์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๋Š” ๋ฐ๋„ ์ข‹์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น

์ด๋ฏธ์ง€
์˜์–ด๋ฅผ ๋ฐฐ์šฐ๋ฉด์„œ ๊ฐ€์žฅ ์–ด๋ ต๊ฒŒ ๋А๊ปด์ง€๋Š” ๋ถ€๋ถ„ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ ๋ง๋ฌธ์ด ํŠธ์ด๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๋Š” ๋ฐ๋„ ์ข‹์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ์‹œํ—˜ ์ค€๋น„๋ฅผ ๋„˜์–ด ์‹ค์ œ ๋Œ€ํ™”์—์„œ ์ž์‹ ๊ฐ์„ ํ‚ค์šฐ๋Š” ๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์ด ์˜์–ด ์‹ค๋ ฅ ํ–ฅ์ƒ๊ณผ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ํšŒํ™” ์—ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์Šคํ”ผํ‚น ํ›ˆ๋ จ์œผ๋กœ ์˜์–ด ๋งํ•˜๊ธฐ ์ž์‹ ๊ฐ์„ ๋†’์ธ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ์‹ค์ œ ํšŒํ™”์— ์ž์ฃผ ์“ฐ์ด๋Š” ํ‘œํ˜„๊ณผ ํŒจํ„ด์„ ์ตํ˜€ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํ‚ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ์‹œํ—˜ ์ค€๋น„ ๊ณผ์ •์—์„œ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์•ฝ์ ์„ ๋ณด์™„ํ•˜๊ณ  ์‹ค๋ ฅ์„ ๊ฐ๊ด€์ ์œผ๋กœ ์ ๊ฒ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค. 1. ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์ด ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๊ธฐ์— ์ ํ•ฉํ•œ ์ด์œ ์™€ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ํ™œ์šฉ๋ฒ• 1) ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น๊ณผ ์ผ๋ฐ˜ ์˜์–ด ํšŒํ™” ํ•™์Šต์˜ ์ฐจ์ด์  ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ์‹œํ—˜ ํ˜•์‹์— ๋งž์ถฐ ์‹ค์šฉ์ ์ด๊ณ  ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฃผ์ œ๋กœ ๋งํ•˜๊ธฐ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํ‰๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜ ํšŒํ™” ํ•™์Šต์ด ์ž์œ ๋กœ์šด ๋Œ€ํ™” ์ค‘์‹ฌ์ด๋ผ๋ฉด, ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ๋‹ต๋ณ€ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์—ฐ์Šต์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๊ตฌ์กฐ ๋•๋ถ„์— ํ•™์Šต์ž๋Š” ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์—ฐ์Šต์„ ํ†ตํ•ด ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ง๋ฌธ์ด ์—ด๋ฆฌ๋ฉฐ, ์ž์‹ ๊ฐ์„ ์Œ“์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2) ๋ง๋ฌธ์ด ํŠธ์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ํ™œ์šฉ ์ „๋žต ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ๋ ˆ๋ฒจ7, ์‹ค์ œ ์ ์ˆ˜ ๋ฐ›์€ ๋Œ€๋‹ต ์˜ˆ์‹œ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ํ™œ์šฉ๋ฒ•์€ ๊พธ์ค€ํ•œ ๋ฌธ์ œ ํ’€์ด์™€ ์Šค์Šค๋กœ ๋‹ต๋ณ€ ๋…น์Œ ํ›„ ๋น„๊ต ๋ถ„์„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์Œ, ์–ต์–‘, ๋ฌธ๋ฒ• ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ์ ๊ฒ€ํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์‹œํ—˜์—์„œ ์ž์ฃผ ๋“ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์ฃผ์ œ์™€ ํ‘œํ˜„์„ ์ตํžˆ๋ฉด์„œ ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์œ ์šฉํ•˜๊ฒŒ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํšŒํ™” ํŒจํ„ด์„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์Šต๋“ํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 3) ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ ์ˆ˜์™€ ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋Šฅ๋ ฅ์˜ ์ƒ๊ด€๊ด€๊ณ„ ๋†’์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ ์ˆ˜๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์‹œํ—˜ ์ ์ˆ˜๋ฅผ ๋„˜์–ด์„œ ์˜์–ด ๋งํ•˜๊ธฐ ๋Šฅ๋ ฅ์˜ ๊ฐ๊ด€์  ์ฆ๊ฑฐ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น 150์  ์ด์ƒ์€ ์ผ์ƒ ๋Œ€ํ™”์™€ ์—…๋ฌด์ƒ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต์— ํ•„์š”ํ•œ ๊ธฐ๋ณธ ํšŒํ™” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ”์—ˆ์Œ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ค€๋น„ ๊ณผ์ •...

ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ๋ฐ›๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์˜์–ด 5๊ฐ€์ง€

ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ๋ฐ›๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์˜์–ด 5๊ฐ€์ง€

ํ•ด์™ธ ์—ฌํ–‰ ์ค‘ ์‹๋‹น์—์„œ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์กฐ๊ธˆ์ด๋ผ๋„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ๋ฐ›๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์˜์–ด 5๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์•Œ์•„๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง‰์ƒ ์™ธ๊ตญ์–ด๋กœ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์„ ํ•˜๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋งํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๋ง‰๋ง‰ํ•  ๋•Œ๊ฐ€ ๋งŽ์ฃ . ๊ณผ์—ฐ ์–ด๋–ค ํ‘œํ˜„๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ผ๊นŒ์š”?

  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์€ ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ๋งž์ถคํ˜•์œผ๋กœ ์ค€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ํšจ๊ณผ์ ์ธ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ๋ฌธ์žฅ์€ ์ •์ค‘ํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์˜์‚ฌ ์ „๋‹ฌ์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ• ์ธ ์ƒํ™ฉ์— ์ ํ•ฉํ•œ 5๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์ฃผ๋ฌธ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์„ ์ตํžˆ๋ฉด ์‹ค์ „์—์„œ ์œ ์šฉํ•˜๋‹ค.

1. ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญํ•  ๋•Œ ๊ผญ ์•Œ์•„์•ผ ํ•  ๊ธฐ๋ณธ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„๊ณผ ์˜ˆ์ ˆ

1) ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์ •์ค‘ํ•œ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„

ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ์„ ์š”์ฒญํ•  ๋•Œ๋Š” ์˜ˆ์˜ ๋ฐ”๋ฅธ ํ‘œํ˜„์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "Is there any discount available?"(ํ• ์ธ์ด ์žˆ๋‚˜์š”?) ๋˜๋Š” "Could you offer any discounts?"(ํ˜น์‹œ ํ• ์ธํ•ด์ฃผ์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?)์™€ ๊ฐ™์€ ๋ฌธ์žฅ์€ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ํ• ์ธ ๋ฌธ์˜์— ์ ํ•ฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋•Œ, ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๋‚ฎ์ถฐ ๋‹ฌ๋ผ๊ณ  ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹ , ํ• ์ธ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ํƒœ๋„๊ฐ€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์—๊ฒŒ ๊ธ์ •์ ์ธ ์ธ์ƒ์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

2) ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ํ”ผํ•ด์•ผ ํ•  ๋ถ€์ ์ ˆํ•œ ํ‘œํ˜„๊ณผ ํ–‰๋™

์ง์ ‘์ ์œผ๋กœ "I want a discount."(ํ• ์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”)๋ผ๊ณ  ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ํ‘œํ˜„์€ ๋ฌด๋ก€ํ•˜๊ฒŒ ๋А๊ปด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ ์›์˜ ๋ฐ˜์‘์— ๋ฌด๋ก€ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋…ผ์Ÿ์„ ๋ฒŒ์ด๋Š” ๊ฒƒ์€ ์˜คํžˆ๋ ค ๋ถˆ์ด์ต์œผ๋กœ ์ž‘์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ์—๋Š” ํ•ญ์ƒ ์ •์ค‘ํ•œ ํƒœ๋„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์€ ๊ฒฐ๊ณผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

3) ํ˜„์ง€ ๋ฌธํ™”์— ๋งž๋Š” ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์˜ˆ์ ˆ๊ณผ ํŒ

ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ๋ฐœ๋‹ฌํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๊ตญ๊ฐ€์—์„œ๋Š” ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์ž์ฒด๊ฐ€ ๋‚ฏ์„ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿด ๋•Œ๋Š” "Is it possible to get a special price for tourists?"(๊ด€๊ด‘๊ฐ์„ ์œ„ํ•œ ํŠน๋ณ„ ํ• ์ธ์ด ์žˆ๋‚˜์š”?) ๊ฐ™์€ ๋ฌธ์žฅ์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์ ‘๊ทผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ํ˜„์ง€์ธ์˜ ์นœ์ ˆํ•œ ๋ฐ˜์‘์„ ์ด๋Œ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฏธ์†Œ๋ฅผ ์žƒ์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฐ์‚ฌ์˜ ํ‘œํ˜„์„ ์ž์ฃผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2. ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ๋ฐ›๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์˜์–ด 5๊ฐ€์ง€: ์‹ค์ „์—์„œ ๊ผญ ์จ๋จน๋Š” ํ‘œํ˜„๊ณผ ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ํ™œ์šฉ๋ฒ•

1) “Do you have any promotions today?” - ์˜ค๋Š˜ ์ง„ํ–‰ ์ค‘์ธ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ

์ด ๋ฌธ์žฅ์€ ์‹๋‹น์—์„œ ํ˜„์žฌ ์ง„ํ–‰ ์ค‘์ธ ํ• ์ธ์ด๋‚˜ ์ด๋ฒคํŠธ๊ฐ€ ์žˆ๋Š”์ง€ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ฌป๋Š” ํ‘œํ˜„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง์›์ด ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์•ˆ๋‚ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด, ํ• ์ธ ํ˜œํƒ์„ ๋†“์น˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2) “Can I get a discount if I order multiple dishes?” - ๋‹ค์ˆ˜ ์ฃผ๋ฌธ ์‹œ ํ• ์ธ ๋ฌธ์˜

์นœ๊ตฌ๋‚˜ ๊ฐ€์กฑ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๋ฐฉ๋ฌธํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์‹œํ‚ฌ ๋•Œ ์œ ์šฉํ•œ ํ‘œํ˜„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ํ• ์ธ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ํ™•์ธํ•ด ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ์•ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) “Is there a special price for students/seniors?” - ํŠน์ • ๋Œ€์ƒ ํ• ์ธ ์งˆ๋ฌธ

ํ•™์ƒ, ๋…ธ์ธ, ๋˜๋Š” ํŠน์ • ์ง์—…๊ตฐ ๋Œ€์ƒ ํ• ์ธ์ด ์žˆ์„ ๋•Œ ์“ฐ๋Š” ๋ฌธ์žฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด๋‹น๋˜๋ฉด ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋ฌผ์–ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ˜„๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4) “Could you apply a coupon or voucher?” - ์ฟ ํฐ ์‚ฌ์šฉ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ

์ฟ ํฐ์ด๋‚˜ ๋ฐ”์šฐ์ฒ˜๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ด ํ‘œํ˜„์„ ํ†ตํ•ด ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด์™ธ์—์„œ๋„ ์ผ๋ถ€ ์ฒด์ธ์ ์ด๋‚˜ ํ˜„์ง€ ๋งค์žฅ์—์„œ ์ฟ ํฐ์„ ์ธ์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

5) “Is service charge included in the bill?” - ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ ํฌํ•จ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ

์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ์ด ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ํŒ์œผ๋กœ ์ถ”๊ฐ€ ์ง€๋ถˆํ•ด์•ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๋ฏธ๋ฆฌ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํ‘œํ˜„์„ ํ†ตํ•ด ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ง€์ถœ์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฃผ์š” ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์š”์•ฝ

  • ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ๋ฐ ์ด๋ฒคํŠธ ์—ฌ๋ถ€ ๋ฌป๊ธฐ
  • ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ ํ• ์ธ ๋ฌธ์˜
  • ํŠน์ • ๋Œ€์ƒ ํ• ์ธ ํ™•์ธ
  • ์ฟ ํฐ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ
  • ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ ํฌํ•จ ์—ฌ๋ถ€ ์ ๊ฒ€
ํ‘œํ˜„ ์ƒํ™ฉ ํšจ๊ณผ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ
Do you have any promotions today? ํ˜„์žฌ ํ–‰์‚ฌ๋‚˜ ํ• ์ธ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ ์ฆ‰์‹œ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ ํŒŒ์•… ์ ๊ทน์  ๋ฌธ์˜ ๊ถŒ์žฅ
Can I get a discount if I order multiple dishes? ๋‹ค์ˆ˜ ์ฃผ๋ฌธ ์‹œ ํ• ์ธ ๋ฌธ์˜ ์ด ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ๊ฐ€๋Šฅ ์ •์ค‘ํ•œ ํ‘œํ˜„ ํ•„์š”
Is there a special price for students/seniors? ํŠน์ • ๋Œ€์ƒ ํ• ์ธ ํ™•์ธ ๋Œ€์ƒ์ž ํ• ์ธ ์ ์šฉ ์ฆ๋น™ ์„œ๋ฅ˜ ์š”๊ตฌ ๊ฐ€๋Šฅ
Could you apply a coupon or voucher? ์ฟ ํฐ ์‚ฌ์šฉ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ ์ฟ ํฐ ํ• ์ธ ์ ์šฉ ์ฟ ํฐ ์œ ํšจ ๊ธฐ๊ฐ„ ํ™•์ธ ํ•„์ˆ˜

๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ์ด 5๊ฐ€์ง€ ํ‘œํ˜„์„ ํ™œ์šฉํ•ด ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ด๋Œ์–ด ๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฌธํ™”๋ณ„ ์ฐจ์ด์™€ ํŒ๊นŒ์ง€ ์ž์„ธํžˆ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ์‹ค์ œ ์ ์šฉ ์‚ฌ๋ก€: ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น ํ• ์ธ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์‚ฌ์šฉ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ํšจ๊ณผ ๋ถ„์„

1) ๋‹ค๊ตญ์  ์—ฌํ–‰์ž๋“ค์˜ ์‹ค์ œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€

๋ฏธ๊ตญ, ์ผ๋ณธ, ์ŠคํŽ˜์ธ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€๋ฅผ ์—ฌํ–‰ํ•œ ๋‹ค๊ตญ์  ์—ฌํ–‰์ž๋“ค์˜ ํ›„๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ •์ค‘ํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๋Š” ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ์„ ๋•Œ ์•ฝ 70% ์ด์ƒ์ด ๊ธ์ •์ ์ธ ์‘๋‹ต์„ ๋ฐ›์•˜๋‹ค๋Š” ์ ์ด ํ™•์ธ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ “Do you have any promotions today?”์™€ ๊ฐ™์ด ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ํ• ์ธ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ๋ฌป๋Š” ๋ฌธ์žฅ์ด ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์™€ ๋‹ฌ๋ฆฌ ์ง์ ‘์ ์ธ ์š”๊ตฌ๋‚˜ ๋ฌด๋ก€ํ•œ ํƒœ๋„๋Š” ์˜คํžˆ๋ ค ๊ฑฐ์ ˆ ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ๋งŽ์•„, ์‹ ์ค‘ํ•œ ์–ธ์–ด ์„ ํƒ์ด ์ค‘์š”ํ•จ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2) ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ ์‹œ ํ• ์ธ ํšจ๊ณผ์™€ ๋น„์šฉ ๋น„๊ต

์นœ๊ตฌ๋‚˜ ๊ฐ€์กฑ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์ฃผ๋ฌธํ•  ๊ฒฝ์šฐ, “Can I get a discount if I order multiple dishes?” ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด๋ณธ ๊ฒฝํ—˜์ž๋“ค์€ ํ‰๊ท  10~15%์˜ ํ• ์ธ์„ ๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ๋งŽ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, 100๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ƒ๋‹น์˜ ์ฃผ๋ฌธ์—์„œ ์ด ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•œ ๊ทธ๋ฃน์€ ์•ฝ 85~90๋‹ฌ๋Ÿฌ์— ์‹์‚ฌ๋ฅผ ๋งˆ์ณ, ์žฅ๊ธฐ ์—ฌํ–‰ ๊ฒฝ๋น„ ์ ˆ๊ฐ์— ํฌ๊ฒŒ ๊ธฐ์—ฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์กฐ์–ธ ๋ฐ ๋ฌธํ™”๋ณ„ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์ฐจ์ด

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ด€๊ด‘ ๊ฐ€์ด๋“œ์™€ ์™ธ๊ตญ์–ด ๊ฐ•์‚ฌ๋“ค์€ ํ˜„์ง€ ๋ฌธํ™”์— ๋Œ€ํ•œ ์ดํ•ด๊ฐ€ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์„ฑ๊ณต๋ฅ ์„ ์ขŒ์šฐํ•œ๋‹ค๊ณ  ์กฐ์–ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ๋ฐœ๋‹ฌํ•œ ๋™๋‚จ์•„์‹œ์•„๋‚˜ ์œ ๋Ÿฝ ์ผ๋ถ€ ๊ตญ๊ฐ€์—์„œ๋Š” ์š”์ฒญ ์ž์ฒด๊ฐ€ ๋น„๊ต์  ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋ฐ˜๋ฉด, ๋ฏธ๊ตญ์ด๋‚˜ ์ผ๋ณธ ๊ฐ™์€ ๊ณณ์—์„œ๋Š” ๋”์šฑ ์ •์ค‘ํ•œ ํ‘œํ˜„๊ณผ ํƒœ๋„๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ํ• ์ธ์„ ์š”์ฒญํ•  ๋•Œ๋Š” ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ ์ž…์žฅ์„ ๋ฐฐ๋ คํ•˜๋ฉฐ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ์žŠ์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ธ์ •์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋•๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ A: ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ๋ฌธํ™” ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด ํ‘œํ˜„๊ณผ ํƒœ๋„๋ฅผ ์กฐ์ ˆํ•  ๊ฒƒ
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ B: ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ ํ• ์ธ์€ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ์ •์ค‘ํ•œ ๋ฌธ์˜๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ 
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ C: ๋ฏธ์†Œ์™€ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋กœ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋ฅผ ์กฐ์„ฑํ•ด์•ผ ์„ฑ๊ณต ํ™•๋ฅ ์ด ๋†’์•„์ง„๋‹ค

4. ๋ฌธํ™”๋ณ„ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์ „๋žต: ์ง€์—ญ ํŠน์„ฑ์— ๋”ฐ๋ฅธ ๋งž์ถคํ˜• ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ํ™œ์šฉ๋ฒ•

1) ์•„์‹œ์•„๊ถŒ ๊ตญ๊ฐ€์—์„œ์˜ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ๋…ธํ•˜์šฐ

์ค‘๊ตญ, ํƒœ๊ตญ, ๋ฒ ํŠธ๋‚จ ๋“ฑ ์•„์‹œ์•„๊ถŒ์—์„œ๋Š” ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ์ผ๋ฐ˜์ ์ด์ง€๋งŒ, ์ •์ค‘ํ•จ์ด ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. “Could you offer any discounts?”์™€ ๊ฐ™์€ ํ‘œํ˜„์ด ๋ฌด๋‚œํ•˜๋ฉฐ, ํŠนํžˆ ๊ด€๊ด‘์ง€ ๊ทผ์ฒ˜ ์‹๋‹น์—์„œ๋Š” “Is there a special price for tourists?”๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ด ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ์ ‘๊ทผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ํ˜„์ง€์–ด๋กœ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์ธ์‚ฌ๋ง์„ ๋ง๋ถ™์ด๋ฉด ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์œ ๋Ÿฝ ๊ตญ๊ฐ€๋ณ„ ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”์™€ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์ฐจ์ด

์œ ๋Ÿฝ์€ ๊ตญ๊ฐ€๋ณ„๋กœ ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ํฌ๊ฒŒ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ํ”„๋ž‘์Šค์™€ ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„๋Š” ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์ด ๋น„๊ต์  ํ”ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋…์ผ๊ณผ ์˜๊ตญ์€ ๊ณต์‹์ ์ธ ํ• ์ธ ์ •์ฑ…์„ ๋”ฐ๋ฅด๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•„ ์ฟ ํฐ์ด๋‚˜ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ํ™•์ธ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

“Do you have any promotions today?”์™€ “Could you apply a coupon or voucher?”๋ฅผ ๋ณ‘ํ–‰ํ•ด ๋ฌผ์–ด๋ณด๋Š” ์ „๋žต์ด ์ถ”์ฒœ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๋ถ๋ฏธ ๋ฐ ์˜ค์„ธ์•„๋‹ˆ์•„ ์ง€์—ญ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ํŒ

๋ฏธ๊ตญ๊ณผ ์บ๋‚˜๋‹ค, ํ˜ธ์ฃผ ๋“ฑ์—์„œ๋Š” ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ๊ณผ ํŒ ๊ฐœ๋…์ด ๊ฐ•ํ•ด ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์ž์ฒด๊ฐ€ ๋‹ค์†Œ ๋ฏผ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿด ๋•Œ๋Š” “Is service charge included in the bill?”๋กœ ๋จผ์ € ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•œ ํ›„, ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ ํ• ์ธ์ด๋‚˜ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์กฐ์‹ฌ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์ค‘ํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์˜์‚ฌ ์ „๋‹ฌ์ด ๊ธ์ •์  ๋ฐ˜์‘์„ ์ด๋Œ์–ด๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค.

5. ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ์œ ์šฉํ•œ ์ถ”๊ฐ€ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„๊ณผ ์‹ค์ „ ํŒ

1) ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ํ™œ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ถ€๊ฐ€ ํ‘œํ˜„

“Are there any special deals for large groups?”(๋‹จ์ฒด ํ• ์ธ ์žˆ๋‚˜์š”?) ๋˜๋Š” “Do you have a happy hour discount?”(ํ•ดํ”ผ์•„์›Œ ํ• ์ธ ์žˆ๋‚˜์š”?) ๊ฐ™์€ ์ถ”๊ฐ€ ํ‘œํ˜„์„ ์ตํžˆ๋ฉด ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๊ฒŒ ๋” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ์„ ํƒ์ƒ‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ํ‘œํ˜„์€ ํŠนํžˆ ํ˜„์ง€ ํ–‰์‚ฌ๋‚˜ ํŠน์ • ์‹œ๊ฐ„๋Œ€ ํ• ์ธ์— ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์ ์ ˆํ•œ ํƒ€์ด๋ฐ๊ณผ ํƒœ๋„ ์œ ์ง€ ์ „๋žต

ํ• ์ธ ๋ฌธ์˜๋Š” ์ฃผ๋ฌธ ์ „์ด๋‚˜ ๊ฒฐ์ œ ์ง์ „์— ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ ์ ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ๋ฌธ์ด ์™„๋ฃŒ๋œ ํ›„์—๋Š” ์š”์ฒญ์ด ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ์ง์›๊ณผ ๋ˆˆ์„ ๋งž์ถ”๊ณ  ์ฐจ๋ถ„ํ•œ ํƒœ๋„๋กœ ์งˆ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ๋ถ€์ •์ ์ธ ๋ฐ˜์‘์„ ๋ณด์ผ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์–ต์ง€๋กœ ๋ฐ€์–ด๋ถ™์ด์ง€ ๋ง๊ณ  ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ์ „ํ•˜๋ฉฐ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ํ•ด์™ธ ์—ฌํ–‰ ์ค‘ ํ• ์ธ ๊ด€๋ จ ์•ฑ ๋ฐ ํ˜„์ง€ ์ •๋ณด ํ™œ์šฉ๋ฒ•

“Groupon”, “Eatigo”์™€ ๊ฐ™์€ ํ• ์ธ ์ฟ ํฐ ์•ฑ์„ ์‚ฌ์ „์— ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•˜๊ณ , ํ˜„์ง€ ๋ง›์ง‘ ์ •๋ณด๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋ฉด ๋” ํฐ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ˆ„๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹๋‹น ๋ฐฉ๋ฌธ ์ „์— ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ์œ ํšจ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์•ฑ์—์„œ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์ง์ ‘ ์ฟ ํฐ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉฐ “Could you apply a coupon or voucher?”๋ผ๊ณ  ๋ฌธ์˜ํ•˜์„ธ์š”.

์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ํŠนํžˆ ๋Œ€๋„์‹œ ์—ฌํ–‰ ์‹œ ๋งค์šฐ ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

6. ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์˜ ์žฅ๊ธฐ์  ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ๊ณผ ์—ฌํ–‰ ๋งŒ์กฑ๋„ ํ–ฅ์ƒ ํšจ๊ณผ

1) ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์ด ์—ฌํ–‰ ์˜ˆ์‚ฐ์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ๊ธ์ •์  ์˜ํ–ฅ

ํ•ด์™ธ ์—ฌํ–‰์—์„œ ์‹๋น„๋Š” ํฐ ๋น„์ค‘์„ ์ฐจ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ๋น„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์„ ์ ๊ทน ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ํ‰๊ท  ์‹๋น„๋ฅผ 10~20% ์ ˆ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ์ „์ฒด ์—ฌํ–‰ ๊ฒฝ๋น„ ์ ˆ๊ฐ์— ๊ธฐ์—ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋กœ ์ธํ•ด ์ถ”๊ฐ€ ๊ด€๊ด‘, ์‡ผํ•‘, ์ฒดํ—˜ ํ™œ๋™์— ๋” ๋งŽ์€ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ๋ฐฐ๋ถ„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋งŒ์กฑ๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์—ฌํ–‰์ž๋“ค์˜ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ์‹ฌ๋ฆฌ์  ๋งŒ์กฑ๋„

ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์„ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ํ•ด๋‚ธ ์—ฌํ–‰์ž๋“ค์€ ์ž์‹ ๊ฐ์ด ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ํ˜„์ง€ ๋ฌธํ™”์— ๋” ๊นŠ์ด ๋ชฐ์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฒฝํ—˜์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์—ฌํ–‰์˜ ์ „๋ฐ˜์  ๋งŒ์กฑ๋„์™€ ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธ ์˜์‚ฌ์—๋„ ๊ธ์ •์  ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ค์ œ๋กœ ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ์—์„œ 85% ์ด์ƒ์˜ ์—ฌํ–‰์ž๊ฐ€ ํ• ์ธ ๊ฒฝํ—˜์ด ์—ฌํ–‰ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์˜€๋‹ค๊ณ  ์‘๋‹ตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์žฅ๊ธฐ ์—ฌํ–‰ ์‹œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ํ™œ์šฉ ์ „๋žต

์žฅ๊ธฐ ์ฒด๋ฅ˜ํ•˜๋Š” ์—ฌํ–‰์ž๋“ค์€ ์‹๋‹น๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•˜๋ฉฐ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์ด ๋”์šฑ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์›Œ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์ง€์ธ์ฒ˜๋Ÿผ ์ •์ค‘ํ•˜๊ณ  ์นœ๊ทผํ•œ ์–ธ์–ด๋ฅผ ๊ตฌ์‚ฌํ•˜๋ฉฐ “special price” ์š”์ฒญ์„ ์ง€์†ํ•˜๋ฉด ์ถ”๊ฐ€ ํ˜œํƒ์„ ๋ˆ„๋ฆด ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ํ˜„์ง€ ์‹๋‹น ์ฃผ์ธ๊ณผ ์ข‹์€ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตญ๊ฐ€/์ง€์—ญ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์„ฑ๊ณต๋ฅ  ํ‰๊ท  ํ• ์ธ์œจ ์ฃผ์š” ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ
๋™๋‚จ์•„์‹œ์•„ (ํƒœ๊ตญ, ๋ฒ ํŠธ๋‚จ ๋“ฑ) ์•ฝ 75% 10~20% ์นœ์ ˆํ•œ ํƒœ๋„์™€ ํ˜„์ง€์–ด ์ธ์‚ฌ ๋ณ‘ํ–‰
์œ ๋Ÿฝ (ํ”„๋ž‘์Šค, ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„ ๋“ฑ) ์•ฝ 65% 5~15% ์ฟ ํฐ ๋ฐ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ํ™•์ธ ํ•„์ˆ˜
๋ฏธ๊ตญ, ์บ๋‚˜๋‹ค ์•ฝ 50% 5~10% ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ ํฌํ•จ ์—ฌ๋ถ€ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธ
์ผ๋ณธ, ํ•œ๊ตญ ์•ฝ 40% 5% ์ดํ•˜ ํ• ์ธ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ๋œ ๋ฐœ๋‹ฌ, ์ •์ค‘ํ•จ ํ•„์ˆ˜

7. ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ (FAQ)

Q. ํ•ด์™ธ ์‹๋‹น์—์„œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ ์‹œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์˜ˆ์ ˆ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?
๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์˜ˆ์ ˆ์€ ์ •์ค‘ํ•จ๊ณผ ๊ธ์ •์ ์ธ ํƒœ๋„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง์ ‘์ ์œผ๋กœ ์š”๊ตฌํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ํ• ์ธ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ๋ถ€๋“œ๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ฌป๊ณ , ์‹คํŒจํ•ด๋„ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ์ „ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์—๊ฒŒ ์ข‹์€ ์ธ์ƒ์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ํ˜„์ง€ ๋ฌธํ™”์— ๋งž๊ฒŒ ์–ธ์–ด์™€ ํƒœ๋„๋ฅผ ์กฐ์ ˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ๋‹ค๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธํ•  ๋•Œ ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ธ๊ฐ€์š”?
“Can I get a discount if I order multiple dishes?”๋ผ๋Š” ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋˜, ์ฃผ๋ฌธ ์ „์— ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฌธ์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ •์ค‘ํ•œ ์–ด์กฐ๋กœ ์š”์ฒญํ•˜๋ฉฐ, ์ฃผ๋ฌธ๋Ÿ‰์— ๋”ฐ๋ผ ํ• ์ธ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ๋˜ํ•œ, ํ˜„์ง€ ํ• ์ธ ์ •์ฑ…์ด๋‚˜ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜๊ณผ ๊ฒน์น˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋„ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ํ•จ๊ป˜ ํ™•์ธํ•˜๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ํ•ด์™ธ์—์„œ ์ฟ ํฐ์ด๋‚˜ ๋ฐ”์šฐ์ฒ˜๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ ์ฃผ์˜ํ•  ์ ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?
์ฟ ํฐ์˜ ์œ ํšจ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ๋งค์žฅ์„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ์ฒด์ธ์ ์—์„œ๋Š” ํ•ด์™ธ ์ฟ ํฐ์„ ์ธ์‹ํ•˜์ง€ ๋ชปํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ์ง์›์—๊ฒŒ ์ง์ ‘ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉฐ “Could you apply a coupon or voucher?”๋ผ๊ณ  ๋ฌธ์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•ˆ์ „ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฟ ํฐ ์‚ฌ์šฉ ์‹œ ์˜์ˆ˜์ฆ๊ณผ ์กฐ๊ฑด๋„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.
Q. ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ธˆ๊ณผ ํŒ์ด ํฌํ•จ๋˜์ง€ ์•Š์€ ๊ฒฝ์šฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?
“Is service charge included in the bill?” ํ‘œํ˜„์œผ๋กœ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํฌํ•จ๋˜์ง€ ์•Š์•˜๋‹ค๋ฉด ํ˜„์ง€ ๊ด€์Šต์— ๋งž๊ฒŒ ํŒ์„ ๋ณ„๋„๋กœ ์ง€๋ถˆํ•ด์•ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ ๊ธˆ์•ก์€ ๊ตญ๊ฐ€๋ณ„๋กœ ๋‹ค๋ฅด๋ฏ€๋กœ, ์—ฌํ–‰ ์ „์— ํŒ ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์ˆ™์ง€ํ•ด ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์˜คํ•ด๋‚˜ ์ง€์ถœ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜์„ธ์š”.
Q. ํ• ์ธ ์š”์ฒญ์ด ๊ฑฐ์ ˆ๋‹นํ–ˆ์„ ๋•Œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹๋‚˜์š”?
๊ฑฐ์ ˆ๋‹นํ–ˆ์„ ๋•Œ๋Š” ๋ฌด๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์š”๊ตฌํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ๊ณต์†ํ•˜๊ฒŒ “Thank you for checking.”์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•˜๋ฉฐ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•˜์„ธ์š”. ๊ธ์ •์ ์ธ ํƒœ๋„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉด ๋‹ค์Œ ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ์ข‹์€ ์ธ์ƒ์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๋‹ค๋ฅธ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ์„ ๋ฐ›์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ๋„ ๋†’์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ธ”๋กœ๊ทธ์˜ ์ธ๊ธฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ

๊ฐ์‹ค ์ฒญ์†Œ ์š”์ฒญ·๊ฑฐ์ ˆํ•  ๋•Œ ์“ฐ๋Š” ์‹ค์ œ ํ˜ธํ…” ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์ •๋ฆฌ

๋งต๊ธฐ ์กฐ์ ˆ ์š”์ฒญ ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์˜์–ด๋กœ ๋งํ•˜์„ธ์š”

์ง€๊ธˆ ๋†“์น˜๋ฉด ํ›„ํšŒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค ๋“€์˜ค๋ง๊ณ  ํ”„๋ฆฌ๋ฏธ์—„ ๋ฌด๋ฃŒ ์ฒดํ—˜ํ•ด๋ณด์„ธ์š”