์์ด ํํ๋ก ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ ํ์ ํ๋ ๊ฟํ ๊ณต๊ฐ!
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
์ง์ฅ์์์ ์์ด ํํ๋ ๋จ์ํ ์ธ์ด ๋ฅ๋ ฅ ๊ทธ ์ด์์ ๋๋ค. ์์ด ํํ๋ก ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ ํ์ ํ๋ ๊ฟํ ๊ณต๊ฐ!๋ฅผ ํตํด ๋๋ฃ์์ ๋ฏธ๋ฌํ ์ํต ๋ฐฉ์, ์กฐ์ง ๋ฌธํ์ ์จ์ ์๋ฏธ๋ฅผ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ์์์ ๊ธฐ์ ์ ๋ณธ์ง์ ์ฝ์ด๋ผ ์ ์์๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์์ด ํํ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ํํ๊ณผ ์ดํฌ๋ก ๊ธฐ์ ์ ๋ถ์๊ธฐ์ ๊ฐ์น๊ด์ ํ์ ํ ์ ์๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ๋ํ ์ค ๋๋ฌ๋๋ ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ์ด ์กฐ์ง ๋ด ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ดํดํ๋ ์ด์ ๊ฐ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ด์ฐฐ๊ณผ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ผ๋ก ํ์๋ ์ผ์ ๋ํ์์ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ์ค์ฒด๋ฅผ ๊ฒฝํํ ์ ์๋ค.
1. ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ ๋ฌด์์ด๋ฉฐ ์์ด ํํ๋ก ์ด๋ป๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์๊น?
1) ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ์ ์ ์์ ์ค์์ฑ
๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ ์กฐ์ง ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ๊ณต์ ํ๋ ๊ฐ์น, ํ๋, ํ๋ ์์์ ๋ปํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๋ฌผ๋ก , ์ง์ ๋ง์กฑ๋์ ์ด์ง๋ฅ ์๋ ํฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค. ์์ด ํํ๋ฅผ ํตํด์๋ ๋จ์ํ ๋ง์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋์ด, ๊ทธ ์์ ๋ด๊ธด ๋ถ์๊ธฐ์ ๊ฐ์ ์ ์ฝ์ด๋ด๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์๊ตฌ๋ฉ๋๋ค.
2) ์์ด ํํ์์ ๋ถ์๊ธฐ ์ธ์ง์ ํต์ฌ ์์
๋ฐํ์์ ์ดํฌ, ๋จ์ด ์ ํ, ๋ง์ ์๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋น์ธ์ด์ ์์๊ฐ ์ค์ํ ๋จ์๊ฐ ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ฒฉ์ ์๋ ํํ๊ณผ ์น๊ทผํ ํํ ์ฌ์ด์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ตฌ๋ถํ๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์กฐ์ง ๋ด ๊ณต์์ฑ๊ณผ ์์ ๋ก์์ ์ ๋๋ฅผ ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ ๋จธ ์ฌ์ฉ์ด๋ ์ธ์ ์ ํํ๋ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
3) ๊ด์ฐฐ๋ ฅ๊ณผ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ด ๋ถ์๊ธฐ ํ์ ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ
๋ํ ์ค ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ์ฌ์ธํ ๊ด์ฐฐํ๋ ๋์์, ์ ์ ํ ์ง๋ฌธ์ ๋์ง๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฆฐ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์กฐ์ง ๋ฌธํ์ ๋ํ ์จ๊ฒจ์ง ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋์ด๋ผ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ ๊ณต์ ๋ฌธ์๋ ์ธ๋ถ ์ ๋ณด๋ก๋ ์๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ค์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ์ค์ ์ ๋ฌด ์ํฉ์์ ์์ด ํํ๋ก ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ์ธ์ฌ์ดํธ ์ป๋ ์ ๋ต
1) ๋ฏธํ ๊ณผ ์ผ์ ๋ํ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ํํ ๋ถ์
ํ์ ์ค ์ฌ์ฉํ๋ ์ดํ์ ๋ํ ๋ฐฉ์์ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๋จ๋ฉด์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ง์ ์ ์ด๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ํํ์ ํจ์จ์ฑ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ์งํฅ์ ๋ฌธํ๋ฅผ, ๋ฐ๋ฉด ์๊ณกํ๊ณ ์กด์คํ๋ ํํ์ ํ๋ ฅ๊ณผ ๋ฐฐ๋ ค ์ค์ฌ ๋ฌธํ๋ฅผ ์์ฌํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํจํด์ ์ธ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ฒซ๊ฑธ์์ ๋๋ค.
2) ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ๋งฅ๋ฝ ํด์์ ์ค์์ฑ
์ธ์ด ์ด์ธ์๋ ํ์ , ๋ชธ์ง, ์นจ๋ฌต์ ํ์ฉ ๋ฑ ๋น์ธ์ด์ ์์๊ฐ ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ ์ดํด์ ํ์์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ฃผ ์๊ฑฐ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ฅผ ๋๋์ด๋ ํ๋์ ๊ธ์ ์ ์ด๊ณ ๊ฐ๋ฐฉ์ ์ธ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์๋ฏธํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋ฐ๋๋ก ๊ธด ์นจ๋ฌต์ด๋ ๋ ๋ง์ฃผ์นจ ํํผ๋ ์๊ณ์ ์ด๊ณ ๊ฒฝ์ง๋ ๋ฌธํ๋ฅผ ์์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ง๋ฌธ๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ๊ธฐ์ ์ ์ฉ๋ฒ
์ ๊ทน์ ์ธ ๊ฒฝ์ฒญ๊ณผ ํจ๊ป ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๋ ๊ณผ์ ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์์ด ํํ์ด ๊ธฐ์ ๋ด ์์ฌ์ํต ๋ฐฉ์์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ฑด์ค์ ์ธ ์ ์์ด๋ ๋นํ์ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์กฐ์ง ๋ด ์ ๋ขฐ์ ์กด์ค์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ด๋ฐ ๊ธฐ์ ์ ๊ฒฝํ๊ณผ ์ฐ์ต์ ํตํด ์ฒด๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ถ์ ์์ | ์ง์ค์ ํํ ์ค์ฌ | ์๊ณกํ ํํ ์ค์ฌ | ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ |
---|---|---|---|
์ธ์ด ์คํ์ผ | ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์ง์ ์ | ์๊ณกํ๊ณ ์ ์คํจ | ํ์ , ๋ชธ์ง, ์นจ๋ฌต ๋ฑ |
๊ธฐ์ ๋ฌธํ ์ ํ | ์ฑ๊ณผ ์งํฅ ๋ฐ ํจ์จ์ฑ ์ค์ | ํ๋ ฅ๊ณผ ๋ฐฐ๋ ค ๊ฐ์กฐ | ๊ฐ๋ฐฉ์ฑ ๋ฐ ์๊ณ์ฑ ํํ |
๋ํ ๋ถ์๊ธฐ | ๊ธด์ฅ๊ฐ, ๊ฒฝ์์ | ์น๊ทผ๊ฐ, ์ ๋ขฐ๊ฐ | ๊ธ์ ์ /๋ถ์ ์ ์ ํธ ํผ์ฌ |
ํผ๋๋ฐฑ ๋ฐฉ์ | ์ง์ ์ ์ง์ ๋ฐ ๊ฐ์ ์๊ตฌ | ์๊ณกํ ์กฐ์ธ๊ณผ ์ ์ | ์ ์ฒด ์ธ์ด๋ก ์์ฉ๋ ํํ |
๋ค์ ๋จ๊ณ์์๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์์ด ํํ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ์ค์ ํ์ ํตํด, ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฅ์์ ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ ๋ช ํํ ํ์ ํ ์ ์๋์ง ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ์ค์ ์์ด ํํ ์ฌ๋ก: ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ ํ์ ์ ์ํ ๋ํ ์ ๋ต๊ณผ ํ
1) ์ ๋ฌด ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ ํ์ ์ค ํํ ํ์ฉ ๊ฒฝํ
์ค์ ์ ๋ฌด ํ์ฅ์์ ์ด๋ฉ์ผ์ด๋ ํ์์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์์ด ํํ์ ๊ธฐ์ ์ ๊ณต์์ฑ๊ณผ ๊ฐ๋ฐฉ์ฑ ์์ค์ ๋๋ฌ๋ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Please review the attached document at your earliest convenience.” ๊ฐ์ ์ ์คํ ํํ์ ๊ฒฉ์์ ์ค์ํ๋ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ฉด, “Let’s get this done by EOD.”์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์ง์ค์ ์ธ ํํ์ ๋น ๋ฅธ ์คํ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ ์ค์ฌ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๋ฉด, ์๋๋ฐฉ์ ์ ๋ฌด ์คํ์ผ๊ณผ ์กฐ์ง ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ณด๋ค ๋ช ํํ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ๋น๊ณต์ ๋ํ์์์ ๋ถ์๊ธฐ ๊ฐ์ง ๊ฒฝํ
์ ์ฌ์๊ฐ์ด๋ ํด๊ฒ์ค์์ ๋๋๋ ๊ฐ๋ฒผ์ด ์์ด ๋ํ์์๋ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ๊ฐ ๋๋ฌ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋๋ฃ๋ค์ด ์๋ก ์ด๋ฆ์ ๋ถ๋ฅด๋ฉฐ ๋ฐ๋ง์ ๊ฐ๊น์ด ์น๊ทผํ ์ดํฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ค๋ฉด, ์ํ์ ์ธ ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ฅผ ์๋ฏธํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ํฝ๋๋ค.
๋ฐ๋ฉด, ์ง์ฑ ์ ๋ถ์ฌ ๋ถ๋ฅด๊ฑฐ๋ ์กด๋๋ง์ ๊ฐ๊น์ด ํํ์ ์ด๋ค๋ฉด, ์๊ณ๊ฐ ๋๋ ทํ ์กฐ์ง์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ฏธ๋ฌํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ๋ด ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ์ ๊ถ๋ ฅ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ์ ํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์ธ๊ตญ์ธ ๋๋ฃ์์ ํผ๋๋ฐฑ ๊ตํ ๊ฒฝํ
ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๋ ์์ด ํํ์์๋ ์กฐ์ง ๋ด ์ ๋ขฐ์ ์กด์ค์ ๋ฌธํ๊ฐ ๋๋ฌ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I appreciate your effort, but could we consider another approach?”์ ๊ฐ์ ์๊ณกํ ํํ์ ๋ฐฐ๋ ค ์ค์ฌ์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋๋ก, “This is not acceptable. Please fix it.” ๊ฐ์ ์ง์ค์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ ์๊ฒฉํ ์ฑ๊ณผ ์ค์ฌ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ํ๋ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฒฝํ์ ์ผ๋ก, ์ด๋ฌํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์ ์ ํ ๋์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ํํ ํ์ ์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ์์ด ํํ์ ๊ฒฉ์ ์ ๋์ ๋จ์ด ์ ํ์ด ์กฐ์ง์ ๊ณต์์ฑ๊ณผ ๊ฐ์น๊ด์ ๋ฐ์ํ๋ค.
- ํต์ฌ ํ B: ๋น๊ณต์ ๋ํ์์์ ํธ์นญ๊ณผ ์ดํฌ ๋ณํ์ ์ฃผ๋ชฉํด ์กฐ์ง ๋ด ๊ถ๋ ฅ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ์ ํ์.
- ํต์ฌ ํ C: ํผ๋๋ฐฑ ์ ์ฌ์ฉํ๋ ์๊ณกํ ํํ๊ณผ ์ง์ค์ ํํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ฉด ํ์ ํจ์จ์ด ๋์์ง๋ค.
ํญ๋ชฉ | ๊ฒฉ์ ์๋ ์์ด | ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์ง์ค์ ์ธ ์์ด | ๋น๊ณต์/์น๊ทผํ ์์ด |
---|---|---|---|
๋ํ ํํ ์ | Please let me know your availability. | When can you get this done? | Hey, got a minute? |
๊ธฐ์ ๋ฌธํ ๋ฐ์ | ๊ณต์์ , ์ ์ฐจ ์ค์ ๋ฌธํ | ์ฑ๊ณผ ์ค์ฌ, ์ ์ํ ์คํ ๋ฌธํ | ์ํ์ , ์น๋ฐํ ๋ฌธํ |
์ ๋ฌด ๋ถ์๊ธฐ | ์๊ฒฉํ๊ณ ์ ์คํจ | ๊ธด์ฅ๊ฐ ์๊ณ ํจ์จ์ | ํธ์ํ๊ณ ๊ฐ๋ฐฉ์ |
ํผ๋๋ฐฑ ์คํ์ผ | ์๊ณกํ๊ณ ๋ฐฐ๋ ค ๊น์ | ์ง์ค์ ์ด๊ณ ๋ช ํํจ | ์น๊ทผํ๊ณ ์์งํจ |
4. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธฐ์ ์์์ ์์ด ํํ: ๋ฌธํ ์ฐจ์ด์ ์ ์ฉ๋ฒ
1) ๋ฌธํ๋ณ ์์ด ํํ ์ฐจ์ด์ ๊ทธ ์ํฅ
์๋ฏธ๊ถ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์์์๊ถ ๊ธฐ์ ์ ์์ด ํํ ์คํ์ผ์ ํฐ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ณด์ ๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ ๊ธฐ์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ง์ค์ ์ด๊ณ ์์งํ ์์ฌ์ํต์ ์ ํธํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ์ผ๋ณธ์ด๋ ํ๊ตญ ๊ธฐ์ ์์๋ ์๊ณกํ ํํ๊ณผ ์กด์ค์ด ์ฌ์ฉ์ด ์ค์์๋ฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ์คํด๊ฐ ์๊ธฐ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์ ํผ๋๋ฐฑ์ด ํ๊ตญ ์ง์์๊ฒ๋ ๋๋ฌด ์ง์ค์ ์ด๊ณ ๋ฌด๋กํ๊ฒ ๋๊ปด์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ๊ณ ๋ คํ ์กฐ์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
2) ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์์์์ ์์ฌ์ํต ์ ๋ต
๊ธ๋ก๋ฒ ํ์์์๋ ๋ค์ํ ๋ฌธํ๊ถ์ ์ฐธ๊ฐ์๋ค์ด ๋ชจ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์์ด ํํ ์ ํ์ด ๋์ฑ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ์์ฌ ์ ๋ฌ๊ณผ ํจ๊ป, ๋ฌธํ๋ณ ์๋ฏผํ ํํ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ํ, ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์กด์คํ๋ ์ง๋ฌธ๋ฒ๊ณผ ๊ฒฝ์ฒญ ํ๋๋ ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ ๊ทน์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ ์์ฒญ๊ณผ ์์ฝ ๋ฐ์ธ์ผ๋ก ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๋ ์ ๋ต๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
3) ๋ค๋ฌธํ ์กฐ์ง ๋ด ์ ๋ขฐ ํ์ฑ ํ
๋ค๋ฌธํ ํ๊ฒฝ์์๋ ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ์นญ์ฐฌ์ ๋ํ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๊ฐ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ์ผ๋ถ ๋ฌธํ๊ถ์์๋ ๊ณต๊ฐ์ ์ธ ์นญ์ฐฌ์ด ์ด์ํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๊ฐ์ธ๋ณ ์ ํธ๋๋ฅผ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ๋ฅผ ๋ฏผ๊ฐํ๊ฒ ๊ด์ฐฐํด ์๋๋ฐฉ์ ํธ์ํจ ์ ๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ์ํฉ์ ๋ง๋ ๋ํ ๋ฐฉ์์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๋ฌธํ๋ณ ์์ด ์์ฌ์ํต ์คํ์ผ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๊ณ ์ ์ ํ ์กฐ์ ํ๋ผ.
- ํต์ฌ ํ B: ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์ ์ ๋ช ํํ ์์ฌ ์ ๋ฌ๊ณผ ๋ฐฐ๋ ค ๊น์ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ๋ณํํ๋ผ.
- ํต์ฌ ํ C: ๋ค๋ฌธํ ์กฐ์ง์์๋ ๋น์ธ์ด ์ ํธ ๊ด์ฐฐ๊ณผ ๊ฐ์ธ๋ณ ๋ํ ์คํ์ผ ๋ง์ถค์ด ํ์์ด๋ค.
5. ์์ด ํํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ํตํ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ์ดํด ์ฌํ๋ฒ
1) ์์ด ๋ฃ๊ธฐ์ ๊ด์ฐฐ๋ ฅ ๋์ ๊ฐํ ์ ๋ต
๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ ํ์ ์ ๋จ์ํ ๋จ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ๊ทธ์น์ง ์๊ณ , ๋ฐํ์์ ๊ฐ์ ๊ณผ ์๋๋ฅผ ํฌ์ฐฉํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด ์์ด ๋ฃ๊ธฐ ๋ฅ๋ ฅ๊ณผ ํจ๊ป ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ์ฃผ๋ชฉํ๋ ๊ด์ฐฐ๋ ฅ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋จ์ด์ ์ต์, ์๋ ๋ณํ, ํ์ ๊ณผ ๋ชธ์ง์ ํจ๊ป ๊ด์ฐฐํ๋ฉด ์๋๋ฐฉ์ ์จ๊ฒจ์ง ๊ฐ์ ์ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํ๋ จ์ ์์ด ๋ด์ค ์ฒญ์ทจ๋ ๋๋ผ๋ง ์์ฒญ๊ณผ ๊ฐ์ ์ผ์ ํ์ต์์๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ํ์ฅ ๊ฒฝํ๊ณผ ๋ณํํ๋ฉด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
2) ์ญํ ๊ทน๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ํ์ฉ ํ์ต๋ฒ
๋๋ฃ์ ์์ด ๋ํ ์ญํ ๊ทน์ ์งํํ๊ณ , ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๋ ํ์ต๋ฒ์ ์ค์ ์ ๋ฌด ์ํฉ ์ ์์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ค์ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๋ง๋ ์๋๋ฆฌ์ค๋ฅผ ์ค์ ํ๋ฉด, ํํ๊ณผ ํ๋ ๋ชจ๋๋ฅผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, ํผ๋๋ฐฑ ๊ณผ์ ์์ ์๊ณก์ด๋ฒ๊ณผ ์ง์ค์ด๋ฒ์ ๊ตฌ๋ถํ๋ฉฐ ์ฐ์ตํ๋ฉด, ๋ค์ํ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋ ์์ ๊ฐ์ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ํ์ง ๋ฉํ ๋ง๊ณผ ๋คํธ์ํน์ ์ค์์ฑ
ํ์ง ์์ด๊ถ ๋๋ฃ๋ ๋ฉํ ์์ ๋คํธ์ํน์ ์ค์ ์์ด ํํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์๊ณผ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ์ดํด์ ํฐ ๋์์ ์ค๋๋ค. ์ผ์ ๋ํ ์์์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์กฐ์ง ๋ด ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ๋ฐฐ์ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋ฉํ ์ ์กฐ์ธ์ ํตํด ๊ฐ ์กฐ์ง์ ํน์ฑ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ ํ๊ณ , ์ ์ ํ ์์ฌ์ํต ๋ฐฉ์์ ์ฒด๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ฒฝํ์ ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ์๋ ๊ต์ฌ๋ง์ผ๋ก๋ ์ป๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ๊ฐ์ง ์์ฐ์ ๋๋ค.
ํ์ต ๋ฐฉ๋ฒ | ์ฅ์ | ๋จ์ | ์ถ์ฒ ๋์ |
---|---|---|---|
์์ด ๋ด์ค ๋ฐ ๋๋ผ๋ง ์์ฒญ | ๋น์ธ์ด ์ ํธ ์ฐ์ต, ๋ค์ํ ํํ ์ต๋ | ํ์ฅ๊ฐ ๋ถ์กฑ, ์ค์ ๋ํ์ ์ฐจ์ด ์์ | ์ด์ค๊ธ ํ์ต์ |
์ญํ ๊ทน ๋ฐ ํผ๋๋ฐฑ | ์ค์ ์ ์๋ ฅ ํฅ์, ๋ค์ํ ์ํฉ ์ฐ์ต ๊ฐ๋ฅ | ํํธ๋ ํ์, ํผ๋๋ฐฑ ํ์ง ํธ์ฐจ | ์ค๊ธ ์ด์ |
ํ์ง ๋ฉํ ๋ง ๋ฐ ๋คํธ์ํน | ์ค์ ์ ๋ฌด ๋ฌธํ ์ฒดํ, ๋ง์ถคํ ์ง๋ | ์ ๊ทผ์ฑ ์ ํ, ์๊ฐ ํฌ์ ์๊ตฌ | ๊ณ ๊ธ ํ์ต์ ๋ฐ ์ค๋ฌด์ |
6. ๊ธฐ์ ๋๊ตฌ ํ์ฉ์ผ๋ก ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ํ์ ๊ณผ ์์ด ํํ ๋ฅ๋ ฅ ๊ทน๋ํ
1) AI ๊ธฐ๋ฐ ์์ด ํํ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ํ์ฉ๋ฒ
์ต๊ทผ AI ์์ฑ ๋ฐ ํ ์คํธ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํด ์์ ์ ์์ด ํํ ์คํ์ผ๊ณผ ์๋๋ฐฉ์ ์ดํฌ๋ฅผ ๋ถ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฐ์ ์ ํ๋, ์ต์, ๊ฐ์ ํํ ๋ฑ์ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ์ด ๊ฐ์ ํฌ์ธํธ๋ฅผ ํ์ ํ๊ฒ ๋์์ค๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋๊ตฌ๋ ํนํ ๊ธฐ์ ๋ด ๋ฏธ๋ฌํ ๋ถ์๊ธฐ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๋ ๋ฐ ์ ์ฉํ๋ฉฐ, ๋ฐ๋ณต ํ์ต์ ํตํด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ๋ฅ๋ ฅ์ ํค์ฐ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ ์ค๋๋ค.
2) ์จ๋ผ์ธ ํ์ ํ๋ซํผ์์์ ๋ฌธํ ์ ํธ ์ฝ๊ธฐ
์ฌ๋(Slack), ๋ง์ดํฌ๋ก์ํํธ ํ์ฆ(Microsoft Teams) ๊ฐ์ ํ์ ๋๊ตฌ์์๋ ํ ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ์ํต๊ณผ ์ด๋ชจํฐ์ฝ ์ฌ์ฉ์ด ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๋ ๋ค๋ฅธ ๋จ์๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ด๋ชจํฐ์ฝ ์ฌ์ฉ ๋น๋์ ์ข ๋ฅ๋ ์กฐ์ง ๋ด ์น๋ฐ๊ฐ๊ณผ ์์ ๋๋ฅผ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ๋ฉ์์ง ์๋ต ์๋์ ๋ฐฉ์๋ ์ ๋ฌด ๊ฐ๋์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์คํ์ผ์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๊ด์ฐฐํ๋ฉด ์จ๋ผ์ธ ํ๊ฒฝ์์๋ ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ์์ด ํํ ํ์ต ์ฑ๊ณผ ๋ฌธํ ์ฝํ ์ธ ์ถ์ฒ
๋์ค๋ง๊ณ (Duolingo), ๋ฒ ์ด๋ธ(HelloTalk) ๋ฑ ์์ด ํํ ํ์ต ์ฑ์ ์ค์๊ฐ ์ฑํ ๊ณผ ์์ฑ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ์ค์ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๋ง๋ ํํ์ ์ฐ์ตํ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
ํนํ, ๋ฌธํ๋ณ ๋น์ฆ๋์ค ์์ด ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ฑ์ด๋ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ฉด, ๊ฐ๊ตญ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๋ฏธ๋ฌํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ์ ์ฉํ๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: AI ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ก ์์ ์ ์์ด ์ดํฌ์ ๊ฐ์ ํํ์ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ์ ๊ฒํ์.
- ํต์ฌ ํ B: ์จ๋ผ์ธ ํ์ ํ๋ซํผ ๋ด ํ ์คํธ์ ์ด๋ชจํฐ์ฝ ์ฌ์ฉ์ ๊ด์ฐฐํด ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์ฝ์ด๋ผ.
- ํต์ฌ ํ C: ํ์ต ์ฑ๊ณผ ๋ฌธํ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ณํํด ๋ค์ํ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ์ ์ํ๋ ์์ด ์ค๋ ฅ์ ํค์ฐ์.
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์์ด ํํ์์ ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ํ์ ํ๋ ๋ฐ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์๋ ๋ฐํ์์ ์ดํฌ์ ํํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ๋๋ค. ๋จ์ด ์ ํ๊ณผ ๋งํฌ, ํ์ , ๋ชธ์ง ๋ฑ์ด ํจ๊ป ์ด์ฐ๋ฌ์ ธ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ๊ณต์์ฑ, ํ๋ ฅ์ฑ, ์๊ณ์ฑ ๋ฑ์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ๋ํ, ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์จ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋์ด๋ด๋ ๊ด์ฐฐ๋ ฅ๋ ํ์์ ๋๋ค.
- Q. ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ๋ ์ด๋ป๊ฒ ์์ด ํํ์์ ๊ฐ์งํ ์ ์๋์?
- ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ๋ ์ง์ ์ ์ธ ์ธ์ด๊ฐ ์๋ ํ์ , ๋ชธ์ง, ๋ ๋ง์ถค, ์นจ๋ฌต ๋ฑ์ผ๋ก ๋ํ๋ฉ๋๋ค. ์์ด ํํ ์ค ์๋๋ฐฉ์ ๋ฏธ๋ฌํ ํ์ ๋ณํ๋ ๊ณ ๊ฐ ๋๋์, ๋งํ๋ ์๋ ๋ณํ๋ฅผ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ๊ด์ฐฐํ๋ฉด ๋ถ์๊ธฐ์ ๊ฐ์ ์ํ๋ฅผ ๋ ์ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธฐ์ ์์ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํ ์ํต ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๊ทน๋ณตํ ์ ์๋์?
- ๋ฌธํ ์ฐจ์ด ๊ทน๋ณต์ ์ํด์๋ ์๋ ๋ฌธํ์ ๋ํ ์ดํด์ ์กด์ค์ด ์ฐ์ ์ ๋๋ค. ํํ ๋ฐฉ์์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๊ณ , ๋ช ํํ๊ณ ๋ฐฐ๋ ค ๊น์ ์์ฌ์ํต ์ ๋ต์ ์ฌ์ฉํ์ธ์. ์ ๊ทน์ ์ธ ๊ฒฝ์ฒญ๊ณผ ๋ฐ๋ณต ํ์ธ, ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ์์ด ํํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ด ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ์ดํด์ ์ด๋ค ๋์์ ์ฃผ๋์?
- ์์ด ํํ ๋ฅ๋ ฅ์ด ํฅ์๋๋ฉด ๋จ์ํ ์์ฌ ์ ๋ฌ์ ๋์ด, ์๋์ ๊ฐ์ ๊ณผ ์๋๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ปค์ง๋๋ค. ์ด๋ ๊ธฐ์ ๋ด ๋ฏธ๋ฌํ ๋ถ์๊ธฐ ๋ณํ๋ฅผ ๊ฐ์งํ๊ณ , ์ ์ ํ ๋์์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ์ฌ ์กฐ์ง ๋ด ์ํํ ํ์ ๊ณผ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
- Q. ์ค๋ฌด์์ ์์ด ํํ๋ก ๊ธฐ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ ํ๋ ค๋ฉด ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ธ๊ฐ์?
- ์ค๋ฌด์์๋ ์ ๊ทน์ ์ธ ์ง๋ฌธ๊ณผ ๊ด์ฐฐ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ ๊ตํ์ ํ์ฉํ์ธ์. ์ด๋ฆฐ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์๋๋ฐฉ์ ์๊ฐ๊ณผ ์กฐ์ง ๋ฌธํ๋ฅผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ด๋์ด๋ด๊ณ , ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ๋ฅผ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ๊ด์ฐฐํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๊ฒฝํ๊ณผ ์ฐ์ต์ ํตํด ๊ฐ๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ