๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด? ๋นํฉํ์ง ์๋ ๋์ฒ๋ฒ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
๋ฉด์ ์ค ์์์น ๋ชปํ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๊ฐ์๊ธฐ ๋นํฉํ ๊ฒฝํ์ด ์๋์? ๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด? ๋นํฉํ์ง ์๋ ๋์ฒ๋ฒ์ ๋จ์ํ ์์ด ์ค๋ ฅ๋ฟ ์๋๋ผ ์๊ฐ์ ์ธ ๋์ฒ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ๊ธด์ฅํ์ง ์๊ณ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋์ํ ์ ์์๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋นํฉํ์ง ์๊ณ ์นจ์ฐฉํ๊ฒ ๋์ํ๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ค๋น๋ฒ
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ํจ๊ณผ์ ์ธ ์์ด ํํ๊ณผ ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํ๋ ์ค์ ํ
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ๋ฉด์ ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถคํ ๋์ฒ ์ ๋ต๊ณผ ์ค์ ์ฌ๋ก ํ์ฉ๋ฒ
1. ๋ฉด์ ์ค ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋นํฉํ๋ ์ด์ ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ๋์ฒ๋ฒ
1) ๊ฐ๋ถ ์์ด ์ํฉ์์ ํํ ๋๋ผ๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์๋ฐ๊ณผ ๊ทธ ์ํฅ
๋ฉด์ ์์ ์์์น ๋ชปํ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ์ง์์์ ๊ธด์ฅ๋๋ฅผ ๊ธ๊ฒฉํ ๋์ ๋๋ค. ์ด๋ ์๊ฐ์ ์ธ ๋ถ์์ผ๋ก ์ธํด ์๊ฐ์ด ๊ผฌ์ด๊ณ , ํ์ ์๊ณ ์๋ ์์ด ํํ๋ ๋ ์ค๋ฅด์ง ์๋ ํ์์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค. ์ฌ๋ฆฌํ์ ์ผ๋ก '์ธ์ง ๋ถํ(cognitive load)'๊ฐ ์ฆ๊ฐํ๋ฉด์ ์ง์ค๋ ฅ์ด ์ ํ๋๋ ๊ฒ์ด ์ฃผ์ ์์ธ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์๋ฐ๊ฐ์ ์๊ธฐํจ๋ฅ๊ฐ ์ ํ๋ก๋ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด, ์์ ๊ฐ ์์ค์ด ๋ฉด์ ์ ์ฒด ๋ถ์๊ธฐ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
2) ์นจ์ฐฉํจ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํ ํธํก๊ณผ ๋ง์ธ๋์ ์กฐ์ ๋ฒ
๊ฐ๋ถ ์์ด ์ํฉ์์๋ ๋นํฉํ์ง ์์ผ๋ ค๋ฉด ๋จผ์ ์ฌํธํก๊ณผ ์๊ธฐ ์์ ํ ๊ธฐ์ ์ ์ตํ์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ณต์ํธํก์ผ๋ก ์ฌ๋ฐ์๋ฅผ ๋ฎ์ถ๊ณ , '์ฒ์ฒํ ๋งํ์'๋ ์๊ธฐ ์์๋ฅผ ํตํด ๋ถํ์ํ ์กฐ๊ธํจ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ ‘์๋ฒฝํ ๋ต๋ณ์ ํด์ผ ํ๋ค’๋ ์๋ฐ ๋์ , ‘๋ด ์๊ฐ์ ์ต๋ํ ๋ช ํํ ์ ๋ฌํ์’๋ ๊ธ์ ์ ๋ง์ธ๋์ ์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
3) ๋ฉด์ ์ ์ฌ๋ฆฌ ํ๋ จ๊ณผ ๋ชจ์ ์ํฉ ์ฐ์ต์ ์ค์์ฑ
์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ๊ฐ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด ์ค์ ๋ฉด์ ๊ณผ ์ ์ฌํ ์ํฉ์์ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ๋ ์ฐ์ต์ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค. ํนํ ์์ ์ง๋ฌธ ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์์ฃผ ๋ฐ๋ณตํ๋ฉด, ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์ง๋ฌธ์๋ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ํฅ์๋ฉ๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์์ ์น๊ตฌ๋ ๋ฉํ ์์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ ์ ์ฝ์ ์ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ์ธ์งํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด ๋นํฉํ์ง ์๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ํํ๊ณผ ์ค์ ์ค๋น ์ ๋ต
1) ๊ฐ๋จํ๊ณ ๋ช ํํ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ ์ตํ๊ธฐ
๋ณต์กํ ๋ฌธ์ฅ๋ณด๋ค๋ ์ฃผ์ด + ๋์ฌ + ๋ชฉ์ ์ด ํ์์ ๊ธฐ๋ณธ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ฐ์ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฉด์ ์์ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I worked on a project about marketing”์ฒ๋ผ ์ง๊ด์ ์ธ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ์์ ์ ๊ฒฝํ์ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
์ด๋ฐ ๊ธฐ๋ณธ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํ ์์ ์ ์ญ๋์ ์ดํํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์์ฃผ ์ถ์ ๋๋ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ ํ๊ณผ ๋ชจ๋ฒ ๋ต๋ณ ์ค๋น
๋ฉด์ ์์ ์์ฃผ ๋ฑ์ฅํ๋ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ธฐ์๊ฐ, ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฝ์ , ๊ณผ๊ฑฐ ๊ฒฝํ ์ค๋ช , ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ์ฌ๋ก ๋ฑ์ด ๋ํ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ชจ๋ฒ ๋ต๋ณ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์ฑํ๊ณ ์๊ธฐํ๊ธฐ๋ณด๋ค, ํค์๋ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ค๋นํด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ณํ ๊ฐ๋ฅํ ํํ๋ค์ ์ฐ์ตํ๋ ํธ์ด ๋ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3) ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋์์ ์ํ '์๊ฐ ๋ฒ๊ธฐ' ํํ ํ์ฉ๋ฒ
๊ฐ์๊ธฐ ์์ด ์ง๋ฌธ์ด ๋ค์ด์์ ๋ ๋ต๋ณ์ ๊ณง๋ฐ๋ก ์์ํ๊ธฐ ๋ถ๋ด์ค๋ฝ๋ค๋ฉด, “That’s a great question, let me think for a moment.” ๊ฐ์ ์๊ฐ์ ๋ฒ๋ ํํ์ ํ์ฉํด ๋จธ๋ฆฌ๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ ์๊ฐ์ ํ๋ณดํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฐ ์ ๋ต์ ๊ธด์ฅ ์ํ์ ํจ๊ป ๋ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๋ต๋ณ์ ์ค๋นํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค.
4) ์ค์ ๋ฉด์ ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถคํ ์์ด ๋์ฒ๋ฒ
๋ฉด์ ์ ํ๋ณ๋ก ์ํฉ์ด ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก, ๋๋ฉด ๋ฉด์ ๊ณผ ํ์ ๋ฉด์ ์์์ ์์ด ์ง๋ฌธ ๋์ฒ๋ฒ๋ ๊ตฌ๋ถํด ์ค๋นํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ์ ๋ฉด์ ์์๋ ํ๋ฉด์ ์ง์คํ๋ฉฐ ์ฒ์ฒํ ๋งํ๋ ์ฐ์ต์ด ํ์ํ๋ฉฐ, ๋๋ฉด ๋ฉด์ ์์๋ ์์ ์ฒ๋ฆฌ์ ๋ฐ๋๋ญ๊ท์ง๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถค ์ ๋ต์ ๋ฉด์ ์ฑ๊ณต๋ฅ ์ ๋์ด๋ ํต์ฌ ์์์ ๋๋ค.
๋ฉด์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์ ํ๋ณ ๋๋น ์ ๋ต
- ์๊ธฐ์๊ฐ: ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ํต์ฌ ์์ฃผ๋ก ์ค๋น
- ๊ฒฝํ ์ค๋ช : STAR ๊ธฐ๋ฒ(์ํฉ, ๊ณผ์ , ํ๋, ๊ฒฐ๊ณผ) ํ์ฉ
- ์ฝ์ ์ง๋ฌธ: ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฐ์ ์์ง ๊ฐ์กฐ
- ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ: ๊ตฌ์ฒด์ ์ฌ๋ก ์ค์ฌ ๋ต๋ณ
์์ด ์ง๋ฌธ ์ ํ | ์ฃผ์ ํน์ฑ | ๋์ฒ ์ ๋ต | ์์ ํํ |
---|---|---|---|
์๊ธฐ์๊ฐ | ์งง๊ณ ๋ช ํํ๊ฒ ์์ ์ ๊ฐ์ ์๊ฐ | ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ, ํต์ฌ ํค์๋ ์ค์ฌ | "I am a motivated person who enjoys teamwork." |
๊ฒฝํ ์ค๋ช | ๊ตฌ์ฒด์ ์ฌ๋ก์ ๊ฒฐ๊ณผ ์ค์ฌ | STAR ๊ธฐ๋ฒ ํ์ฉ, ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ ์ ์ง | "I led a project that increased sales by 20%." |
์ฝ์ ์ง๋ฌธ | ๊ฐ์ ์์ง์ ํ์ต ํ๋ ๊ฐ์กฐ | ์์งํ๋ ๊ธ์ ์ ๋ฐฉํฅ ์ ์ | "Sometimes I am a perfectionist, but I am learning to delegate." |
๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ | ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ฌ๊ณ ์ ๊ฒฐ๊ณผ ๊ฐ์กฐ | ๊ณผ์ ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ท ํ ์๊ฒ ์ค๋ช | "When faced with a challenge, I analyze options and choose the best." |
๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด ์ํฉ์ ๊ทน๋ณตํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋จ์ํ ์์ด ์ค๋ ฅ ํฅ์์ ๊ทธ์น์ง ์๊ณ , ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ๊ณผ ์ ๋ต์ ์ค๋น๊ฐ ํจ๊ป ์ด๋ฃจ์ด์ ธ์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค์ ๋จ๊ณ์์๋ ์ด๋ฌํ ์ ๋ต์ ์ค์ ๋ฉด์ ํ๊ฒฝ์์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ ์ฉํ ์ ์๋์ง ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ์ค์ ๋ฉด์ ๊ฒฝํ์๋ค์ด ๋งํ๋ ๊ฐ๋ถ ์์ด ๊ทน๋ณต๋ฒ๊ณผ ํ์ค์ ์กฐ์ธ
1) ๊ฒฝํ์๋ค์ด ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ๊ฒช๋ ๋นํฉ ์ํฉ๊ณผ ๊ทธ ์์ธ ๋ถ์
์ค์ ๋ฉด์ ์์ ๊ฐ์๊ธฐ ์์ด ์ง๋ฌธ์ด ๋์ค๋ฉด ๋ง์ ์ง์์๊ฐ ๋นํฉํ๋ ์ด์ ๋ ์ค๋น๋์ง ์์ ์ธ์ด ํ๊ฒฝ๊ณผ ์๊ธฐ์น ์์ ์ํฉ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ํ ์ทจ์ ์ค๋น์์ “์์์น ๋ชปํ ์ง๋ฌธ์ ๋จธ๋ฆฌ๊ฐ ํ์์ก๋ค”๊ณ ๋งํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ค๋น๋ ํํ๋ง์ผ๋ก๋ ๋์ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์๊ฐ์์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
๋ํ, ๊ธด์ฅ๊ฐ๊ณผ ์๊ธฐ ๊ธฐ๋์น๊ฐ ๋์์๋ก ์ธ์ง ๋ถํ๊ฐ ์ปค์ ธ ๋ต๋ณ์ด ๋ ์ด๋ ค์์ง๋ ๊ฒฝํ์ด ๋ง์ต๋๋ค.
2) ๊ฒฝํ์๋ค์ด ์ถ์ฒํ๋ ์ค์ ์ ์ค๋น ํ๊ณผ ์ฌ๋ฆฌ ์์ ๋ฒ
๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ ์ง์์๋ค์ ๋ชจ์ ๋ฉด์ ์ ํตํ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต๊ณผ ์ค์ ๋ํ ์ฒดํ์ ๊ฐ๋ ฅํ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค. ํนํ, ๋ฉด์ ๊ด ์ญํ ์ ๋งก์ ์น๊ตฌ๋ ๋ฉํ ์ ํจ๊ป ์ง๋ฌธ๊ณผ ๋ต๋ณ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ์ผ๋ฉฐ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋์๋ ฅ์ ํค์ ๋ค๋ ํ๊ธฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
๋ํ ๊ธด์ฅ ์ํ๋ฅผ ์ํด ๋ฉด์ ๋น์ผ ๊ฐ๋จํ ๋ช ์์ด๋ ์คํธ๋ ์นญ, ๊ธ์ ์ ์๊ธฐ ์์๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ์ ํจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๋ ์กฐ์ธ๋ ์์ต๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์ธํฐ๋ทฐ: ์ฌ๋ฆฌํ์์ ์์ด ๊ฐ์ฌ์ ์กฐ์ธ
์ฌ๋ฆฌํ์ ๊น์ง์ ๋ฐ์ฌ๋ “๋ฉด์ ์ค ๊ธด์ฅ๊ณผ ์๋ฐ์ ์ํํ๋ ค๋ฉด ๋ง์ธ๋ํ๋์ค ๋ช ์๊ณผ ํธํก ์กฐ์ ์ด ์ค์ํ๋ค”๊ณ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ธ์ง ๋ถํ๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์๊ธฐํจ๋ฅ๊ฐ์ ๋์ฌ ์ค๋๋ค.
์์ด ๊ฐ์ฌ ๋ฐํ์ฐ ์จ๋ “๋ณต์กํ ๋ฌธ์ฅ๋ณด๋ค ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ํต์ฌ์ ์ธ ํํ์ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ตํ๋ผ”๋ฉฐ, “์ฆํฅ ์ง๋ฌธ์ ๋๋นํด ์ ์ฐํ ๋ฌธ์ฅ ๋ณํ ๋ฅ๋ ฅ๋ ํค์์ผ ํ๋ค”๊ณ ์กฐ์ธํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๊ฐ๋ถ ์์ด๋ ์๋ฒฝํจ๋ณด๋ค ๋ช ํํ ์์ฌ ์ ๋ฌ์ ์ง์คํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ์ค์ ๋ฉด์ ๊ณผ ์ ์ฌํ ํ๊ฒฝ์์ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ต์ผ๋ก ๊ธด์ฅ ๊ทน๋ณต์ ์ค๋นํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ํธํก๊ณผ ๋ง์ธ๋์ปจํธ๋กค๋ก ์๊ฐ์ ์ธ ๋ถ์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ตํ์ธ์.
4. ๋ฉด์ ์ ํ๋ณ ๋ง์ถค ์์ด ๋์๋ฒ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ์ ๋ต ๋น๊ต
1) ๋๋ฉด ๋ฉด์ ์์์ ์์ ์ฒ๋ฆฌ์ ๋ฐ๋๋ญ๊ท์ง ํ์ฉ๋ฒ
๋๋ฉด ๋ฉด์ ์์๋ ์์ ๋ง์ถค๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์ค์ฒ๊ฐ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ์์ ๊ฐ์ ํํํฉ๋๋ค. ๋๋ฌด ๊ณผ๋ํ ๋๋ง์ถค์ ์คํ๋ ค ๊ธด์ฅ์ ์ ๋ฐํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ ์ ํ ๋๋ง์ถค๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ๋๋์์ผ๋ก ์ ๊ทน์ ์ธ ์ํต ์์ฌ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์๋์์ ํ์ฉํด ๋ต๋ณ ํฌ์ธํธ๋ฅผ ๊ฐ์กฐํ๋ฉด ํํ๋ ฅ์ด ํ๋ถํด ๋ณด์ ๋๋ค.
2) ํ์ ๋ฉด์ ์์์ ํ๋ฉด ์ง์ค๊ณผ ์์ฑ ๋ช ๋ฃ์ฑ ์ ์ง๋ฒ
ํ์ ๋ฉด์ ์์๋ ์นด๋ฉ๋ผ์ ํ๋ฉด์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์นด๋ฉ๋ผ ๋ ์ฆ๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ฉฐ ๋งํ๋ฉด ์ค์ ๋๋ฉด๊ณผ ๋น์ทํ ์ธ์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, ์ฃผ๋ณ ์์์ ์ต์ํํ๊ณ ์ฒ์ฒํ ๋๋ฐ๋๋ฐ ๋ฐ์ํ๋ ์ฐ์ต์ด ํ์ํ๋ฉฐ, ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ ์ํ ์ ๊ฒ๋ ํ์ ์ฌํญ์ ๋๋ค.
3) ๊ทธ๋ฃน ๋ฉด์ ์์์ ์์ด ์ง๋ฌธ ๋์ฒ ์ ๋ต๊ณผ ์ญํ ๋ถ๋ด
๊ทธ๋ฃน ๋ฉด์ ์์๋ ๋ค๋ฅธ ์ง์์์์ ๊ฒฝ์๋ฟ ์๋๋ผ ํ์ ๋ฅ๋ ฅ๋ ํ๊ฐ๋ฐ์ต๋๋ค. ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ ๋๋ ๊ฐ๊ฒฐํ๋ฉด์๋ ์กฐํ๋ก์ด ํํ์ด ์ค์ํ๋ฉฐ, ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ๋ฐ์ธ์ ๊ฒฝ์ฒญํ๋ ํ๋๋ ๋ณด์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
๋๋ก๋ “I agree with what X said, and I would like to add...”์ ๊ฐ์ ํํ์ผ๋ก ์ํํ ์ํต์ ๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ ์ธ์์ ๋จ๊น๋๋ค.
๋ฉด์ ์ ํ | ์ฃผ์ ํน์ง | ์์ด ์ง๋ฌธ ๋์ฒ ์ ๋ต | ์์ ํํ |
---|---|---|---|
๋๋ฉด ๋ฉด์ | ์ง์ ๋๋ฉด, ๋น์ธ์ด์ ์์ ์ค์ | ์์ ์ฒ๋ฆฌ, ๋ฐ๋๋ญ๊ท์ง ์ ๊ทน ํ์ฉ | "I appreciate your question, here is my experience..." |
ํ์ ๋ฉด์ | ์นด๋ฉ๋ผ์ ๋ง์ดํฌ ํ๊ฒฝ ์ํฅ ํผ | ์นด๋ฉ๋ผ ์ง์ค, ๋ช ๋ฃํ ๋ฐ์, ์์ ์ต์ํ | "Thank you for asking. Let me explain clearly." |
๊ทธ๋ฃน ๋ฉด์ | ๋ค์ ์ง์์์ ์ํธ์์ฉ ์ค์ | ํ์ ํ๋ ๊ฐ์กฐ, ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์กฐํ๋ก์ด ๋ฐ์ธ | "I agree with X, and to add..." |
5. ๋ฉด์ ์ ํ ์์ด ๋๋น ํ์ต๋ฒ๊ณผ ์ผ์ ์ ์ค์ ์ฐ์ต๋ฒ
1) ๋ฉด์ ์ ์ง์ค ํ์ต ๊ธฐ๊ฐ ์ค์ ๊ณผ ๋ชฉํ ๊ด๋ฆฌ
๋ฉด์ ์ 2~4์ฃผ ๋์์ ์ง์ค ํ์ต ๊ธฐ๊ฐ์ผ๋ก ์ค์ ํ์ฌ ๋งค์ผ ์ผ์ ์๊ฐ์ ์์ด ๋ฉด์ ์ค๋น์ ํฌ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ชฉํ๋ฅผ ์ธ์, ์๊ธฐ์๊ฐ, ๊ฒฝํ ์ค๋ช , ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฑ์ ์ง๋ฌธ ์ ํ๋ณ๋ก ํํ์ ์ ์ฐจ ์์ฑํด ๋๊ฐ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ๋๋ฅผ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฒํ๋ฉฐ ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ๋ฅผ ์ ์งํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์ผ์ ์ํ ์ ์์ด ํ์ฉ๊ณผ ์ฆํฅ ๋งํ๊ธฐ ์ฐ์ต
์ผ์์์ ์์ด๋ก ์๊ฐํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด๋ฉด ๋ฉด์ ์ค ์ฆํฅ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋๋ ค์์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ผ๊ธฐ ์ฐ๊ธฐ, ํผ์ฃ๋ง ์์ด๋ก ํ๊ธฐ, ์์ด ๋ด์ค ์ฒญ์ทจ ํ ์์ฝํ๊ธฐ ๋ฑ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋ํ, ์ค๋งํธํฐ ๋ น์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํด ์๊ธฐ ๋ต๋ณ์ ๋ น์ํ๊ณ ์ฌ์ฒญ์ทจํ๋ฉฐ ๋ฐ์๊ณผ ํํ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ ๊ฐ๊ฐ์ ๋์ ๋๋ค.
3) ๋ฉํ ์์ ํผ๋๋ฐฑ ์ธ์ ๊ณผ ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ ๋ฐฉํฅ ์ค์
์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ฉํ ๋ ์์ด ์์ด๋ฏผ๊ณผ ๋ฉด์ ์ฐ์ต์ ์งํํ๋ฉด, ์์ ์ ์ฝ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํผ๋๋ฐฑ์ ํ ๋๋ก ๋ฌธ์ฅ ํํ, ๋ฐ์, ๋งํฌ ๋ฑ์ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ ์์ ๊ฐ์ ํค์๋๊ฐ๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์ ๋จ๊ธฐ๊ฐ ๋ด ์ค๋ ฅ ํฅ์๋ฟ ์๋๋ผ ์ฅ๊ธฐ์ ์์ด ๋ฅ๋ ฅ ๋ฐ์ ์๋ ํฌ๊ฒ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๋งค์ผ ์งง์ ์๊ฐ์ด๋ผ๋ ์์ด ๋งํ๊ธฐ ์ฐ์ต์ ๊พธ์คํ ์ ์งํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ํผ์ ์ฐ์ตํ ๋๋ ๋ น์ ํ ๋ฐ๋์ ์๊ธฐ ํผ๋๋ฐฑ์ ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ํผ๋๋ฐฑ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์์ธ๋ก ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ ๋ฐ์ํ์ธ์.
6. ๋ฉด์ ํ ๊ฐ๋ถ ์์ด ๊ฒฝํ ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ์ง์ ๊ฐ์ ์ ๋ต
1) ๋ฉด์ ํ ์๊ธฐ ํ๊ฐ์ ๊ฐ์ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ
๋ฉด์ ์ด ๋๋ ํ ๊ฐ๋ถ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ์์ ์ ๋ฐ์์ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ํ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ ๊ณผ ์์ฌ์ ๋ ๋ถ๋ถ์ ๊ธฐ๋กํ๋ฉด, ๋ค์ ๋ฉด์ ์์ ๊ฐ์ ์ค์๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, ์ง๋์น ์์ฑ ์ ํผํ๊ณ ๊ธ์ ์ ๊ฒฝํ์ผ๋ก ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฐ์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ํผ๋๋ฐฑ ๊ณต์ ์ ๋คํธ์ํน์ ํตํ ํ์ต ํ์ฅ
๋ฉด์ ๊ฒฝํ์ ์น๊ตฌ, ๋ฉํ , ๋๋ ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ๊ณต์ ํ๋ฉฐ ๋ค์ํ ์๊ฒฌ๊ณผ ์ ๋ต์ ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ํ์ธ์ ๊ฒฝํ์์ ๋ฐฐ์ธ ์ ์ ์ฐพ์ ์์ ์ ํ์ต ๋ฐฉํฅ์ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์ ์ค์ ๊ฐ๊ฐ์ ๋ํ๊ณ ์๋ก์ด ๋์ฒ๋ฒ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ ๋ฐ ์ ์ตํฉ๋๋ค.
3) ๊พธ์คํ ์์ด ์ค๋ ฅ ํฅ์๊ณผ ์๊ธฐ ๊ด๋ฆฌ ์ ๋ต
๋ฉด์ ์ดํ์๋ ์์ด ์ค๋ ฅ์ ๊พธ์คํ ๊ด๋ฆฌ์ ์ฐ์ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ์ ๊ธฐ์ ์ธ ์์ด ํํ ๋ชจ์ ์ฐธ์ฌ, ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ์ ์๊ฐ, ์ต์ ์์ด ๋ฉด์ ํธ๋ ๋ ํ์ต ๋ฑ์ ํตํด ์ค๋ ฅ์ ์ ์งํ๊ณ ๊ฐํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์คํธ๋ ์ค ๊ด๋ฆฌ์ ์ถฉ๋ถํ ํด์๋ ๊ท ํ ์กํ ํ์ต์ ํ์ ์์์ ๋๋ค.
ํญ๋ชฉ | ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ | ๊ธฐ๋ ํจ๊ณผ |
---|---|---|
์๊ธฐ ํ๊ฐ ๋ฐ ๊ธฐ๋ก | ๋ฉด์ ํ ๊ฐ์ ๊ณผ ๋ต๋ณ ๋ด์ฉ ๊ธฐ๋ก | ์ฝ์ ํ์ ๋ฐ ๊ฐ์ ๋ฐฉํฅ ์ค์ |
ํผ๋๋ฐฑ ๊ณต์ | ๋ฉํ , ์น๊ตฌ, ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ๊ฒฝํ ๋๋๊ธฐ | ๋ค์ํ ๋์ฒ๋ฒ ์ต๋ ๋ฐ ๋คํธ์ํฌ ํ์ฑ |
์ง์ ํ์ต | ์์ด ํํ ๋ชจ์, ๊ฐ์, ์ต์ ์๋ฃ ํ์ฉ | ์์ด ์ค๋ ฅ ์ ์ง ๋ฐ ์์ ๊ฐ ํฅ์ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ๊ฐ๋ถ ์์ด ์ํฉ์์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ํด์ผ ํ ํ๋์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์ฌํธํก์ ํ์ฌ ๊ธด์ฅ์ ์ํํ๊ณ , ์๊ฐ์ ๋ฒ๊ธฐ ์ํ ํํ(์: "Let me think for a moment.")์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ฉด ๋จธ๋ฆฌ๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ ์๊ฐ์ ํ๋ณดํด ๋ ์ฐจ๋ถํ๊ณ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ๋ต๋ณํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ์์ด ์ค๋ ฅ์ด ๋ถ์กฑํด๋ ๊ฐ๋ถ ์์ด ์ง๋ฌธ์ ์ ๋์ฒํ ์ ์์๊น์?
- ๋ค, ์์ด ์ค๋ ฅ์ด ์๋ฒฝํ์ง ์์๋ ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ์ ํต์ฌ ํค์๋๋ฅผ ์ค๋นํ๋ฉด ์ถฉ๋ถํ ๋์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋ช ํํ ์์ฌ ์ ๋ฌ๊ณผ ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋์ด๋ฉฐ, ๋ถํ์ํ ๋ณต์กํจ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- Q. ๋ชจ์ ๋ฉด์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ธ๊ฐ์?
- ์์ ์ง๋ฌธ ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์น๊ตฌ๋ ๋ฉํ ์ ์ค์ ๋ฉด์ ์ฒ๋ผ ์งํํ๋ฉฐ ๋ฐ๋ณต ์ฐ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ๊ณ ์ฝ์ ์ ๋ณด์ํ๋ ๊ณผ์ ์ด ํฌํจ๋ ๋ ์ค์ ์ ์๋ ฅ์ด ํฌ๊ฒ ํฅ์๋ฉ๋๋ค.
- Q. ํ์ ๋ฉด์ ์์ ๊ฐ๋ถ ์์ด๊ฐ ๋ฐ์ํ์ ๋ ์ฃผ์ํ ์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ฉฐ ์ฒ์ฒํ ๋งํ๊ณ , ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ ์ํ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ๊ฒํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ์ฃผ๋ณ ์์์ ์ต์ํํ๊ณ , ๋ต๋ณ ์ ์ ์ ์ ์๊ฐํ ์๊ฐ์ ๊ฐ๋ ํํ์ ํ์ฉํ๋ฉด ๊ธด์ฅ์ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ๋ฉด์ ์์ ์ฝ์ ์ ์์ด๋ก ๋งํ ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ต๋ณ ์ ๋ต์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์์งํ๊ฒ ์ฝ์ ์ ์ธ์ ํ๋, ๊ฐ์ ํ๊ธฐ ์ํ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋๋ฅผ ๊ฐ์กฐํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "I tend to be a perfectionist, but I am learning to prioritize tasks better"์ ๊ฐ์ ํํ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ