณ ๋งํด ์กด์ค์ ํํ๋ฉด์๋ ์์ ์ ์๊ฒฌ์ ์ ๋ฌํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ์๋งํ ๊ด๊ณ ์ ์ง์ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ํฌ๊ฒ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
๋ถ์ผ | ์ฃผ์ ํํ | ์ฌ์ฉ ์ํฉ | ํ |
---|---|---|---|
๋คํธ์ํน ์ธ์ฌ | Nice to meet you. I’m [์ด๋ฆ]. | ์ฒซ ๋ง๋จ, ์ธ์ฌ | ์ด๋ฆ ๋ฐ๋ณต ์ฌ์ฉ์ผ๋ก ์น๋ฐ๊ฐ ์์น |
์ฌ๋ด ํ์ | That’s a great idea! | ํ์ ์ค ์๊ฒฌ ๋์ | ์ ๊ทน์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ผ๋ก ํ๋ ฅ ๋ถ์๊ธฐ ์กฐ์ฑ |
ํผ๋๋ฐฑ ๋์ | I appreciate your feedback and will improve. | ํผ๋๋ฐฑ ์์ฉ ๋ฐ ๋์ | ๊ธ์ ์ ์ด๊ณ ๊ฑด์ค์ ์ธ ํ๋ ํํ |
5. ์๊ธฐ๊ณ๋ฐ๊ณผ ์์ดํ์ต ์ ๋ต: ์ด์ง ์ฑ๊ณต์ ์ํ ์ง์์ ์ฑ์ฅ๋ฒ
1) ํจ๊ณผ์ ์ธ ์์ด ํ์ต ๋ฃจํด๊ณผ ๋๊ตฌ ์ถ์ฒ
์ด์ง ์ค๋น ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ๊พธ์คํ ์์ด ํ์ต์ ํ์์ ๋๋ค. ๋งค์ผ 30๋ถ์ฉ ๋น์ฆ๋์ค ์์ด ํ์บ์คํธ ์ฒญ์ทจ์ ํจ๊ป, BBC Learning English ๊ฐ์ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ์จ๋ผ์ธ ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๋ํ, ์ค์ ์ ๋ฌด ์ํฉ์ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ๋ ์คํผํน ์ฐ์ต ์ฑ์ ๋ณํํ๋ฉด ์ค์ ๊ฐ๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ๋ชฉํ ์ค์ ๊ณผ ํ์ต ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋ฐฉ๋ฒ
ํ์ต ๋ชฉํ๋ฅผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ธ์ฐ๊ณ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฒํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “ํ ๋ฌ ๋ด์ ๋ฉด์ ์๊ธฐ์๊ฐ๋ฅผ ์๋ฒฝํ๊ฒ ๋งํ๊ธฐ” ๋๋ “๋งค์ฃผ 3๊ฐ์ ์ ๋ฌด ์ด๋ฉ์ผ ์์ฑ ์ฐ์ต”๊ณผ ๊ฐ์ SMART ๋ชฉํ๊ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์์ ์ ๋ฐ์๊ณผ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์ฑ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ น์ํด ๋ฃ๊ฑฐ๋, ์ธ์ด ๊ตํ ํํธ๋์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๋ ๊ฒ๋ ๋ฐ์ ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์์ด ๋ถ์ ๊ทน๋ณต๊ณผ ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ ์ ์ง๋ฒ
์ด์ง ์ค๋น ์ค ์์ด์ ๋ํ ๋ถ์๊ฐ์ ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ผ์ ๋๋ค. ์ด๋ด ๋๋ ์์ ์ฑ๊ณต ๊ฒฝํ์ ์์ฃผ ๋ง๋ค์ด ์์ ๊ฐ์ ์๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ๋ถํฐ ์ฐจ๊ทผ์ฐจ๊ทผ ๋งํ๊ฑฐ๋, ๋๋ฃ๋ ์น๊ตฌ์ ์์ด๋ก ์งง์ ๋ํ๋ฅผ ์๋ํด๋ณด์ธ์.
๋ํ, ์ด์ง ํ ์์ ์ ๋ชฉํ์ ์์ด ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์ ๊ฐ์ ์ฐ๊ด์ฑ์ ๊พธ์คํ ์๊ธฐ์ํค๋ฉด ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๋งค์ผ ๊พธ์คํ ํ์ต์ด ๋จ๊ธฐ๊ฐ ์ค๋ ฅ ํฅ์์ ์ด์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ B: SMART ๋ชฉํ ์ค์ ์ผ๋ก ํ์ต ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ๋ช ํํ ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ์ค์ ๋๋ ค์ ๋งํ๊ธฐ ์ฐ์ต์ ์ง์ํ๋ฉด ๋ถ์๊ฐ์ด ๊ฐ์ํฉ๋๋ค.
6. ํด์ธ ๊ทผ๋ฌด ๋ฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ํ ํ์ ์์ด: ๋ฌธํ ์ฐจ์ด ์ดํด์ ์ค๋ฌด ๋ํ
1) ๊ธ๋ก๋ฒ ํ๊ณผ์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ํต ์ ๋ต
ํด์ธ ๊ทผ๋ฌด๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ํ ํ์ ์์๋ ๋ช ํํ ์์ฌ์ํต๊ณผ ๋ฌธํ์ ์ดํด๊ฐ ํ์์ ๋๋ค. “Could you please confirm the deadline?” ๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๋ถ๋ช ํ ์์ฒญ ํํ์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํด ์คํด๋ฅผ ์ค์ด์ธ์.
๋ํ, ์๋๋ฐฉ์ ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ์กด์คํ๋ฉฐ, ์๋ฅผ ๋ค์ด ํด์ผ์ด๋ ์ ๋ฌด ์คํ์ผ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ ํ๋๊ฐ ํ๋ ฅ์ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ์ค๋๋ค.
2) ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํ ๊ฐ๋ฑ ์๋ฐฉ๊ณผ ํด๊ฒฐ๋ฒ
๋ฌธํ ์ฐจ์ด์์ ์ค๋ ๊ฐ๋ฑ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ธ์งํ๊ณ ์ด๋ฆฐ ๋ง์์ผ๋ก ๋์ฒํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. “I understand that our approaches are different, can we find a compromise?” ๊ฐ์ ํํ์ผ๋ก ์กฐ์จํ๋ ค๋ ๋ ธ๋ ฅ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
ํ ๋ด์์ ๋ฌธํ ๊ด๋ จ ์ํฌ์์ด๋ ์ํต ์ธ์ ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
3) ํด์ธ ์ถ์ฅ ๋ฐ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฏธํ ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์์ด ํํ
ํด์ธ ์ถ์ฅ ์์๋ “Could you please provide the itinerary?”๋ “Let’s schedule a follow-up meeting next week”์ ๊ฐ์ ํํ์ ์ตํ ๋๋ฉด ์ค๋ฌด์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ํนํ, ์๊ฐ๋ ์ฐจ์ด์ ํ์ ์ผ์ ์กฐ์จ์ ๊ดํ ๋ช ํํ ์ํต์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ํฉ์ ๋ง๋ ์์ ๊ณผ ์ธ์ฌ๋ฒ๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์งํ๋ฉด ์ข์ ์ธ์์ ๋จ๊ธธ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฃผ์ | ์์ด ํํ | ์ํฉ | ํ |
---|---|---|---|
ํด์ธ ํ ์์ฒญ | Could you please confirm the deadline? | ๊ธ๋ก๋ฒ ํ๋ก์ ํธ ์ผ์ ํ์ธ | ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๋ช ํํ๊ฒ ์์ฒญํ ๊ฒ |
๊ฐ๋ฑ ์กฐ์จ | I understand our approaches differ, can we compromise? | ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํ ์๊ฒฌ ์ถฉ๋ | ์กด์ค๊ณผ ํํ ์์ฌ ํํ ์ค์ |
์ถ์ฅ ๋ฏธํ | Let’s schedule a follow-up meeting next week. | ํ์ ์ผ์ ์กฐ์จ | ์๊ฐ๋ ๊ณ ๋ ค ํ์ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์ด์ง ๋ฉด์ ์์ด ์ค๋น๋ฅผ ์ํด ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ํด์ผ ํ ๊ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์๊ธฐ์๊ฐ๋ฅผ ๋ช ํํ๊ณ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋งํ ์ ์๋๋ก ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ ์ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์์์ ์ซ์๋ก ํํํ๋ ์ฐ์ต์ ๊พธ์คํ ํ์ธ์. ๋ํ, ์์ฃผ ๋์ค๋ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ต๋ณ์ ๊ตฌ์กฐํํ๊ณ , ์ค์ ๋ฉด์ ์ํฉ์ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํด ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ์ ๋ฌด ์ด๋ฉ์ผ ์์ฑ ์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ํ๋ ์ค์์ ๊ทธ ์๋ฐฉ์ฑ ์?
- ๊ฐ์ฅ ํํ ์ค์๋ ์ง๋์น๊ฒ ์ฅํฉํ๊ฑฐ๋ ๋ถ๋ช ํํ ๋ฌธ์ฅ ์์ฑ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ์๋ฐฉํ๋ ค๋ฉด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชฉ์ ์ ๋ช ํํ ํ๊ณ , ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ํต์ฌ์ ์ ๋ฌํ์ธ์. ๋ํ, ์ ์คํ ์ธ์ฌ๋ง๊ณผ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ๊ผญ ํฌํจํ๊ณ , ๋ณด๋ด๊ธฐ ์ ์ ๋ง์ถค๋ฒ๊ณผ ๋ฌธ๋ฒ์ ๊ผผ๊ผผํ ์ฒดํฌํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด์ธ์.
- Q. ๋คํธ์ํน ์ ์์ด๋ก ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๋ ค๋ฉด ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํ๋์?
- ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๊ด์ฌ์ ํํํ๋ ๊ฐ๋ฐฉํ ์ง๋ฌธ๊ณผ ์ ๊ทน์ ์ธ ๊ฒฝ์ฒญ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ํ ์ค์๋ ์๋์ ๋ง์ ๋ฐ๋ณตํ๊ฑฐ๋ ์์ฝํด ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๊ณ , ์์ ์ ๊ฒฝํ๋ ๊ฐ๋จํ ๊ณต์ ํด ๊ท ํ ์๋ ๋ํ๋ฅผ ์ ์งํ์ธ์. ํ์ ์ฐ๋ฝ์ ํตํด ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ง์ํ๋ ๊ฒ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ํด์ธ ๊ทผ๋ฌด๋ฅผ ๋๋นํ ์์ด ํํ ํ์ต์ ์ด๋ป๊ฒ ์์ํด์ผ ํ ๊น์?
- ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ๋ฌด์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์ค๋ฌด ํํ๊ณผ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด์ ๋ํ ์ดํด๋ฅผ ๋ณํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ์๋ ํด์ธ ๊ทผ๋ฌด ๊ฒฝํ์์ ์กฐ์ธ์ ์ฐธ๊ณ ํ๊ณ , ์ค์ ์ํฉ์ ๊ฐ์์ผ๋ก ์ฐ์ตํด ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ํนํ, ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๋ช ํํ ์์ฌ์ํต์ ์ํ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ์ ์ง์คํ์ธ์.
- Q. ์์ด ๋ถ์๊ฐ์ ๊ทน๋ณตํ๋ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์์ ์ฑ๊ณต ๊ฒฝํ์ ์์ฃผ ๋ง๋ค์ด ์์ ๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ค์๋ฅผ ๋๋ ค์ํ์ง ๋ง๊ณ , ์งง๊ณ ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ๋ถํฐ ์์ํด ์ ์ฐจ ๋์ด๋๋ฅผ ๋์ฌ๋ณด์ธ์. ๋ํ, ๊ธ์ ์ ์ธ ์๊ธฐ ๋ํ์ ๊พธ์คํ ์ฐ์ต, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ธ์ด ๊ตํ ํํธ๋์์ ์ค์ ๋ํ๊ฐ ๋ถ์๊ฐ์ ์ค์ด๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ