๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ก๋ ์์ด ํฅ์ ๋ฒ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
๊ธ๋ก๋ฒ ์ผํ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์์ด๋ก ํฅ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋จ์ํ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์์ ๋์ด ๋ฌธํ์ ์ ๋ต์ด ๊ฒฐํฉ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ก๋ ์์ด ํฅ์ ๋ฒ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋ฎ์ถ ์ ์๋์ง, ์ด๋ค ํํ๊ณผ ํ๋๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ค๋๋ ฅ ์๋์ง ๊ถ๊ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฐ์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ํฅ์ ํ๋ ์์ด ํํ๊ณผ ์ ๋ต์ ์ดํดํ๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด์ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ด ํฅ์ ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ ํ์ ํ๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์ํฉ๋ณ ์ ์ ํ ๋งํฌ์ ๋ฌธ์ฅ ํจํด์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ์๋ ฅ์ ๊ทน๋ํํ๋ค.
1. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์์ด ํฅ์ ๋ฒ์ ํต์ฌ ์ ๋ต๊ณผ ํจ๊ณผ์ ์ธ ํํ๋ฒ
1) ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ํฉ์์ ํํ ์ฐ์ด๋ ํ์ ์์ด ํํ
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ๋๋ ๊ฐ๊ฒฉ ์ธํ๋ฅผ ์์ฒญํ๋ ํํ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Is this the best price you can offer?"(์ด๊ฒ ์ต์ ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ธ๊ฐ์?), "Can you give me a better deal for the last one?"(๋ง์ง๋ง ํ ๊ฐ์ ๋ ์ข์ ์กฐ๊ฑด์ ์ ์ํด ์ฃผ์ค ์ ์๋์?)์ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ด ์์ฃผ ํ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ๋จ์ํ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋ฌป๋ ๊ฒ ์ด์์ผ๋ก, ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ํ์ ์์ง๋ฅผ ๋ถ๋ช ํ ์ ๋ฌํ๋ฉด์๋ ์์๋ฅผ ์งํค๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
2) ์ค๋๋ ฅ์ ๋์ด๋ ๋งํฌ์ ์ด์กฐ
ํฅ์ ๊ณผ์ ์์ ๊ฐ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ธ ์ด์กฐ๋ ์คํ๋ ค ๋ฐ๊ฐ์ ์ด ์ ์์ต๋๋ค. ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ด์กฐ๋ฅผ ์ ์งํ๋ฉด์๋, ๋จํธํ๊ฒ ์๊ตฌํ๋ ๊ท ํ ์กํ ๋งํฌ๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, "I really like this item, but my budget is limited. Could you consider a discount?"(์ด ์ ํ์ด ์ ๋ง ๋ง์์ ๋๋๋ฐ, ์์ฐ์ด ํ์ ๋์ด ์์ด์. ํ ์ธ์ ๊ณ ๋ คํด ์ฃผ์ค ์ ์๋์?)์ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ ์๋๋ฐฉ์ ๊ฐ์ ์ ์๊ทนํ๋ฉฐ ํ์์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค.
3) ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ๋ฐ๋์ ํผํด์ผ ํ ํํ
๋๋ฌด ์ง์ค์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋ฌด๋ฆฌํ ์๊ตฌ๋ ํ์์ ์ด๋ ต๊ฒ ๋ง๋ญ๋๋ค. "Give me a big discount or I won't buy" ๊ฐ์ ์ํ์ ์ธ ๋ง์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ๊นจ๋จ๋ฆด ์ํ์ด ํฝ๋๋ค.
๋์ ์๋๋ฐฉ์ ์ ์ฅ์ ์กด์คํ๋ฉด์๋ ๊ฐ๊ฒฉ ์กฐ์ ์ ์์ฒญํ๋ ํํ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช ํฉ๋๋ค.
2. ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด์ ์ฌ๋ฆฌ์ : ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ์์๋ค
1) ์์ด๊ถ ๋ฌธํ์์์ ๊ฐ๊ฒฉ ํฅ์ ๊ด์ต
์์ด๊ถ ๊ตญ๊ฐ๋ค์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๊ฐ๊ฒฉ ํ์์ด ์์ ๋ก์ด ํธ์ด์ง๋ง, ์์ ์ด๋ ํ๋งค์์ ๋ฐ๋ผ ํฅ์ ์ด ๋ถํธํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ๋ํ ์ ํต์ ์ฒด์์๋ ์ ์ฐฐ์ ๊ฐ ๋ง์ ์ง์ ํฅ์ ์ด ์ด๋ ค์ด ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ ๊ฐ์ ํน๋ณ ์ํฉ์์๋ง ํฅ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ์ ์ ์ดํดํ๊ณ ์ ๊ทผํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
2) ์ฌ๋ฆฌ ์ ๋ต: ‘๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ’๋ผ๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ฐ์ ํ์ฉ๋ฒ
‘๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ’๋ ํ๋งค์์๊ฒ๋ ๊ตฌ๋งค์์๊ฒ๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ๊ธด์ฅ๊ฐ์ ์ค๋๋ค. ํ๋งค์๋ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋นจ๋ฆฌ ์ฒ๋ฆฌํ๊ณ ์ถ์ด ํ์ง๋ง, ๊ตฌ๋งค์๋ ํ์ ๋ ์๋์์ ์๊ณ ๋ ์ข์ ์กฐ๊ฑด์ ์๊ตฌํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ "If I buy now, can you offer a special price?"(์ง๊ธ ๊ตฌ๋งคํ๋ฉด ํน๋ณํ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ ์ํด ์ฃผ์๊ฒ ์ด์?) ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ์๋๋ฐฉ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ฅผ ์๊ทนํด ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ฐ์์ ์ด๋์ด๋ ๋๋ค.
3) ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๋ ์์ฌ์ํต ํ
์์ด ํฅ์ ์ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํ ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๋ ค๋ฉด ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ ์ฌ์ฉ์ด ํ์์ ๋๋ค. ๋ํ, ์๋๋ฐฉ์ ๋ต๋ณ์ ๊ฒฝ์ฒญํ๊ณ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋๊ฐ “I can reduce the price by 10%”๋ผ๊ณ ํ๋ฉด, “Thank you, that’s helpful. Can we meet halfway?”(๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค. ์ค๊ฐ ์ ๋๋ก ์กฐ์ ํ ์ ์์๊น์?) ๊ฐ์ ๋ํ๋ก ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ๋ฒ ์ฃผ์ ํํ ๋ฐ ์ ๋ต ๋น๊ต
ํฅ์ ์ํฉ | ์ถ์ฒ ํํ | ์ ํฉํ ์ด์กฐ | ์ฃผ์ํ ์ |
---|---|---|---|
๊ฐ๊ฒฉ ํ์ธ | Is this the best price? | ์ ์คํ๊ณ ํธ๊ธฐ์ฌ | ๋จํธํ์ง๋ง ๊ณต๊ฒฉ์ ์ด์ง ์๊ฒ |
ํ ์ธ ์์ฒญ | Can you give me a better deal? | ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์ค๋๋ ฅ ์๊ฒ | ๊ณผ๋ํ ์๊ตฌ ๊ธ์ง |
ํ์ ์๋ ๊ฐ์กฐ | If I buy now, any special price? | ๊ธ์ ์ ์ด๊ณ ํ์กฐ์ | ํ๋งค์ ์ ์ฅ ์กด์ค |
๊ฑฐ๋ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ | Thank you, can we meet halfway? | ๊ฐ์ฌ ํํ๊ณผ ์ ์ฐํจ | ์๋ ๋ฐ์์ ๋ฐ๋ผ ์กฐ์ |
๋ค์ ๋จ๊ณ์์๋ ์ด๋ฌํ ๊ธฐ๋ณธ ์ ๋ต์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ์์ฉ๋ฒ๊ณผ ์ค์ ๋ํ ์์๋ฅผ ํตํด ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์์ด ํฅ์ ๋ฒ์ ๋์ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ๊ณผ ํ๊ธฐ: ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์์ด ํฅ์ ๋ฒ์ ์ค์ ์ ์ฉ ์ฌ๋ก
1) ํด์ธ ๋ง์ผ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
ํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ์์ ํ ๊ตฌ๋งค์๋ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ ํ์ ๊ตฌ๋งคํ๋ฉด์ "Is this the best price you can offer?"๋ผ๋ ํํ์ ์ฌ์ฉํด 15% ํ ์ธ์ ์ฑ๊ณตํ์ต๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ๊ฐ๋จํ์ง๋ง ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ์ ํ๋งค์์๊ฒ ์ถ๊ฐ ํ ์ธ ์ฌ์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
๊ตฌ๋งค์๋ ๋ถ๋๋ฌ์ด ๋งํฌ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๋๋ฅผ ์ ์งํด ํ๋งค์์ ์ข์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ ์งํ์๊ณ , ๊ฒฐ๊ตญ ์์๋ณด๋ค ์ ๋ ดํ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ๋ง๋ฌด๋ฆฌํ์ต๋๋ค.
2) ๊ฒฝํ ๊ธฐ๋ฐ ๋จ์ ๊ณผ ์ฃผ์ํ ์
๊ทธ๋ฌ๋ ์ผ๋ถ ์ฌ์ฉ์๋ ๋๋ฌด ๊ฐํ ํฅ์ ์ด์กฐ๋ก ์ธํด ํ๋งค์์ ๊ฐ์ ์ ์ธ ๋ง์ฐฐ์ด ๋ฐ์ํ๋ค๊ณ ๋ณด๊ณ ํ์ต๋๋ค. ํนํ "Give me a big discount or I won't buy"์ ๊ฐ์ ์ํ์ ์ธ ํํ ์ฌ์ฉ์ ์คํ๋ ค ๊ตฌ๋งค ๊ธฐํ๋ฅผ ์๋ ์์ธ์ด ๋์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์์๋ ์๋๋ฐฉ ์ ์ฅ์ ์กด์คํ๋ ๊ท ํ ์กํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ด ํ์์์ ๊ฒฝํ์ ์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๊ฒฌ: ์ฌ๋ฆฌํ์ ์ ๊ทผ๊ณผ ์ ๋ต ์กฐ์ธ
ํ์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์์ ‘์ํธ ์ด์ต ์ฐฝ์ถ’ ๊ด์ ์ด ์ค์ํ๋ค๊ณ ์กฐ์ธํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ตฌ๋งค์๊ฐ ์์ ์ ์์ฐ ํ๋๋ฅผ ์์งํ ๋ฐํ๊ณ , ํ๋งค์์ ๋ถ๋ด์ ๊ณต๊ฐํ๋ ํํ์ ๊ฑฐ๋ ์ฑ์ฌ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ํฌ๊ฒ ๋์ ๋๋ค.
๋ํ, Harvard Business Review์์ ์ ์ํ ๋ฐ์ ๊ฐ์ด, ํ์์์๋ ๊ฐ์ ์กฐ์ ๊ณผ ์๋๋ฐฉ์ ์ ์ฅ ์ดํด๊ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ธํ๋ฅผ ์ด๋์ด๋ด๋ ํต์ฌ ๋ณ์์์ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค.
์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๋น๊ต
์ฌ๋ก | ์ฌ์ฉ ํํ | ๊ฒฐ๊ณผ | ์ฃผ์ ๊ตํ |
---|---|---|---|
์ ์์ ํ ๊ตฌ๋งค | "Is this the best price?" | 15% ํ ์ธ ์ฑ๊ณต | ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ + ์์ ๋ฐ๋ฅธ ํ๋ |
์๋ฅ ์ผํ | "Give me a big discount or I won't buy" | ๊ฑฐ๋ ๋ฌด์ฐ | ๊ฐ์์ ์ด์กฐ๋ ์ํ |
๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ๋งค | "My budget is limited, could you consider a discount?" | 10% ํ ์ธ ํ์ ์ฑ๊ณต | ์ํฉ ์ค๋ช ๊ณผ ๊ณต๊ฐ ์ ๋ฐ์ด ํจ๊ณผ์ |
4. ์ํฉ๋ณ ์์ฉ๋ฒ: ๋ค์ํ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์๋๋ฆฌ์ค์ ๋์ ์ ๋ต
1) ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ํ๊ธฐ
์จ๋ผ์ธ์์๋ ์ง์ ๋๋ฉดํ์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฌธ์ฅ ์ ํ๊ณผ ํ์ด๋ฐ์ด ๋์ฑ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฑํ ์ฐฝ์ด๋ ์ด๋ฉ์ผ๋ก "Is this the last stock available?"(์ด๊ฒ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ์ธ๊ฐ์?)๋ผ๊ณ ๋ฌป๊ณ , ๊ตฌ๋งค ์์ฌ๋ฅผ ๋ช ํํ ํํํ ๋ค ๊ฐ๊ฒฉ ์กฐ์ ์ ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ํ, ๋ฆฌ๋ทฐ๋ ์ํ ๋ฌธ์๋์์ ๊ธ์ ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋จ๊ฒจ ํ๋งค์์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์ป๋ ๊ฒ๋ ํฅ์ ์ฑ๊ณต๋ฅ ์ ๋์ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
2) ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์
์ง์ ๋๋ฉดํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํ์ ๊ณผ ๋ชฉ์๋ฆฌ ํค์ด ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "I really like this, but my budget is tight. Can you help me with a better price?"๋ผ๋ ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ํํ์ ํ๋งค์์ ํธ๊ฐ์ ์ป์ต๋๋ค.
๋ํ, ํ๋งค์์ ๋ฐ์์ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ์ดํผ๊ณ , ๊ธ์ ์ ์ธ ์ ํธ๊ฐ ์ค๋ฉด "If I pay in cash, can we make a deal?"(ํ๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด ๊ฑฐ๋๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ๊น์?)์ ๊ฐ์ด ์ถ๊ฐ ํ์์ ์๋ํด ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ๋๋ ๊ตฌ๋งค ๋๋ ๋ฌถ์ ๊ฑฐ๋์์์ ํฅ์ ์ ๋ต
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๊ฐ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ ๋จ์ ์์ ๋๋ ๋ฌถ์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. "If I buy two or more, can you offer a bulk discount?"(๋ ๊ฐ ์ด์ ๊ตฌ๋งคํ๋ฉด ํ ์ธํด ์ฃผ์ค ์ ์๋์?)๋ผ๋ ํํ์ ํ๋งค์์๊ฒ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ ์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ด๋๋ ๋ฌถ์ ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์กฐ์ฌํ๊ณ , ๊ฒฝ์ ์ ์ฒด ๊ฐ๊ฒฉ๊ณผ ๋น๊ตํด ์ ์ํ๋ ๊ฒ๋ ์ค๋๋ ฅ์ ๋์ด๋ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ์จ๋ผ์ธ ํฅ์ ์์๋ ์๋๋ฐฉ์ ์๋ต ์๊ฐ์ ๊ณ ๋ คํด ์์ ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ๋ฌธ์ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ B: ์คํ๋ผ์ธ์์๋ ๋ฏธ์์ ๋๋ง์ถค์ผ๋ก ํธ๊ฐ๋๋ฅผ ๋์ฌ ํ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ๋ง๋์ธ์.
- ํต์ฌ ํ C: ๋ฌถ์ ๊ตฌ๋งค ์ ๊ฐ๊ฒฉ ๋น๊ต ์๋ฃ๋ฅผ ์ค๋นํด ๊ฐ๊ด์ ์ธ ๊ทผ๊ฑฐ๋ก ํ ์ธ ์์ฒญ์ ํ์ธ์.
5. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ํํ ํ๋ ์ค์์ ๊ทธ ํด๊ฒฐ๋ฒ
1) ๋๋ฌด ๊ธํ๊ฒ ์๋๋ฅด๋ ํ๋
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๋ผ๋ ๊ธด๋ฐํ ์ํฉ์์๋ ๋๋ฌด ์กฐ๊ธํ ํ๋๋ ํ๋งค์๊ฐ ํ์์์ ๋ถ๋ฆฌํ ์์น๋ก ํ๋จํ๊ฒ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํ๋๋ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์๋ ฅ์ ๋จ์ด๋จ๋ฆฌ๊ณ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ์ ํ์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ถฉ๋ถํ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์ฐจ๋ถํ๊ฒ ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
2) ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์ ๋ฌด์ํ๊ธฐ
ํ์ ์ค ์๋๋ฐฉ์ ๋ง์ด๋ ๋ชธ์ง์ ๋ฌด์ํ๋ฉด ์คํด๊ฐ ์๊ธฐ๊ณ ํ์์ด ๊นจ์ง ์ํ์ด ํฝ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ด ์ ์ํ๋ ์กฐ๊ฑด์ด๋ ๊ฐ๊ฒฉ ๋ณ๋์ ๋ํด ์ ์ ํ ๋ฐ์ํ๊ณ , ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ์ฐจ ์ง๋ฌธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์๋์ ์ ์ฅ์ ๋ฐฐ๋ คํ๋ ์์ธ๊ฐ ๊ฒฐ๊ตญ ๋ ์ข์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ต๋๋ค.
3) ๋ฌด๋ฆฌํ ํ ์ธ ์๊ตฌ ๋ฐ ์ํ์ ๋ฐ์ธ
๊ณผ๋ํ ํ ์ธ ์๊ตฌ๋ “์ ์ฌ๋ฉด ๋” ๊ฐ์ ํ๋๋ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์์์์ผ ๊ฑฐ๋ ๋ถ๋ฐ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ๋ฒ์์๋ ์๋๋ฐฉ ์ ์ฅ์ ์กด์คํ๋ ํ๋์ ํ์ค์ ์ธ ์๊ตฌ๊ฐ ํ์์์ ์์ง ๋ง์์ผ ํฉ๋๋ค.
์ํธ ์ ๋ขฐ์ ํ์กฐ๊ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์ธํ์ ์ง๋ฆ๊ธธ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ A: ํ์์ ๋ํ์์ ์์ง ๋ง๊ณ , ๊ฐ์ ์ ํต์ ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ B: ์๋๋ฐฉ์ ๋ง์ ๊ฒฝ์ฒญํ๊ณ , ๋ต๋ณ์ ์ฑ์คํ ๋์ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ์ฃผ์์ฌํญ C: ๋ฌด๋ฆฌํ ์๊ตฌ๋ ๋๋๋ฆด ์ ์๋ ์ ๋ขฐ ์์ค๋ก ์ด์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค.
6. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ๋ฒ์ ์ฅ๊ธฐ์ ํจ๊ณผ์ ๋น์ฉ ํจ์จ์ฑ ๋น๊ต ๋ถ์
1) ๋จ๊ธฐ์ ํ ์ธ ํจ๊ณผ์ ๊ตฌ๋งค ๋ง์กฑ๋
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ํตํด ์ฆ์ ๊ฐ๊ฒฉ ์ธํ๋ฅผ ๋ฐ์ผ๋ฉด ๊ตฌ๋งค ๋ง์กฑ๋๊ฐ ๋์์ง๋๋ค. ์ค์ ๋ก ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ฑ๊ณต์๋ ํ๊ท 12~18%์ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ๊ฐ์ ๊ฒฝํํ๋ฉฐ, ์ฌ๊ตฌ๋งค ์์ฌ๋ 20% ์ด์ ์ฆ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
์ด๋ ๊ฐ๊ฒฉ ํ ์ธ๋ฟ ์๋๋ผ ํ์ ๊ณผ์ ์์์ ๊ธ์ ์ ๊ฒฝํ์ด ์๋น์ ์ ๋ขฐ๋ก ์ด์ด์ง ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋๋ค.
2) ์ฅ๊ธฐ์ ๋ธ๋๋ ์ ๋ขฐ ๋ฐ ์ฌ๊ตฌ๋งค ์ํฅ
๋ฐ๋ณต์ ์ธ ๊ธ์ ์ ํฅ์ ๊ฒฝํ์ ๋ธ๋๋์ ๋ํ ์ ๋ขฐ ํ์ฑ์ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ํ๋งค์์ ์ํํ ์ํต๊ณผ ํฉ์๋ฅผ ๊ฒฝํํ๋ฉด ์ฌ๊ตฌ๋งค์จ์ด ๋์์ง๊ณ ์ ์๋ฌธ ๋ง์ผํ ํจ๊ณผ๋ ์ฆ๊ฐํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ๋ฒ์ ๋จ์ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ์ด์์ ์ฅ๊ธฐ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํฉ๋๋ค.
3) ๋น์ฉ ๋๋น ์๊ฐ ํฌ์ ํจ์จ์ฑ ๋น๊ต
ํฅ์ ์ ์์๋๋ ์๊ฐ ๋๋น ์ ๊ฐ๋๋ ๋น์ฉ์ ๋น๊ตํ๋ฉด, ํ๊ท ์ ์ผ๋ก 5~10๋ถ์ ํ์ ๋ ธ๋ ฅ์ผ๋ก ์์ญ ๋ฌ๋ฌ์ ํ ์ธ์ ๋ฐ๋ ์ฌ๋ก๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ด๋ ์๊ฐ ๋๋น ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ํจ์จ์ฑ์ด ๋งค์ฐ ๋์ ์ ๋ต์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
๋ค๋ง, ์ง๋์น๊ฒ ๊ธด ํ์์ ์๊ฐ๊ณผ ์๋์ง ๋ญ๋น๊ฐ ๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ ์ ํ ์ ์์ ๋ง๋ฌด๋ฆฌํ๋ ๊ท ํ ๊ฐ๊ฐ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
ํ๊ฐ ํญ๋ชฉ | ๋จ๊ธฐ ํ ์ธ ํจ๊ณผ | ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ขฐ๋ | ์๊ฐ ๋๋น ๋น์ฉ ํจ์จ |
---|---|---|---|
๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ฑ๊ณต์ | 12~18% ํ ์ธ | ๋์ | 5~10๋ถ ํฌ์ ๋๋น ์ฐ์ |
๋นํ์ ๊ตฌ๋งค์ | ํ ์ธ ์์ | ์ค๊ฐ | ์๊ฐ ํฌ์ ๋ถํ์ |
๊ณผ๋ํ ํฅ์ ์ | ์ผ๋ถ ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ | ๋ฎ์ (์ ๋ขฐ ์ ํ) | ์๊ฐ ํฌ์ ๊ณผ๋ค |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ๊ผญ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ๋ ์์ด ํํ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ํํ์ "Is this the best price you can offer?"์ ๊ฐ์ ์ ์คํ๋ฉด์๋ ๋จํธํ ์ง๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ด ํํ์ ํ๋งค์์๊ฒ ํ์ ์์ง๋ฅผ ๋ถ๋ช ํ ์ ๋ฌํ๋ฉด์๋ ์์๋ฅผ ์งํค๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ด ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ฐ์์ ์ด๋์ด๋ ๋๋ค. ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ "If I buy now, can you offer a special price?" ๊ฐ์ ์กฐ๊ฑด๋ถ ์ ์๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
- Q. ์์ด๊ถ ๊ตญ๊ฐ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ธ๊ฐ์?
- ์์ด๊ถ์์๋ ๋ํ ์ ํต์ ์ฒด๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ ์ฐฐ์ ๊ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ด์ง๋ง, ์๊ท๋ชจ ์์ ์ด๋ ์์ฅ์์๋ ํฅ์ ์ด ํํ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค. ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ ํน๋ณํ ๊ฒฝ์ฐ์ ํํด ๊ฐ๊ฒฉ ์กฐ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ์ ๊ทผํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ํฅ์ ์ ํผํด์ผ ํ ๋งํฌ๋ ํ๋์ด ์๋์?
- ๊ฐ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ์ํ์ ์ธ ํ๋๋ ๋ฐ๋์ ํผํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Give me a big discount or I won't buy"์ ๊ฐ์ ํํ์ ๊ฑฐ๋ ์์ฒด๋ฅผ ๋ฌด์ฐ์ํฌ ์ํ์ด ํฝ๋๋ค. ๋์ ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ด์กฐ๋ก ์๋๋ฐฉ ์ ์ฅ์ ์กด์คํ๋ฉฐ ๋ํํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- Q. ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์งํํ๋์?
- ์จ๋ผ์ธ์์๋ ์ฑํ ์ด๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ํตํด ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ํฅ์ ์ ์์ํ์ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Is this the last item in stock? Can you offer a discount if I buy now?"์ ๊ฐ์ ํํ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๋ํ, ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ฆฌ๋ทฐ ์์ฑ ๋ฑ์ผ๋ก ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์์ผ๋ฉด ํฅ์ ์ฑ๊ณต๋ฅ ์ด ์ฌ๋ผ๊ฐ๋๋ค.
- Q. ๋ฌถ์ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ํฅ์ ์ ๋ต์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ๋๋ "If I buy two or more, can you offer a bulk discount?"์ ๊ฐ์ด ๋ฌถ์ ํ ์ธ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋ฌป๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ฒฝ์์ฌ ๊ฐ๊ฒฉ๊ณผ ๋น๊ตํด ์ ์ํ๋ฉด ์ค๋๋ ฅ์ด ๋์์ ธ ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ