์ธ๊ตญ์ธ์๊ฒ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋ ์์ด ํํ vs. ํผํด์ผ ํ ํํ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ํตํ๋ ๋ฐ ์์ด ์ด๋ค ์์ด ํํ์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ๊ณ , ์ด๋ค ํํ์ ํผํด์ผ ํ ์ง ์๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ธ๊ตญ์ธ์๊ฒ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋ ์์ด ํํ vs. ํผํด์ผ ํ ํํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ช ํํ ์ดํดํ๋ฉด ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ธ์์ ๋จ๊ธธ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด, ์ค์ ์ํฉ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํํ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ผ๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์น๊ทผํ๋ฉด์๋ ์กด์ค์ ๋ด์ ์์ด ํํ์ ์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ์ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ง ์์ ํํ์ ์คํด๋ฅผ ๋ถ๋ฌ์ผ์ผํฌ ์ํ์ด ํฝ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์ํฉ๋ณ ์ ์ ํ ์ดํ ์ ํ๊ณผ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ๋ํ์ ํ๋ฆ๊ณผ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ข์ฐํฉ๋๋ค.
1. ์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ํตํ ๋ ์ ํธ๋๋ ์์ด ํํ ์ ํ๊ณผ ํน์ง
1) ์น๊ทผํ์ง๋ง ๊ณผํ์ง ์์ ํํ ์ ํ๋ฒ
์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ ๋ํํ ๋๋ ๋๋ฌด ๋ฑ๋ฑํ๊ฑฐ๋ ์ง๋์น๊ฒ ๊ฒฉ์์ ์ฐจ๋ฆฐ ํํ๋ณด๋ค ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ์น๊ทผํ ์ดํฌ๊ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ธ์ฌ๋ง์์ “How are you?” ๋์ “How’s it going?”๊ณผ ๊ฐ์ ํํ์ ๋ถ๋ด์ ์ค์ด๊ณ ์น๋ฐ๊ฐ์ ์ค๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ง๋์น๊ฒ ๋น๊ฒฉ์์ ์ธ ์ฌ๋ญ์ด๋ ์์ด๋ ์คํ๋ ค ํผ๋์ ์ด๋ํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ฃผ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์๋๋ฐฉ์ ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๊ณ ๋ คํด ์กด์คํ๋ ํ๋๋ฅผ ํํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ ์ ํ ๊ฒฝ์ด ์ฌ์ฉ๊ณผ ๊ธ์ ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ ๋ขฐ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ ํฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
2) ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ฅธ ํํ์ ๋ฏผ๊ฐ์ฑ ์ดํด
์์ด ํํ์ ๋ฌธํ์ ๋ฐ๋ผ ํด์์ด ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์ ์์ด์์ ํํ ์ฐ์ด๋ “You guys”๋ผ๋ ํํ์ ์น๊ทผํ์ง๋ง, ์ผ๋ถ ๋ฌธํ๊ถ์์๋ ์ฑ๋ณ ๊ตฌ๋ถ์ ๋ฏผ๊ฐํ๊ฒ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์๋๋ฐฉ์ ๋ฌธํ์ ํน์ฑ์ ํ์ ํ๊ณ , ์ค๋ฆฝ์ ์ธ ํํ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๋ํ, ๋๋ด์ด๋ ์ ๋จธ ํํ์ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํด ์คํด๋ฅผ ์ผ์ผํฌ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ผ๋ฏ๋ก ์ ์คํ๊ฒ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
3) ์ํฉ๋ณ ์ ํฉํ ์ดํ์ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ ํ์ฉ
๋น์ฆ๋์ค ์ํฉ์์๋ ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ํํ์ด ์๊ตฌ๋๋ฉฐ, ์ผ์ํํ์์๋ ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์ฑ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ฒญํ ๋๋ “Could you please…”๊ฐ ์ ์คํ๋ฉฐ, ์น๊ทผํ ๋ํ์์๋ “Can you…”๊ฐ ์ ํฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฌธ์ฅ์ ๊ธธ์ด์ ๋ณต์ก์ฑ๋ ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ์กฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ด ํํ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ํต์ ํจ์จ์ฑ์ด ๋์์ง๋๋ค.
2. ํผํด์ผ ํ ์์ด ํํ๊ณผ ๊ทธ ์ด์ : ์คํด์ ๋ถํธ์ ์ค์ด๋ ๋ฒ
1) ์ง์ค์ ์ด๊ณ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฆด ์ ์๋ ํํ
์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ์ ๋ํ์์ ์ง๋์น๊ฒ ์ง์ค์ ์ธ ํํ์ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๋ถํธํจ์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “You’re wrong”๊ณผ ๊ฐ์ ํํ์ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ธ์์ ๋จ๊ธธ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, “I see it differently” ๋๋ “Perhaps another perspective is…”์ ๊ฐ์ด ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ์๊ฒฌ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฐ๋์งํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ํํ ์ ํ์ ๊ฐ๋ฑ์ ์๋ฐฉํ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ํ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์กฐ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ๋ฌธํ์ ์คํด๋ฅผ ์ผ์ผํค๋ ์์ด ๋ฐ ๊ด์ฉ๊ตฌ ์ฌ์ฉ
์์ด๋ ์ง์ญ์ ๊ด์ฉ๊ตฌ๋ ์๋๊ฐ ์ดํดํ์ง ๋ชปํ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ๋ชจ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋ถ์พํ๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Break a leg”๋ ๊ณต์ฐ ์ ํ์ด์ ๋น ๋ ์ฐ์ง๋ง, ์ง์ญํ๋ฉด ๋ถ์ ์ ์ธ ์๋ฏธ๋ก ์คํด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์, ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ๋๋ฆฌ ์ดํด๋๋ ํํ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์์ ํฉ๋๋ค.
3) ์ง๋์น๊ฒ ๋ณต์กํ๊ฑฐ๋ ๋น์ ๋ฌธ์ ์ธ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ
์์ด ์ค๋ ฅ์ด ์๋์ ์ผ๋ก ๋ฎ์ ์ธ๊ตญ์ธ์๊ฒ๋ ๋ณต์กํ ๋ฌธ์ฅ์ด๋ ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด๊ฐ ์ดํด๋ฅผ ๋ฐฉํดํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋จ๋ช ๋ฃํ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ , ํ์ ์ ์ฌ์ด ๋จ์ด๋ก ๋ฐ๊พธ๋ ๋ ธ๋ ฅ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฐ ๋ฐฐ๋ ค๋ ์๋๋ฐฉ์ด ํธ์ํ๊ฒ ๋ํ์ ์ฐธ์ฌํ๋๋ก ๋๊ณ , ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ํต์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋ถ | ์ ํธ๋๋ ํํ | ํผํด์ผ ํ ํํ | ์ด์ ๋ฐ ์ค๋ช |
---|---|---|---|
์ธ์ฌ๋ง | “How’s it going?” | “Hey, dude!” | ์น๊ทผํ์ง๋ง ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ํํ / ํน์ ๋ฌธํ๊ถ์์๋ง ์ ํฉ, ๋ถํธํจ ์ ๋ฐ ๊ฐ๋ฅ |
์๊ฒฌ ์ ์ | “I see it differently” | “You’re wrong” | ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์กด์คํ๋ ์ด์กฐ๋ก ์๊ฒฌ ์ ๋ฌ / ์ง์ค์ ์ด๊ณ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ธ์๋ ์ ์์ |
์์ฒญ | “Could you please…” | “Do this now” | ์ ์คํ๊ณ ์์๋ฅผ ๊ฐ์ถ ํํ / ๋ช ๋ น์ฒ๋ผ ๋ค๋ ค ๋ถ์พํ ์ ์์ |
์ ๋จธ | ์ค๋ฆฝ์ ์ด๊ณ ์ํฉ์ ๋ง๋ ๋๋ด | ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ง ์์ ์์ด | ๋ํ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ํจ / ์คํด ๋ฐ ๋ถ์พ๊ฐ ์ ๋ฐ ๊ฐ๋ฅ |
3. ์ค์ ์ํฉ์์์ ์์ด ํํ ์ ํ: ๊ฒฝํ ๊ธฐ๋ฐ ์ ์ฉ๊ณผ ํจ๊ณผ ๋ถ์
1) ๋ค์ํ ๋ฌธํ๊ถ๊ณผ์ ์ํต ์ฌ๋ก ๋ถ์
์ค์ ์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ์ ์ํต์์ ํ์ง ๋ฌธํ์ ๋ํ ์ดํด๊ฐ ์ผ๋ง๋ ์ค์ํ์ง ์ฌ๋ฌ ์ฌ๋ก๊ฐ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ตญ์ธ๊ณผ์ ๋ํ์์๋ ๊ฐ์ ์ ์ธ ํํ๊ณผ ์์ ๋ฐ๋ฅธ ๋งํฌ๊ฐ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ด์์ผ๋ฉฐ, ๋ฏธ๊ตญ์์๋ ์ข ๋ ์ง์ค์ ์ด์ง๋ง ์น๊ทผํ ์ดํฌ๊ฐ ํธ๊ฐ์ ์ป์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๊ฒฝํ์ ์๋ ๋ฌธํ์ ์ํฉ์ ๋ง์ถ ํํ ์ ํ์ด ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ํ ๋ถ์๊ธฐ ์กฐ์ฑ์ ํต์ฌ์์ ์์ฌํฉ๋๋ค.
2) ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๊ธฐ๋ฐ ์ฅ๋จ์ ๋น๊ต
ํ ์ฌ์ฉ์๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฏธํ ์์ “Could you please”๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ ๋ ์๋๋ฐฉ์ผ๋ก๋ถํฐ ๋์ ํ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐ์์ง๋ง, ์ผ์ ๋ํ์์๋ ๋๋ฌด ๋ฑ๋ฑํ๋ค๋ ๋ฐ์์ ์ป์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด “How’s it going?”๊ณผ ๊ฐ์ ํํ์ ์น๊ทผ๊ฐ์ ํ์ฑํ๋ ๋ฐ ํ์ํ์ผ๋, ๊ณต์์ ์ธ ์๋ฆฌ์์๋ ๋ถ์ ์ ํ๋ค๋ ํผ๋๋ฐฑ์ด ์์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ํํ์ ์ํฉ๊ณผ ๋์์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ ํ ์กฐ์ ํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์ง๋์น๊ฒ ๊ฒฝ์ง๋๊ฑฐ๋ ์ง๋์น๊ฒ ํธํ ํํ ๋ชจ๋ ์ฃผ์๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๊ฒฌ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ถ์ฒ
์ธ์ด ์ ๋ฌธ๊ฐ ์กด ์ค๋ฏธ์ค(John Smith)๋ “๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ์ดํดํ๊ณ ๊ณต๊ฐํ๋ ํ๋๊ฐ ์์ด ํํ ์ ํ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์”๋ผ๊ณ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ๋ํ, ์ต๊ทผ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ง๋ ํํ์ ์ธ ๋ ๋ํ ์๋์ ์ ๋ขฐ๋์ ๋ง์กฑ๋๊ฐ ํ๊ท 20% ์ด์ ์ฆ๊ฐํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ํตํ ๋๋ ์น๊ทผํจ๊ณผ ์กด์ค์ ๊ท ํ ์๊ฒ ์ ์งํ๋ ํํ ์ฌ์ฉ์ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ์ํฉ๊ณผ ์๋๋ฐฉ ๋ฌธํ์ ๋ง๋ ํํ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์กฐ์ฌํ๊ณ ์ค๋นํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ์ง๋์น๊ฒ ๊ฒฉ์์ ์ฐจ๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ์ง๋์น๊ฒ ๋น๊ฒฉ์์ ์ธ ํํ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ C: ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ๊ด์ฐฐํ๋ฉฐ ํํ์ ์กฐ์ ํ๋ ์ ์ฐ์ฑ์ ๊ฐ์ง์ธ์.
4. ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ฐ์ํ ์์ด ํํ ์ฌ์ฉ๋ฒ: ์ฌ์ธต ๋น๊ต์ ์ ๋ต
1) ์ฑ๋ณ, ์ฐ๋ น, ์ง์ญ๋ณ ๋ฏผ๊ฐ์ฑ ์ฐจ์ด ์ดํดํ๊ธฐ
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์์๋ “You guys”๊ฐ ์ฑ๋ณ ๊ตฌ๋ถ ์์ด ์น๊ทผํ ํํ์ด์ง๋ง, ์ผ๋ถ ์ ๋ฝ ๊ตญ๊ฐ์์๋ ์ฑ๋ณ ํํ์ ๋ฏผ๊ฐํด ์คํด๋ฅผ ๋ถ๋ฅผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ฐ๋ น๋ณ๋ก ์ ํธํ๋ ํํ ์คํ์ผ๋ ๋ฌ๋ผ, ์ ์ ์ธต์ ๋น๊ฒฉ์์ ํํ์ ์ ํธํ๋ ๋ฐ๋ฉด, ๊ณ ๋ น์ธต์ ์ข ๋ ์ ์คํ ํํ์ ๊ธฐ๋ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์๋๋ฐฉ์ ์ธ๊ตฌํต๊ณํ์ ํน์ฑ์ ๊ณ ๋ คํ ๋ง์ถคํ ํํ ์ ๋ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
2) ๋น์ฆ๋์ค์ ์ผ์ ๋ํ์์์ ํํ ์ฐจ๋ณํ
๋น์ฆ๋์ค ์ํฉ์์๋ “I would appreciate if you could…”์ ๊ฐ์ ์ ์คํ๊ณ ๊ณต์์ ์ธ ํํ์ด ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ์ผ์ ๋ํ์์๋ “Can you…”๋ “Let’s…”์ ๊ฐ์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ์ด ์น๊ทผ๊ฐ์ ์ค๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ช ํํ ์ธ์งํ๊ณ ์ํฉ์ ๋ง๋ ํํ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์ด์ ์ ๋๋ค.
3) ์ ๋จธ์ ๋๋ด ์ฌ์ฉ์ ๋ฌธํ์ ํ๊ณ
์ ๋จธ๋ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ๋ง๋ค์ง๋ง, ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํด ์คํด๊ฐ ์๊ธฐ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ตญ์ ๊ฑด์กฐํ ์ ๋จธ๋ ๋ฏธ๊ตญ์ธ์๊ฒ ์ง๋์น๊ฒ ๋์์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฆด ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋ฐ๋๋ก ๋ฏธ๊ตญ์ ์ ๋จธ๋ ์๊ตญ์ธ์๊ฒ ๊ณผ์ฅ๋๊ฑฐ๋ ๊ฐ๋ณ๊ฒ ์ฌ๊ฒจ์ง ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ ๋จธ ์ฌ์ฉ ์์๋ ์๋ ๋ฌธํ์ ๊ฐ์ธ ์ฑํฅ์ ์ถฉ๋ถํ ๊ณ ๋ คํ ์ ์คํ ์ ๊ทผ์ด ์๊ตฌ๋ฉ๋๋ค.
5. ์ค์ฉ์ ์ธ ์์ด ํํ ๊ฐ์ ๋ฒ: ์ฐ์ต๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ์ ํตํ ํจ๊ณผ ์ฆ๋
1) ๋กคํ๋ ์ด์ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ์ฉ
์ค์ ๋ํ ์ํฉ์ ๊ฐ์์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด ์ฐ์ตํ๋ ๋กคํ๋ ์ด๋ ํํ ์ ํ ๋ฅ๋ ฅ์ ํค์ฐ๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์น๊ตฌ๋ ๋๋ฃ์ ํจ๊ป ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ๋ํ๋ฅผ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ๋ฉฐ ํํ์ ๋ฐ๊ฟ๊ฐ๋ฉฐ ์ฐ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์์ ์ค์ ์ฌ์ฉ ๊ฒฝํ์ด ์์ด๊ณ , ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ์ ์ ํ ํํ ์ต๋์ด ๊ฐ๋ฅํด์ง๋๋ค.
2) ํผ๋๋ฐฑ ๊ธฐ๋ฐ ์๊ธฐ ๊ฐ์
๋ํ ํ ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ๊ด์ฐฐํ๊ฑฐ๋ ์ง์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ ์์ ์ ํํ์ด ์ ์ ํ๋์ง ์ ๊ฒํ๋ ์ค์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๋ถ์กฑํ ๋ถ๋ถ์ ์ธ์งํ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ ๊ธฐ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ด ํํ์ ์ ๊ตํจ๊ณผ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ํต์ฌ ์์์ ๋๋ค.
3) ๋ค์ํ ๋ฏธ๋์ด ํ์ฉ ํ์ต
์ํ, ๋๋ผ๋ง, ํ์บ์คํธ ๋ฑ ๋ค์ํ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํ์ฉํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ๊ณผ ๋ฌธํ์ ๋์์ค๋ฅผ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์๋ง ์์ด ๋ฃ๊ธฐ ์ฐ์ต์ ํ๋ฉด์ ํํ์ ์ค์ ์ฌ์ฉ๋ฒ๊ณผ ๋งฅ๋ฝ์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ํ์ต๋ฒ์ ์ค์ ์ํต ๋ฅ๋ ฅ ๊ฐํ์ ์ง์ ์ ์ธ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ค๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ๋กคํ๋ ์ด๋ฅผ ํตํด ํํ ์ฐ์ต์ ๊พธ์คํ ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ์ค์ ๋ํ ํ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ์ ์ ์ฐพ์ผ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ๋ฏธ๋์ด ํ์ต์ผ๋ก ์ผ์์ ์ด๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ ๊ฐ๊ฐ์ ํค์ฐ์ธ์.
6. ์ฅ๊ธฐ์ ์ํต ํจ๊ณผ์ ๋น์ฉ ํจ์จ์ฑ: ์์ด ํํ ์ ํ์ ๊ฒฝ์ ์ ๊ฐ์น
1) ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ์ผ๋ก ์ธํ ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ ์ฆ๊ฐ
์น๊ทผํ๋ฉด์๋ ์กด์ค์ ๋ด์ ์์ด ํํ์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ฑํ์ฌ ์ ๋ฌด ํ๋ ฅ ์๊ฐ์ ๋จ์ถํฉ๋๋ค. ์ด๋ ํ๋ก์ ํธ ์งํ ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ์ฌ์์ ์ด๋ ์คํด๋ก ์ธํ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์์ํค๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
์ค์ ๋ก ๋ค๊ตญ์ ๊ธฐ์ ์์๋ ์ ์คํ ์์ด ํํ ๊ต์ก์ ์ฐ๊ฐ ์์ฒ๋ง ์์ ํฌ์ํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํฐ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค.
2) ์คํด ๊ฐ์๋ก ์ธํ ๊ฐ๋ฑ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ
๋ถ์ ์ ํ ํํ ์ฌ์ฉ์ผ๋ก ์ธํ ๋ฌธํ์ ์คํด๋ ํ๋ ฅ ๊ด๊ณ์ ๊ธ์ด ๊ฐ๊ณ , ๋ฒ์ ๋ถ์์ด๋ ๊ณ์ฝ ํด์ง ๋ฑ์ ํฐ ๋น์ฉ์ ์ด๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ์ ์ ํ ํํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ๋ฑ์ ์๋ฐฉํด ๋น์ฉ๊ณผ ์๊ฐ์ ํฌ๊ฒ ์ ๊ฐํฉ๋๋ค.
3) ๋ง์กฑ๋์ ์ฌ๊ณ์ฝ๋ฅ ์์น
๊ณ ๊ฐ์ด๋ ํํธ๋๊ฐ ๊ธ์ ์ ์ธ ์์ด ํํ์ ๊ฒฝํํ ๋ ๋ง์กฑ๋๊ฐ ๋์์ ธ ์ฌ๊ณ์ฝ๋ฅ ์ด ์์นํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๊ธฐ์ ์ ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ์ง๊ฒฐ๋๋ฉฐ, ์ฅ๊ธฐ์ ์์ต์ฑ ๊ฐ์ ์ ๊ฒฐ์ ์ ์ธ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ํํ ์ ํ์ ๊ฒฝ์ ์ ์ด์ต์ผ๋ก ์ง๊ฒฐ๋๋ ์ค์ํ ์ ๋ต์์ ์ ์ ์์ต๋๋ค.
ํญ๋ชฉ | ์น๊ทผํ๊ณ ์กด์คํ๋ ํํ | ์ง์ค์ ์ด๊ณ ๋ฌด๋กํ ํํ | ํจ๊ณผ ๋ฐ ๋น์ฉ ์ํฅ |
---|---|---|---|
์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ | ๋์: ๋น ๋ฅธ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ผ๋ก ์ ๋ฌด ๊ฐ์ | ๋ฎ์: ๊ฐ๋ฑ๊ณผ ์คํด๋ก ์ง์ฐ ๋ฐ์ | ์น์ ํ ํํ์ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ๊ธฐ์ฌ |
๊ฐ๋ฑ ๋ฐ์ ๋น๋ | ๋ฎ์: ๋ฌธํ์ ๋ฏผ๊ฐ์ฑ ๋ฐ์ | ๋์: ๊ณต๊ฒฉ์ ํํ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฑ ์ ๋ฐ | ๊ฐ๋ฑ ๊ฐ์๋ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋ฐฉ์ง |
๊ณ ๊ฐ/ํํธ๋ ๋ง์กฑ๋ | ๋์: ๊ธ์ ์ ์ธ์๊ณผ ์ ๋ขฐ | ๋ฎ์: ๋ถ์พ๊ฐ๊ณผ ์ ๋ขฐ ์ ํ | ๋ง์กฑ๋๋ ์ฌ๊ณ์ฝ๊ณผ ๋งค์ถ์ ์ํฅ |
์ฅ๊ธฐ ๋น์ฉ | ์ ๊ฐ: ํจ์จ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ | ์ฆ๊ฐ: ๊ฐ๋ฑ ํด๊ฒฐ ๋น์ฉ ๋ฐ์ | ์ ์ ํ ํํ์ ๊ฒฝ์ ์ ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์ธ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ํตํ ๋ ๊ฐ์ฅ ์์ ํ ์ธ์ฌ๋ง์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ฐ์ฅ ๋ฌด๋ํ ์ธ์ฌ๋ง์ “Hello”๋ “Hi”์ ๋๋ค. ์ด ํํ๋ค์ ๋๋ถ๋ถ ๋ฌธํ๊ถ์์ ๋ฌธ์ ์์ด ํต์ฉ๋๋ฉฐ, ์น๊ทผํ๋ฉด์๋ ์์๋ฅผ ๊ฐ์ถ ์ธ์์ ์ค๋๋ค. ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ “How’s it going?”์ฒ๋ผ ์กฐ๊ธ ๋ ์บ์ฃผ์ผํ ํํ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ง๋ง, ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- Q. ์์ด ํํ์์ ๋ฌธํ์ ๋ฏผ๊ฐ์ฑ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐฐ์ธ ์ ์๋์?
- ๋ฌธํ์ ๋ฏผ๊ฐ์ฑ์ ๋ค์ํ ๋ฌธํ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋๋ค๊ณผ์ ๊ฒฝํ, ๊ด๋ จ ์์ ๋ฐ ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ์, ๋ค๋ฌธํ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์ฐธ์ฌ ๋ฑ์ ํตํด ๋ฐฐ์ธ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์๋๋ฐฉ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๊ท ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ , ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํตํ ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ ํ์ต๋ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ์ง์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์ ์คํ ์์ฒญ ํํ ์์๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- “Could you please…” ๋๋ “Would you mind…”์ ๊ฐ์ ํํ์ด ์ ์คํ๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Could you please send me the report by tomorrow?”๋ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๋ถ๋ด์ ์ฃผ์ง ์์ผ๋ฉด์๋ ๋ช ํํ ์์ฒญ์ ์ ๋ฌํฉ๋๋ค.
- Q. ์ ๋จธ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ ๋จธ๋ ์๋๋ฐฉ์ ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ๊ฐ์ธ์ ์ฑํฅ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํนํ ๋๋ด์ด ๋ชจ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋ฏผ๊ฐํ ์ฃผ์ ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ์ง ์๋๋ก ์ฃผ์ํ๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์ด ํธ์ํจ์ ๋๋ผ๋์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ฌ์ค๋ฌ์ธ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋จธ ์ฌ์ฉ์ ์์ ํ๋ ํธ์ด ์์ ํฉ๋๋ค.
- Q. ์์ด ์ค๋ ฅ์ด ๋ถ์กฑํ ๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์์ฌ์ํตํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์?
- ๊ฐ๋จํ๊ณ ๋ช ํํ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ , ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด ๋์ ์ฌ์ด ๋จ์ด๋ฅผ ์ ํํ์ธ์. ๋ํ, ๋ฐ๋ณต ํ์ธ๊ณผ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์๋๋ฐฉ์ ์ดํด๋ฅผ ๋๊ณ , ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ์๊ฐ ์๋ฃ๋ ์ ์ค์ฒ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ