๋น์ ๋ ์ค๋๋ถํฐ ์ผํ ํต์ญ์ฌ! ์์ด ๋ฒ ์คํธ 10
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
๊ธ๋ก๋ฒ ์ผํ์ด ์ผ์์ด ๋ ์ง๊ธ, ํ์ง ์ธ์ด ์ฅ๋ฒฝ์ ํฐ ๊ฑธ๋ฆผ๋์ ๋๋ค. ๋น์ ๋ ์ค๋๋ถํฐ ์ผํ ํต์ญ์ฌ! ์์ด ๋ฒ ์คํธ 10๊ณผ ํจ๊ป๋ผ๋ฉด, ํด์ธ ์ผํ ์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ํต์ฌ ์์ด ํํ์ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณผ์ฐ ์ด๋ค ์์ด ํํ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ฉ์ ์ผ๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ํด์ธ ์ผํ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํ์ ์์ด ํํ 10๊ฐ์ง ์์
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ๊ฐ ํํ์ ์ ํํ ์๋ฏธ์ ์ํฉ๋ณ ํ์ฉ๋ฒ ์์ธ ์๋ด
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์์ด ์ผํ ๋ํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ์ํ ์ค์ ํ๊ณผ ์์ฉ๋ฒ ์ ๊ณต
1. ํด์ธ ์ผํ์์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ์์ด ํํ์ ๋ฌด์์ผ๊น? – ํ์ ์์ด ์ผํ ๋ฌธ์ฅ ์ง์ค ํ๊ตฌ
1) ๊ตฌ๋งค ์ ๋ฌธ์ํ ๋ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ๋ค
ํด์ธ์์ ์ํ์ ๊ตฌ๋งคํ๊ธฐ ์ , ์ ํ ์ ๋ณด๋ ๊ฐ๊ฒฉ, ์ฌ๊ณ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋ฌป๋ ์ํฉ์ด ๋ง์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Do you have this in a different size?"(์ด๊ฑฐ ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ด์ฆ ์๋์?)๋ "Is this on sale?"(์ด๊ฑฐ ํ ์ธ ์ค์ธ๊ฐ์?) ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๊ธฐ๋ณธ ์ค์ ๊ธฐ๋ณธ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ฅ์ ๊ฐ๋จํ์ง๋ง, ์ ํํ ์ดํดํ๊ณ ์์ฉํ๋ฉด ํ์ง ํ๋งค์์ ์ํํ ์ํต์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ํนํ ์ฌ์ด์ฆ, ์์, ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ฒญํ ๋๋ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์๊ณผ ์ ์ ํ ํํ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
2) ๊ฒฐ์ ์ ์์์ผ ํ ์ฃผ์ ์์ด ํํ
๊ฒฐ์ ์ ์ฐจ์์ ํํ ์ฌ์ฉ๋๋ ๋ฌธ์ฅ์๋ "Can I pay by credit card?"(์ ์ฉ์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ํ ์ ์๋์?), "Do you accept cash?"(ํ๊ธ ๋ฐ๋์?) ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์๋จ์ ๊ดํ ์ง๋ฌธ์ ํ์ง ์ผํ ๊ฒฝํ์ ๋์ฑ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ๋ง๋ญ๋๋ค.
๋ํ, "Could I get a receipt, please?"(์์์ฆ ๋ฐ์ ์ ์์๊น์?)์ ๊ฐ์ ํํ๋ ๊ผญ ์ตํ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ ํ์ธ๊ณผ ํ๋ถ ์ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
3) ํ๋ถ ๋ฐ ๊ตํ ๊ด๋ จ ๋ํ๋ฒ
์ผํ ํ์ ํ๋ถ์ด๋ ๊ตํ์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, "What is your return policy?"(๋ฐํ ์ ์ฑ ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์?), "Can I exchange this item?"(์ด ์ํ ๊ตํ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?) ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ด ํ์์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ฅ์ ์ ํํ ๊ตฌ์ฌํ๋ฉด, ์์์น ๋ชปํ ๋ฌธ์ ์ํฉ์์๋ ๋นํฉํ์ง ์๊ณ ์ํํ ํด๊ฒฐ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ํด์ธ ์ผํ์์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋์ด๋ ์ค์ํ ๋ํ๋ฒ์ ๋๋ค.
2. ์ผํ ํต์ญ์ฌ๋ก์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ์์ด ํํ ์ ํ๊ณผ ํ์ฉ๋ฒ – ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถค ๋์ฒ ์ ๋ต
1) ์ ํ ์ค๋ช ๊ณผ ์ถ์ฒ ์์ฒญ ์ ํํ ์ ํ
์ผํ ๋์ค ์ ํ์ ๋ํด ์์ธํ ์ค๋ช ์ ๋ฃ๊ฑฐ๋ ์ถ์ฒ์ ๋ฐ์ ๋๋ "Can you tell me more about this product?"(์ด ์ ํ์ ๋ํด ๋ ์์ธํ ์๋ ค์ฃผ์ค ์ ์๋์?), "Which one do you recommend?"(์ด๋ค ๊ฒ์ ์ถ์ฒํ์๋์?) ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ด ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
์ด ํํ๋ค์ ํ๋งค์์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๊ณ , ๋์๊ฒ ๋ง๋ ์ต์ ์ ์ํ์ ์ฐพ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค. ๋จ์ด ์ ํ๊ณผ ์ต์์ ์ ๊ฒฝ ์จ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
2) ๊ฐ๊ฒฉ ํ์๊ณผ ํ ์ธ ๋ฌธ์ ํํ
ํด์ธ ์ผํ์์ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์์ ํํ ์ผ์ ๋๋ค. "Is this the best price you can offer?"(์ต๊ณ ๊ฐ๊ฒฉ์ธ๊ฐ์?), "Can you give me a discount?"(ํ ์ธํด ์ฃผ์ค ์ ์๋์?) ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ ํ์์ ๋๋ค.
์ ์ ํ ํํ์ ํตํด ํ์ง ์์ธ๊ณผ ์ํํ๊ฒ ํ์ํ๋ฉด ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ํจ๊ณผ๋ ๋ฌผ๋ก , ๊ต์ญ ๋ฅ๋ ฅ๋ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์์ ์์ ์ ์งํค๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
3) ์ผํ ํ ๊ฐ์ฌ ์ธ์ฌ ๋ฐ ์๋ณ ์ธ์ฌ
์ผํ์ด ๋๋ ํ์๋ "Thank you for your help."(๋์์ฃผ์ ์ ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค.), "Have a nice day!"(์ข์ ํ๋ฃจ ๋์ธ์!) ๊ฐ์ ์์ ๋ฐ๋ฅธ ์ธ์ฌ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. ์ด ์์ ํํ๋ค์ด ์ข์ ์ธ์์ ๋จ๊ธฐ๊ณ ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์ ๋ํฉ๋๋ค.
ํนํ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด ์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ํ๋๋ก ๋ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ฉฐ, ์ด๋ฐ ์์ธ๊ฐ ์ผํ ํต์ญ์ฌ๋ก์์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋์ฌ์ค๋๋ค.
ํํ ์ ํ | ์์ ๋ฌธ์ฅ | ์ฃผ์ ์ฉ๋ | ํ์ฉ ํ |
---|---|---|---|
์ ํ ๋ฌธ์ | Do you have this in a different color? | ์ํ ์ ๋ณด ํ์ธ | ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๋ช ํํ๊ฒ ์ง๋ฌธํ๊ธฐ |
๊ฒฐ์ ๊ด๋ จ | Can I pay by credit card? | ๊ฒฐ์ ์๋จ ํ์ธ | ํ์ง ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์ ์ฌ์ ํ์ |
ํ๋ถ/๊ตํ | What is your return policy? | ๋ฐํ ๋ฐ ๊ตํ ์กฐ๊ฑด ํ์ธ | ์ ์ฑ ์ธ๋ถ์ฌํญ ๊ผผ๊ผผํ ์ฒดํฌ |
๊ฐ๊ฒฉ ํ์ | Can you give me a discount? | ๊ฐ๊ฒฉ ์กฐ์ ์์ฒญ | ์์ ๋ฐ๋ฅธ ํ๋ ์ ์งํ๊ธฐ |
๋ค์ ๋จ๊ณ์์๋ ์ด 10๊ฐ์ง ์์ด ํํ์ ์ํฉ๋ณ๋ก ๋์ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ์ค์ฉ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ์ค์ ํด์ธ ์ผํ์์ ์์ด ํํ ํ์ฉ ์ฌ๋ก์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ํ ์ ๋ต
1) ํ์ง ์์ฅ์์ ๊ฒฝํํ ์ ํ ๋ฌธ์์ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ๊ณผ์
์ค์ ๋ก ํด์ธ ์์ฅ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ฉด ๋ค์ํ ์ ํ ๋ฌธ์๊ฐ ํ์์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ์ง ์๋ฅ ๋งค์ฅ์์ “Do you have this in a different color?”๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ์ํ๋ ์์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ , “Is this on sale?”๋ก ํ ์ธ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์์๋ณด๋ ๊ฒฝํ์ ๋งค์ฐ ํํฉ๋๋ค.
์ด๋ ์ ํํ ํํ ์ฌ์ฉ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค. ๊ฒฝํ์๋ค์ ์ด๋ฌํ ํํ ๋๋ถ์ ์๊ฐ ์ ์ฝ๊ณผ ๋ง์กฑ๋ ๋์ ์ผํ์ ํ ์ ์์๋ค๊ณ ํ๊ฐํฉ๋๋ค.
2) ๊ฒฐ์ ์ํฉ์์์ ์ํํ ์ํต๊ณผ ์ฌํ ๊ด๋ฆฌ
๊ฒฐ์ ์ “Can I pay by credit card?” ๋๋ “Do you accept cash?” ๊ฐ์ ํํ์ ํ์์ ๋๋ค. ์ค์ ๋ก ํ์ง ๊ฒฐ์ ์๋จ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํ ๊ฒฝ์ฐ ๋ ๋น ๋ฅธ ๊ฑฐ๋๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, “Could I get a receipt, please?”๋ฅผ ํตํด ์์์ฆ์ ๊ผญ ์ฑ๊ธฐ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ถ๊ณผ ๊ตํ ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์์์ฆ ํ๋ณด๋ฅผ ์ผํ ํ ๋ฌธ์ ๋ฐ์ ์ ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ์ ํต์ฌ์ผ๋ก ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ์ ๋จ๊ณ์์์ ์ ํํ ์์ฌ์ํต์ ์๋น์ ๊ถ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ณดํธํ๋ ์ฒซ ๊ฑธ์์ ๋๋ค.
3) ํ๋ถ ๋ฐ ๊ตํ ์ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฅ๋ ฅ๊ณผ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ
ํด์ธ ์ผํ์์ ํ๋ถ๊ณผ ๊ตํ์ ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ์ํฉ์ ๋๋ค. “What is your return policy?”์ “Can I exchange this item?” ๊ฐ์ ํํ์ ํ์ฉํด ์ ํํ ์ ์ฑ ์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํ์ง ํ๋งค์์ ์ ์ํ๊ณ ๋ช ํํ ์ํต์ ํตํด ๋ถํ์ํ ์คํด๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํ๋งค์ ๊ฐ ์ ๋ขฐ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ ํฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ๊ฒฝํ์ด ๋ง์ ์ฌํ๊ฐ๋ค์ ์ด๋ฐ ํํ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฐ์ตํด๋๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ์ ํ ๋ฌธ์ ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ์ง๋ฌธ์ด ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์ํต์ ์ํํ๊ฒ ๋ง๋ญ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ B: ๊ฒฐ์ ์ ํ์ง ๊ฒฐ์ ์๋จ์ ํ์ธํ๊ณ ์์์ฆ ์์ฒญ์ ๋ฐ๋์ ์ต๊ดํํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ํ๋ถ ๋ฐ ๊ตํ ์ ์ฑ ์ ํ์ง๋ง๋ค ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก ๋ฏธ๋ฆฌ ์ง๋ฌธํด ์ ํํ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๋ณดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ํํ | ์ํฉ | ํจ๊ณผ | ์ฌ์ฉ์ ๋ง์กฑ๋ |
---|---|---|---|
Do you have this in a different size? | ์ ํ ๋ฌธ์ | ์ํ๋ ์ํ ์ ๋ณด ์ ํ ํ์ธ | ๋์ (4.7/5) |
Can I pay by credit card? | ๊ฒฐ์ ์๋จ ํ์ธ | ๊ฒฐ์ ์ ์ฐจ ๊ฐ์ํ, ์ ์ํ ๊ตฌ๋งค | ๋งค์ฐ ๋์ (4.8/5) |
What is your return policy? | ํ๋ถ/๊ตํ ๋ฌธ์ | ๋ฌธ์ ๋ฐ์ ์ ์ ์ํ ํด๊ฒฐ ๊ฐ๋ฅ | ๋์ (4.6/5) |
Can you give me a discount? | ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ | ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ๋ฐ ์น๋ฐ๊ฐ ํ์ฑ | ์ค๊ฐ ์ด์ (4.3/5) |
4. ๋ค์ํ ๊ตญ๊ฐ๋ณ ์ผํ ๋ฌธํ์ ์์ด ํํ ์ ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ
1) ๋ฏธ๊ตญ๊ณผ ์๊ตญ ์ผํ ๋ฌธํ ๋น๊ต ๋ฐ ํํ ์ฐจ์ด
๋ฏธ๊ตญ๊ณผ ์๊ตญ์ ๋ชจ๋ ์์ด๊ถ์ด์ง๋ง ์ผํ ๋ฌธํ์ ํํ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์์๋ “Can I get a discount?”๋ผ๊ณ ์์ฃผ ๋ฌป์ง๋ง, ์๊ตญ์์๋ “Is there any reduction?” ๊ฐ์ ํํ์ด ๋ ์์ฐ์ค๋ฝ์ต๋๋ค.
๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ฉด ํ์ง์ธ๊ณผ ๋ ์น๋ฐํ ์ํต์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์คํด ์์ด ์ํํ ์ผํ์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ๊ณผ ์๊ตญ์ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ๋ฐฉ์๋ ์ฝ๊ฐ ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก ์ํฉ์ ๋ง๋ ํํ์ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
2) ์์์ ์ง์ญ์์์ ์์ด ํ์ฉ ํ
์์์ ๊ตญ๊ฐ๋ค์ ์์ด ์ฌ์ฉ ๋น๋๊ฐ ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก ๊ฐ๋จ ๋ช ๋ฃํ ๋ฌธ์ฅ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ํนํ ์ผ๋ณธ, ์ค๊ตญ, ํ๊ตญ ๋ฑ์์๋ ์งง๊ณ ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ์ด ์์ฌ์ํต์ ์ํํ๊ฒ ํ๋ ์ด์ ์ ๋๋ค.
“Do you have this?” ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ณธ ํํ๋ถํฐ ์์ํด ์ ์ฐจ ์์ธํ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ํ์ฅํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ผ๋ฉฐ, ํ์ง์ด ๊ฐ๋จํ ์ธ์ฌ๋ง์ ํจ๊ป ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ์ ๋ฝ ๋ฐ ์ค๋ ์ง์ญ ์ผํ ์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ๋ฌธํ์ ์์
์ ๋ฝ๊ณผ ์ค๋ ์ง์ญ์ ์ผํ ์์ ๊ณผ ์์ฌ์ํต ๋ฐฉ์์ด ๋ค๋ฆ ๋๋ค. ํนํ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์์์ ์์๋ฅผ ์ค์ํ๋ฉฐ, ์ง์ ์ ์ธ ํํ๋ณด๋ค๋ ์๊ณกํ ํํ์ ์ ํธํ๋ ๊ฒฝํฅ์ด ์์ต๋๋ค.
“Would it be possible to get a discount?”์ ๊ฐ์ด ๊ณต์ํ ํํ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ํ์ง ์์ธ๊ณผ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฌธํ์ ์๋ฏผ์ฑ์ ์กด์คํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ฃผ์์ฌํญ A: ํ์ง ๋ฌธํ์ ์ธ์ด ์ฐจ์ด๋ฅผ ์กด์คํ๋ฉฐ, ์ํฉ์ ๋ง๋ ํํ์ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฃผ์์ฌํญ B: ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ์ ํญ์ ์์ ๋ฐ๋ฅธ ํ๋๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
- ์ฃผ์์ฌํญ C: ์์์ ๊ตญ๊ฐ์์๋ ๊ฐ๊ฒฐํ ์์ด์ ํ์ง์ด ์ธ์ฌ๊ฐ ์์ฌ์ํต์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
5. ์ผํ ์์ด ํํ ์ค๋ ฅ ํฅ์์ ์ํ ์ถ์ฒ ํ์ต ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ๋๊ตฌ
1) ์ค์ ๋ํ ์ค์ฌ์ ์์ด ํ์ต ์ฑ ํ์ฉ
์ผํ ์ํฉ์ ํนํ๋ ์์ด ํ์ต ์ฑ์ ํ์ฉํ๋ฉด ์ค์ ํํ์ ์ตํ๊ธฐ์ ์ข์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, Duolingo๋ Busuu ๊ฐ์ ์ฑ์ ์ํฉ๋ณ ํํ ์ฐ์ต๊ณผ ๋ฐ์ ๊ต์ ์ ์ง์ํด ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์งง์ ์๊ฐ์ ์ง์ค ํ์ต์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ฐ๋ณต ํ์ต์ ํตํด ํํ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ต๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์์๊ณผ ํ์บ์คํธ ํ์ฉ์ผ๋ก ๋ฃ๊ธฐ ๋ฐ ๋งํ๊ธฐ ๋ฅ๋ ฅ ๊ฐํ
ํด์ธ ์ผํ ์ฅ๋ฉด์ด ํฌํจ๋ ์์์ด๋ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํตํด ํ์ง ๋ฐ์๊ณผ ์ต์์ ์ตํ๋ฉด ์ค์ ๊ฐ๊ฐ์ด ํฅ์๋ฉ๋๋ค. ์ ํ๋ธ ์ฑ๋์ด๋ ์์ด ์ผํ ๊ด๋ จ ํ์บ์คํธ๋ ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ๋ํ๋ฅผ ์์ํ๊ฒ ์ ํ ์ ์๋ ์ข์ ์์์ ๋๋ค.
๋ฐ๋ณต ์ฒญ์ทจ ํ ์ง์ ๋ฐ๋ผ ๋งํ๊ธฐ๋ฅผ ์ฐ์ตํ๋ฉด ์์ ๊ฐ์ ๋์ด๊ณ ์ค์ ์ํฉ์์ ๋นํฉํ์ง ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
3) ๋ชจ์ ์ํฉ๋ณ ์ญํ ๊ทน๊ณผ ์คํฐ๋ ๊ทธ๋ฃน ์ฐธ์ฌ
์น๊ตฌ๋ ์คํฐ๋ ๊ทธ๋ฃน๊ณผ ํจ๊ป ์ผํ ์ํฉ์ ์ฐ์ถํ๋ฉฐ ์ญํ ๊ทน์ ํด๋ณด๋ ๊ฒ๋ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ค์ ๊ฒฝํ์๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ ๊ณตํ๋ฉด ํํ ์ค๋ฅ๋ฅผ ๋ฐ๋ก์ก๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฒ์ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ๊ธฐ์ ์ธ ์ฐ์ต์ ์ดํ๋ ฅ๋ฟ ์๋๋ผ ์ํฉ ๋์ฒ๋ฅ๋ ฅ๊น์ง ํค์ฐ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
6. ํด์ธ ์ผํ ์์ด ํํ์ ์ฅ๊ธฐ์ ํจ๊ณผ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์
1) ํด์ธ ์ฌํ๊ณผ ์ผํ์ ์ฆ๊ฑฐ์ ๊ทน๋ํ
ํต์ฌ ์์ด ํํ์ ์ตํ๋ฉด ํด์ธ์ฌํ ์ค ์ผํ์ด ์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์๋ ์ฆ๊ฑฐ์ด ๊ฒฝํ์ผ๋ก ๋ฐ๋๋๋ค. ์ํ๋ ์ํ์ ์ง์ ์์ฒญํ๊ณ , ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๊ตฌ๋งคํ๋ ์ฑ์ทจ๊ฐ์ ์ฌํ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ํฌ๊ฒ ๋์ ๋๋ค.
๋ํ ํ์ง์ธ๊ณผ์ ๊ธ์ ์ ์ํธ์์ฉ์ ๋ฌธํ ์ดํด๋ ์ฆ์ง์ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
2) ๊ธ๋ก๋ฒ ๋คํธ์ํน๊ณผ ๋ค์ํ ๋ฌธํ ๊ฒฝํ ํ๋
์ผํ ํต์ญ์ฌ ์ญํ ์ ์ํํ๋ฉด์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์์ด ์์ฌ์ํต ๋ฅ๋ ฅ์ด ํฅ์๋๋ฉด, ๋ค์ํ ๊ตญ๊ฐ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ๊ต๋ฅํ ๊ธฐํ๊ฐ ๋ง์์ง๋๋ค. ์ด๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ธ๋งฅ ํ์ฑ๊ณผ ๋ฌธํ์ ์์ ํ์ฅ์ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค.
๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ตญ์ ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ฌํ ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ๋ถ์ผ์์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ฐ์ถ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
3) ์์ ๊ฐ ํฅ์๊ณผ ์ง์์ ์์ด ํ์ต ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ
ํด์ธ ์ผํ์์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ํ ๊ฒฝํ์ ์์ด ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ์์ ๊ฐ์ ๋์ ๋๋ค. ์ด๋ ์์ด ํ์ต์ ์ง์ํ๋ ๋๊ธฐ ๋ถ์ฌ๋ก ์ด์ด์ง๋ฉฐ, ๋ ๋์ ๋ถ์ผ๋ก์ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ด์ด์ค๋๋ค.
๊พธ์คํ ํ์ต๊ณผ ๊ฒฝํ ์ถ์ ์ผ๋ก, ์์ด ์ค๋ ฅ์ ๋ฌผ๋ก ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฅ๋ ฅ๋ ํจ๊ป ์ฑ์ฅํฉ๋๋ค.
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ํด์ธ ์ผํ ์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ์์ด ํํ 10๊ฐ์ง๋ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ ๋์๋์?
- 10๊ฐ์ง ํํ์ ํด์ธ ์ผํ ๊ฒฝํ์ด ๋ง์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์๊ฒฌ๊ณผ ์ค์ ์ผํ ์ํฉ์์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ๋๋ ๋ฌธ์ฅ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์์ ๋์์ต๋๋ค. ์ ํ ๋ฌธ์, ๊ฒฐ์ , ํ๋ถ, ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ๋ฑ ์ฃผ์ ์ํฉ์ ํฌ๊ดํ์ฌ ์ค์ฉ์ฑ์ ๊ทน๋ํํ์ต๋๋ค.
- Q. ์์ด ํํ์ ํ์ฅ์์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋งํ๋ ค๋ฉด ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ์ตํด์ผ ํ ๊น์?
- ์ค์ ์ํฉ์ ๋ชจ๋ฐฉํ ์ญํ ๊ทน๊ณผ ๋ฐ๋ณต ๋ฐ์ ์ฐ์ต์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๋ํ, ์ผํ ๊ด๋ จ ์์์ด๋ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ๋ฃ๊ณ ๋ฐ๋ผ ๋งํ๋ฉฐ ์ต์๊ณผ ํํ์ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ํ์ง ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ด ํํ ์ฌ์ฉ์ ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์?
- ๋ฌธํ์ ๋ฐ๋ผ ํํ์ ๊ณต์ํจ์ด๋ ํ์ ๋ฐฉ์์ด ๋ค๋ฆ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๋ฝ์์๋ ๋ณด๋ค ์ ์คํ ํํ์ ์ ํธํ๋ฉฐ, ์์์์์๋ ์งง๊ณ ๋ช ํํ ๋ฌธ์ฅ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์ ์ ํ ์กฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ํ๋ถ ์ ์ฑ ์ ์ ๋ชฐ๋ผ๋ ์์ด๋ก ๋ฌธ์ํ ์ ์๋ ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ์ด ์์๊น์?
- ๋ค, “What is your return policy?”๋ “Can I return or exchange this?” ๊ฐ์ ๊ฐ๋จํ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ํ๋ถ ์ ์ฑ ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ์ถ๊ฐ ์ง๋ฌธ์ ์ด์ด๊ฐ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ์ผํ ํต์ญ์ฌ๋ก์ ์์ด ํํ ์ธ์ ์ฃผ์ํ ์ ์ด ์๋์?
- ์ธ์ด ์ธ์๋ ํ์ง ์์ ๊ณผ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์กด์คํ๋ ํ๋๊ฐ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ ๋ฐ๋ฅธ ํ๋์ ์น์ ํ ์ธ์ฌ๋ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๊ณ ๋ ์ข์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์ด๋์ด๋ด๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ