๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ด๋ ๊ฒ ๋๋ตํ๋ฉด ๋ฐ๋ก ํฉ๊ฒฉ?!
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
๋ฉด์ ์์ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋ต๋ณํด์ผ ํ ์ง ๋ง๋งํ๊ฐ์? ๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ด๋ ๊ฒ ๋๋ตํ๋ฉด ๋ฐ๋ก ํฉ๊ฒฉ?!์ ๋จ์ํ ์์ด ์ค๋ ฅ๋ฟ ์๋๋ผ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๋ต์ ๋ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค ๋ต๋ณ ๋ฐฉ์์ด ๋ฉด์ ๊ด์ ๋ง์์ ์ฌ๋ก์ก๋์ง ๊ถ๊ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฐ์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์์ด ๋ฉด์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ช ํํ๊ณ ์์ ๊ฐ ์๋ ๋ต๋ณ๋ฒ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์์ฃผ ๋์ค๋ ์ง๋ฌธ ์ ํ๋ณ ๋ง์ถค ๋ต๋ณ ์ ๋ต๊ณผ ์์๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ํจ๊ณผ์ ์ธ ์์ด ๋ฉด์ ์ค๋น๋ฅผ ์ํ ์ค์ ํ๊ณผ ์ฃผ์์ฌํญ์ ์๋ดํฉ๋๋ค.
1. ์์ด ๋ฉด์ ์ง๋ฌธ ์ ํ๊ณผ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค ์ดํดํ๊ธฐ
1) ๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ์ฃผ์ ์ ํ
์์ด ๋ฉด์ ์์ ์์ฃผ ๋ฑ์ฅํ๋ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ํฌ๊ฒ ์ธ ๊ฐ์ง๋ก ๋๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฒซ์งธ, ์๊ธฐ์๊ฐ๋ ๊ฒฝ๋ ฅ ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ์ ์ง์์์ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ํ์ ํ๊ธฐ ์ํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋์งธ, ์ํฉ๋์ฒ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฌป๋ ํ๋๋ฉด์ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก, ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฅ๋ ฅ๊ณผ ์์ฌ์ํต ๋ฅ๋ ฅ์ ํ๊ฐํฉ๋๋ค. ์ ์งธ, ์ง์ ๋๊ธฐ์ ํ์ฌ ์ดํด๋๋ฅผ ํ์ธํ๋ ์ง๋ฌธ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ ํ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์๊ณ ๋๋นํ๋ฉด ๋ต๋ณ์ ์์ ๊ฐ์ ๊ฐ์ง ์ ์์ต๋๋ค.
2) ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค: ์ธ์ด ๋ฅ๋ ฅ ๋๋จธ์ ํฌ์ธํธ
์์ด ๋ฉด์ ์ ๋จ์ํ ๋ฌธ๋ฒ์ด๋ ๋ฐ์ ํ๊ฐ๋ฅผ ๋์ด์, ์ง์์์ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ฌ๊ณ ๋ ฅ, ํ๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌธํ์ ์ ์๋ ฅ๊น์ง ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ํ๊ฐํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ต๋ณ์ ๋ช ํ์ฑ, ์ผ๊ด์ฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ ๊ฐ ์๋ ํ๋๊ฐ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋ฉด์ ๊ด์ ์ง์์๊ฐ ์์ด๋ก ์์ ์ ์๊ฐ์ ์ผ๋ง๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ๋ฌํ๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ง๋ฌด์ ์ ํฉํ ์ธ์ฌ์ธ์ง์ ์ฃผ๋ชฉํฉ๋๋ค.
3) ์ค์ ๋๋น: ์ ํ๋ณ ๋ง์ถค ์ค๋น๋ฒ
๊ฐ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ๋ง๋ ๋ต๋ณ ์ ๋ต์ ์ธ์ฐ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ธฐ์๊ฐ ์์๋ ๊ฐ๊ฒฐํ๋ฉด์๋ ํต์ฌ ์ญ๋์ ๊ฐ์กฐํ๊ณ , ํ๋๋ฉด์ ์์๋ STAR ๊ธฐ๋ฒ(์ํฉ, ๊ณผ์ , ํ๋, ๊ฒฐ๊ณผ)์ ํ์ฉํด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๋ก ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ด์ผ๊ธฐํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ง๋ฌธ๋ณ ์ค๋น๋ฒ์ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ์ฐ์ตํ๋ฉด ๋ฉด์ ๋น์ผ ๊ธด์ฅ๋ ์ค์ด๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
2. ๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ด๋ ๊ฒ ๋๋ตํ๋ฉด ํฉ๊ฒฉ๋ฅ ์ด ๋์์ง๋ ์ด์ ์ ์ ๋ต
1) ์์ ๊ฐ ์๋ ํํ๊ณผ ๋ช ํํ ๊ตฌ์กฐํ
๋ฉด์ ๋ต๋ณ์ ๋ด์ฉ๋ฟ ์๋๋ผ ์ ๋ฌ ๋ฐฉ์๋ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ ๊ฐ ์๋ ๋ฐ์ธ๊ณผ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ธ ๋ต๋ณ ๊ตฌ์กฐ๋ ๋ฉด์ ๊ด์๊ฒ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ธ์์ ์ค๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ต๋ณ์ ์๋ก -๋ณธ๋ก -๊ฒฐ๋ก ์์ผ๋ก ๋ช ํํ๊ฒ ๊ตฌ์ฑํ๋ฉด ์ดํด๊ฐ ์ฝ๊ณ ์ค๋๋ ฅ์ด ๋์์ง๋๋ค.
๋ํ, ์ ์ ํ ์๋์ ๋ช ๋ฃํ ๋ฐ์์ผ๋ก ๋งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
2) ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋์ ์ ๊ทน์ ์ธ ์์ธ
์์ด ๋ฉด์ ์์ ์ค์๋ ํํ์ง๋ง, ์ค์ํ ๊ฒ์ ์ค์๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ์์ ๊ฐ์ ์ ์งํ๋๋์ ๋๋ค. ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋์ ์ ๊ทน์ ์ธ ์์ธ๋ ๋ฉด์ ๊ด์๊ฒ ์ง์์๊ฐ ๋์ ์ ์ธ ์ํฉ์์๋ ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ฒํ ์ธ์ฌ์์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์, ๋ชจ๋ฅด๋ ์ง๋ฌธ์ด ๋์๋ ์นจ์ฐฉํ๊ฒ ๋๋ตํ๋ ค๋ ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ํ๋๊ฐ ํฉ๊ฒฉ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์ ๋๋ค.
3) ํต์ฌ ํค์๋์ ๊ด๋ จ ์ดํ ํ์ฉ
๋ต๋ณ ์ ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ํต์ฌ ํค์๋์ ์ ์ ํ ์ดํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ง์์๊ฐ ํด๋น ๋ถ์ผ์ ๋ํ ์ดํด๋๊ฐ ๋๊ณ ์ค๋น๊ฐ ์ฒ ์ ํจ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์งํ์ ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ง์ผํ ์ง๊ตฐ ์ง์์๋ผ๋ฉด 'market analysis', 'customer segmentation' ๊ฐ์ ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด๋ฅผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ ํ๋ณ ๋๋น ์ ๋ต
- ์๊ธฐ์๊ฐ: ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ํต์ฌ ์ญ๋ ์์ฃผ๋ก ์ค๋น
- ํ๋๋ฉด์ : STAR ๊ธฐ๋ฒ ํ์ฉ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๋ก ์ค์ฌ ๋ต๋ณ
- ์ง์ ๋๊ธฐ: ํ์ฌ ๋ฐ ์ง๋ฌด์ ๋ง์ถ ๋ง์ถคํ ๋ต๋ณ
์ง๋ฌธ ์ ํ | ๋ชฉ์ | ๋ต๋ณ ์ ๋ต | ์ค์ ํฌ์ธํธ |
---|---|---|---|
์๊ธฐ์๊ฐ | ์ง์์ ๋ฐฐ๊ฒฝ ๋ฐ ๊ฐ์ ํ์ | ๊ฐ๊ฒฐ, ํต์ฌ ์ญ๋ ๊ฐ์กฐ | ๋ช ํํ ๊ตฌ์กฐ, ์์ ๊ฐ ํํ |
ํ๋๋ฉด์ ์ง๋ฌธ | ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฐ ์์ฌ์ํต ๋ฅ๋ ฅ ํ๊ฐ | STAR ๊ธฐ๋ฒ ํ์ฉ ๊ตฌ์ฒด ์ฌ๋ก | ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ ๊ฐ, ๊ตฌ์ฒด์ ๊ฒฝํ ์ ์ |
์ง์ ๋๊ธฐ | ํ์ฌ ์ดํด๋ ๋ฐ ๊ด์ฌ๋ ํ์ธ | ๋ง์ถคํ ๋ต๋ณ, ํ์ฌ์ ์ฐ๊ณ | ์ง์ ์ฑ, ์ง๋ฌด ์ ํฉ์ฑ ๊ฐ์กฐ |
๊ธฐ์ ๋ฐ ์ ๋ฌธ ์ง๋ฌธ | ์ง๋ฌด ๋ฅ๋ ฅ ๋ฐ ์ ๋ฌธ์ฑ ํ๊ฐ | ์ ํํ ์ฉ์ด ์ฌ์ฉ, ๊ฐ๊ฒฐ ๋ช ๋ฃ | ์ ๋ฌธ์ฑ, ์ค๋น์ฑ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ |
์ด์ ๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ์์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ต๋ณํ๋ฉด ๋ฐ๋ก ํฉ๊ฒฉํ ์ ์๋์ง, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๋ก์ ์ ๋ต์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ ๊น์ด ์์๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๋ค์ ์น์ ์์๋ ์ํฉ๋ณ ๋ํ ์ง๋ฌธ๊ณผ ๋ชจ๋ฒ ๋ต๋ณ์ ์์ธํ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
3. ์ค์ ๋ฉด์ ์ฌ๋ก ๋ถ์: ํฉ๊ฒฉ์ ๋ต๋ณ๊ณผ ์คํจ ์ฌ๋ก ๋น๊ต
1) ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ต๋ณ์ ๊ณตํต์
์ค์ ์์ด ๋ฉด์ ์์ ํฉ๊ฒฉํ ์ง์์๋ค์ ๋ต๋ณ์ ๋ช ํํ ๊ตฌ์กฐ์ ์์ ๊ฐ ์๋ ์ด์กฐ๊ฐ ๋์ ๋๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ธฐ์๊ฐ ์์๋ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ฒ ์์ ์ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ์์ ๋ง ํฌํจํด ์ ๋ฌํ๋ฉฐ, ํ๋๋ฉด์ ์ง๋ฌธ์๋ STAR ๊ธฐ๋ฒ์ ํ์ฉํด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋ต๋ณํฉ๋๋ค.
์ด๋ค์ ๋ํ ์ง์ ๋๊ธฐ์์ ํ์ฌ์ ๋น์ ๊ณผ ์ง๋ฌด ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ ํํ ์ดํดํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์์ ์ ๋ชฉํ์ ์ฐ๊ฒฐํด ํํํ๋ ์ ์ด ํน์ง์ ๋๋ค.
2) ์คํจ ์ฌ๋ก์์ ๋ฐฐ์ฐ๋ ์
๋ฐ๋ฉด, ์คํจํ ์ฌ๋ก๋ค์ ์ฃผ๋ก ๋ต๋ณ์ด ์ฅํฉํ๊ฑฐ๋ ๋ชจํธํ๊ณ , ์์ ๊ฐ ๋ถ์กฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค๋น ๋ถ์กฑ์์ ๋น๋กฏ๋์์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ ์ํ์ง ์๊ฑฐ๋, ์ง๋ฌธ์ ์๋๋ฅผ ์คํดํด ์๋ฑํ ๋ต๋ณ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์ต๋๋ค.
๋ํ, ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด ์ฌ์ฉ์ ์ํด๋ฌ ์ง๋ฌด ์ดํด๋๊ฐ ๋ฎ๊ฒ ํ๊ฐ๋ ์ฌ๋ก๋ ๋ค์์ ๋๋ค. ์ด๋ฐ ์ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ธ์งํ๊ณ ๋๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
3) ์ฌ๋ก๋ณ ๋น๊ตํ
ํญ๋ชฉ | ํฉ๊ฒฉ์ ๋ต๋ณ ํน์ง | ์คํจ์ ๋ต๋ณ ํน์ง | ๊ฐ์ ๋ฐฉ์ |
---|---|---|---|
๋ต๋ณ ๊ตฌ์กฐ | ์๋ก -๋ณธ๋ก -๊ฒฐ๋ก ๋ช ํ | ์ฅํฉํ๊ฑฐ๋ ๋น๋ ผ๋ฆฌ์ | ํต์ฌ๋ง ๊ฐ๊ฒฐํ๊ฒ ํํ |
์ฌ๋ก ์ ์ | STAR ๊ธฐ๋ฒ ํ์ฉ ๊ตฌ์ฒด์ | ๊ฒฝํ ๋ถ์กฑ, ์ถ์์ | ์ฌ์ ์ค๋น๋ ์ฌ๋ก ์ฒ ์ ํ ์ฐ์ต |
์์ ๊ฐ | ๋ช ๋ฃํ ๋ฐ์๊ณผ ํ๋ | ๋ถ์ํ๊ฑฐ๋ ์ฃผ์ ํจ | ๋ชจ์ ๋ฉด์ ์ผ๋ก ์์ ๊ฐ ๊ฐํ |
์ ๋ฌธ ์ฉ์ด ์ฌ์ฉ | ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ์ดํ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํ์ฉ | ์ฉ์ด ๋ฏธ์, ํํผ | ์ง๋ฌด ๊ณต๋ถ์ ์ดํ ์๊ธฐ ๋ณํ |
4. ๋ถ์ผ๋ณ ๋ง์ถค ๋ต๋ณ ์ ๋ต: ์ง๋ฌด๋ณ ํ์ฉ ํ๊ณผ ์ฌ๋ก
1) IT ๋ฐ ๊ฐ๋ฐ ์ง๊ตฐ
IT ๋ถ์ผ์์๋ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌธ์ฑ๋ฟ ์๋๋ผ ํ๋ก์ ํธ ๊ฒฝํ๊ณผ ํ์ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ค์๋ฉ๋๋ค. ๋ต๋ณ ์์๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ธฐ์ ์คํ๊ณผ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ช ํํ๊ฒ ์ธ๊ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, “I used Python and Django to develop a web application that improved user engagement by 20%”์ ๊ฐ์ด ์์น์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํฌํจํด ์ค๋ช ํ๋ฉด ์ค๋๋ ฅ์ด ๋์์ง๋๋ค.
2) ๋ง์ผํ ๋ฐ ์์ ์ง๊ตฐ
๋ง์ผํ ์ง๋ฌด๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ดํด๋๊ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ต๋ณ์ ‘market segmentation’, ‘ROI ์ฆ๊ฐ’, ‘์บ ํ์ธ ํจ๊ณผ ๋ถ์’ ๊ฐ์ ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด๋ฅผ ํ์ฉํด ์ค๋น๋๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์บ ํ์ธ ์ฌ๋ก๋ฅผ STAR ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์๊ฐํ๋ฉด ์ธ์์ ๋จ๊ธฐ๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค.
3) ์๋น์ค ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ์ง์ ์ง๊ตฐ
์๋น์ค ์ง๊ตฐ์ ๊ณ ๊ฐ ์๋ ๊ฒฝํ๊ณผ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ต๋ณ์์๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋ ํฅ์ ์ฌ๋ก์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์คํฌ์ ๊ฐ์กฐํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, “I handled customer complaints by empathizing and providing timely solutions, which increased repeat customer rate”์ ๊ฐ์ด ๊ตฌ์ฒดํํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ: ์ง๋ฌด๋ณ ํต์ฌ ์ญ๋๊ณผ ๊ด๋ จ ํค์๋๋ฅผ ๋ฐ๋์ ์์งํ๊ณ ๋ต๋ณ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ น์ฌ๋ด์ธ์.
- ์ฃผ์์ฌํญ: ๋๋ฌด ์ผ๋ฐ์ ์ด๊ฑฐ๋ ์ถ์์ ์ธ ๋ต๋ณ์ ํผํ๊ณ , ๊ตฌ์ฒด์ ์ฑ๊ณผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ค๋ช ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ถ์ฅ ์ฌํญ: ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ์ต์ ํธ๋ ๋์ ์ฉ์ด๋ฅผ ๊พธ์คํ ์ ๋ฐ์ดํธํ์ฌ ๋ฉด์ ์ค๋น์ ๋ฐ์ํ์ธ์.
5. ๋ฉด์ ์ ์ต์ข ์ ๊ฒ: ์ค์ ์์ ๊ผญ ๊ธฐ์ตํด์ผ ํ ์ค๋น์ ํ๋
1) ๋ชจ์ ๋ฉด์ ๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ํ์ฉ
๋ฉด์ ์ ์ถฉ๋ถํ ๋ชจ์ ๋ฉด์ ์ ํตํด ์์ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ๋ ์ฐ์ต์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ น์์ด๋ ์์ ์ดฌ์์ ํ์ฉํด ์์ ์ ๋ฐ์, ์๋, ํ๋๋ฅผ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ์ ๊ฒํ๊ณ ๊ฐ์ ํ์ธ์.
์ค์ ๋ฉด์ ๊ณผ ๋น์ทํ ์ํฉ์ ์ฌํํ๋ฉด ๊ธด์ฅ ์ํ์๋ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ๊ธด์ฅ ๊ด๋ฆฌ์ ๊ธ์ ์ ์ฌ๊ณ
๊ธด์ฅ์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํ์์ด์ง๋ง, ํธํก ์กฐ์ ๊ณผ ๊ฐ๋จํ ์คํธ๋ ์นญ์ผ๋ก ๋ง์์ ๊ฐ๋ผ์ํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ฉด์ ๊ด ์์์๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋์ ๋ฏธ์๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ ๋ขฐ์ ์น๋ฐ๊ฐ์ ํ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ๋ณต์ฅ๊ณผ ๋น์ธ์ด์ ์์ ์ ๊ฒ
๋ณต์ฅ์ ์ง๋ฌด์ ํ์ฌ ๋ฌธํ์ ๋ง๊ฒ ๋จ์ ํ๊ณ ํ๋กํ์ ๋ํ๊ฒ ์ค๋นํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๋ ๋ง์ถค๊ณผ ์๋์ ๋ฑ ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ๋ ๋ฉด์ ๊ด์๊ฒ ์ค์ํ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํฉ๋๋ค.
์์ ๊ฐ ์๋ ์์ธ์ ์ ์ ํ ๋ฏธ์๋ ๊ธ์ ์ ์ธ์์ ํฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
6. ์ต์ ๋ฉด์ ํธ๋ ๋์ ๋์งํธ ๋ฉด์ ๋๋น๋ฒ
1) ์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์ ์ฆ๊ฐ์ ํน์ง
์ต๊ทผ ์ฝ๋ก๋19 ์ดํ ์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์ด ์ผ๋ฐํ๋์์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์ ๊ธฐ์ ์ ๋ฌธ์ , ํ๋ฉด ๊ตฌ์ฑ, ๋ฐฐ๊ฒฝ ํ๊ฒฝ ๋ฑ ์๋ก์ด ๋ณ์๋ค์ด ์กด์ฌํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์, ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ ์ํ์ ์นด๋ฉ๋ผ, ๋ง์ดํฌ ์ฑ๋ฅ์ ์ฌ์ ์ ์ ๊ฒํ๊ณ , ์กฐ์ฉํ๊ณ ๋ฐ์ ์ฅ์์์ ๋ฉด์ ์ ์งํํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ๋๋ค.
2) ๋น๋๋ฉด ๋ฉด์ ์์์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์์๋ ๋ ๋ง์ถค์ด ์ด๋ ค์ฐ๋ฏ๋ก ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ์ง์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๊ณ ๋งํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด์ธ์.
๋ํ, ์์ฑ ์ ๋ฌ์ด ๋ช ํํ๋๋ก ์ฒ์ฒํ, ๋๋ฐ๋๋ฐ ๋งํ๊ณ , ์ค๊ฐ์ค๊ฐ ๊ณ ๊ฐ๋ฅผ ๋๋์ด๋ฉฐ ์ ๊ทน์ ์ธ ๋ฐ์์ ๋ณด์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
3) AI ๋ฉด์ ๊ณผ ์ฑ๋ด ๋ฉด์ ๋์ ์ ๋ต
์ต๊ทผ AI ๋ฉด์ ์ด ๋์ ๋๋ฉด์, ํ์ ๊ณผ ์์ฑ ํค, ๋ต๋ณ์ ์ผ๊ด์ฑ ๋ฑ์ด ํ๊ฐ ์์๋ก ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํ์ ๊ณผ ์ง์ํ ๋ต๋ณ์ด ์ค์ํ๋ฉฐ, ๋ฏธ๋ฆฌ ์์ ์ง๋ฌธ์ ์ค๋นํด ์ฐ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ฑ๋ด ๋ฉด์ ์ ์๊ฐ ์ ํ์ด ์์ผ๋ฏ๋ก ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ํต์ฌ์ ์ธ ๋ต๋ณ์ ์ค๋นํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ: ์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์ ๊ธฐ์ ์ ๊ฒ๊ณผ ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ด ๊ธฐ๋ณธ, ์ฐจ๋ถํ ํ๋ ์ ์ง๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ฃผ์์ฌํญ: AI ๋ฉด์ ์์๋ ๊ณผ๋ํ ์ค๋น ๋ต๋ณ๋ณด๋ค๋ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ๊ณผ ์ง์ํจ์ด ํฉ๊ฒฉ์ ์ข์ฐํฉ๋๋ค.
- ๊ถ์ฅ ์ฌํญ: ์ต์ ๋ฉด์ ํธ๋ ๋์ ๋ง๋ ์ฐ์ต๊ณผ ์ ๋ณด ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ๊พธ์คํ ํ์ธ์.
๋ฉด์ ํํ | ํน์ง | ์ค๋น ํฌ์ธํธ | ์ ์ ์ฌํญ |
---|---|---|---|
๋๋ฉด ๋ฉด์ | ์ง์ ๋๋ฉด, ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ ์ค์ | ๋ณต์ฅ, ์ ์ค์ฒ, ๋ ๋ง์ถค ์ค๋น | ๊ธด์ฅ ์ํ, ์ ๊ทน์ ํ๋ ์ ์ง |
์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ | ๊ธฐ์ ํ๊ฒฝ ์ค์, ์นด๋ฉ๋ผ ์์ ์ง์ค | ์ฅ๋น ์ ๊ฒ, ์กฐ์ฉํ ์ฅ์ ํ๋ณด | ๋ช ๋ฃํ ๋ฐ์, ์ ๊ทน์ ํ์ ๊ด๋ฆฌ |
AI ๋ฉด์ | ํ์ , ์์ฑ, ๋ต๋ณ ์ผ๊ด์ฑ ํ๊ฐ | ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ์ง์ํ ๋ต๋ณ ์ฐ์ต | ๊ณผ๋ํ ์๊ธฐ๋ ์คํ๋ ค ์ญํจ๊ณผ |
์ฑ๋ด ๋ฉด์ | ์๊ฐ ์ ํ, ํ ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ ๋ต๋ณ | ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ํต์ฌ์ ์ธ ๋ด์ฉ ์ค๋น | ์๊ฐ ๋ด ๋ต๋ณ ์๋ฃ ์ฃผ์ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์์ด ๋ฉด์ ์์ ๊ธด์ฅํ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋์ฒํด์ผ ํ๋์?
- ๊ธด์ฅ์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์์ ๋๋ค. ์ฌํธํก์ ํ๊ณ , ๋ต๋ณ ์ ์ ์ ์ ์๊ฐํ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ง์ธ์. ๋ชจ์ ๋ฉด์ ์ฐ์ต์ ํตํด ์์ ๊ฐ์ ํค์ฐ๊ณ , ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ง์ธ๋๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ๋ชจ๋ฅด๋ ์ง๋ฌธ์ด ๋์์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋ต๋ณํ๋ฉด ์ข์๊น์?
- ๋ชจ๋ฅด๋ ์ง๋ฌธ์ ์์งํ๊ฒ ์ธ์ ํ๋, ๊ด๋ จ๋ ๊ฒฝํ์ด๋ ๋ฐฐ์ด ์ ์ ์ฐ๊ฒฐํด ๋ต๋ณํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I haven’t encountered this exact situation, but in a similar case, I…”์ ๊ฐ์ด ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ฒํ์ธ์.
- Q. STAR ๊ธฐ๋ฒ์ ๊ฐ๋จํ ์ค๋ช ํด ์ฃผ์ธ์.
- STAR๋ ์ํฉ(Situation), ๊ณผ์ (Task), ํ๋(Action), ๊ฒฐ๊ณผ(Result)์ ์ฝ์๋ก, ํ๋๋ฉด์ ๋ต๋ณ ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ๊ฒฝํ์ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ณ๋ก ํต์ฌ ๋ด์ฉ์ ๋ช ํํ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ์จ๋ผ์ธ ๋ฉด์ ์์ ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ์ด๋๋ฅผ ๋ด์ผ ํ ๊น์?
- ์นด๋ฉ๋ผ ๋ ์ฆ๋ฅผ ์ง์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋ ๋ง์ถค ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ค๋๋ค. ํ๋ฉด ์ ๋ฉด์ ๊ด์ ๋ณด๋ ค๋ค ๋ณด๋ฉด ์์ ์ด ๋ถ์ฐ๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์์ ์ ์ ์งํ์ธ์.
- Q. ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด๋ฅผ ์ ๋ชจ๋ฅผ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํ๋์?
- ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ๊ธฐ๋ณธ ์ฉ์ด๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ณต๋ถํด ๋๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ์ง๋ง, ๋ชจ๋ฅด๋ ์ฉ์ด๊ฐ ๋์ค๋ฉด ๋นํฉํ์ง ๋ง๊ณ ์์งํ๊ฒ ๋ต๋ณํ์ธ์. ๋์ , ์์ ์ด ์๊ณ ์๋ ๊ด๋ จ ๊ฐ๋ ์ด๋ ๊ฒฝํ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋ต๋ณ์ ๊ตฌ์ฑํ๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ