์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ์บ์นํ๋ ์์ด์ง๋ฌธ๋ฒ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
ํด์ธ ์ผํ์ด๋ ์ฌํ ์ค ๊ฐ์์ค๋ฝ๊ฒ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ ํน๋ณ ์ธ์ผ, ์ด๋ป๊ฒ ์์ด๋ก ์ง๋ฌธํด์ผ ์ ํํ ์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์๊น์? ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ์บ์นํ๋ ์์ด์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ตํ๋ฉด ํ์ง์ธ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ํตํ๋ฉฐ ์ ์ฉํ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋์น์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค ํํ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ผ์ง ๊ถ๊ธํ์ง ์๋์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ํฉ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์์ด ์ง๋ฌธ ํจํด๊ณผ ํต์ฌ ํํ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์ค์ ์์ ๋ฐ๋ก ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์๋ฌธ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ์์ฉ๋ฒ์ ์์ธํ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์์ด ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ํตํด ์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
1. ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ํ์ ์ ์ํ ๊ธฐ๋ณธ ์์ด ์ง๋ฌธ ํํ๊ณผ ํต์ฌ ํจํด
1) ์ธ์ผ ์ํฉ์์ ๊ผญ ์์์ผ ํ๋ ๊ธฐ๋ณธ ์ง๋ฌธ ํจํด
์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ๋ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ด ๋๋ ์ง๋ฌธ์ ‘Is there a sale?’ ๋๋ ‘Are there any discounts?’์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๋จ๋ช ๋ฃํ ๋ฌธ์ฅ์ ๋๋ค. ์ด ์ง๋ฌธ๋ค์ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๋ฌป๋ ํํ์ผ๋ก, ํ์ฅ์์ ๋น ๋ฅธ ๋ฐ์์ ์ด๋์ด๋ด๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค.
๋ํ ‘Do you have any ongoing promotions?’ ๊ฐ์ ํํ๋ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ‘ongoing promotions’๋ ํ์ฌ ์งํ ์ค์ธ ํ ์ธ ํ์ฌ๋ฅผ ๋ปํ๋ฉฐ, ์กฐ๊ธ ๋ ๊ณต์์ ์ด๊ณ ์ ์คํ ๋๋์ ์ค๋๋ค.
2) ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ ์ธ๋ฅ ์ด๋ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ๋ฒ
์ธ์ผ์ ์์ธ ์กฐ๊ฑด์ ์๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ‘How much discount do you offer?’ ๋๋ ‘What is the discount rate?’ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ ์ธ ํญ์ ๋ฌป๋ ๋์์, ‘Is this sale for a limited time?’๊ณผ ๊ฐ์ด ๊ธฐ๊ฐ์ ํ์ธํ๋ ์ง๋ฌธ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ง๋ฌธ์ ์ธ์ผ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์กฐ๊ฑด์ ๋ช ํํ ํ์ ํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ด๋ฉฐ, ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ํฐ ๋์์ ์ค๋๋ค.
3) ์ ํ๋ณ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ์ ์ถ๊ฐ ํํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
๋ชจ๋ ์ ํ์ ์ธ์ผ์ด ์ ์ฉ๋๋์ง ํ์ธํ๊ณ ์ถ์ ๋๋ ‘Is this item on sale?’ ๋๋ ‘Does this discount apply to this product?’๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ‘Are there any additional benefits?’๋ผ๊ณ ๋ฌผ์ผ๋ฉด ์ ๋ฆฝ๊ธ, ์ฟ ํฐ ๋ฑ ์ถ๊ฐ ํํ๋ ํจ๊ป ์ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ธ๋ฐํ ์ง๋ฌธ์ ์์์น ๋ชปํ ์ถ๊ฐ ํํ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ์บ์น ์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ์ค์ ์์ด ์ง๋ฌธ ์๋ฌธ๊ณผ ํ์ฉ ํ
1) ํ์ฅ ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถค ์ง๋ฌธ ์๋ฌธ ๋ชจ์
๋งค์ฅ ์ง์, ๊ธธ๊ฑฐ๋ฆฌ ์ธ์ผ, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ํฉ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์ง๋ฌธ ์๋ฌธ์ ์ตํ๋ฉด ์ฆ๊ฐ์ ์ด๊ณ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ํฉ๋ณ ์ง๋ฌธ ์๋ฌธ
- “Is there a special offer today?” – ๋น์ผ ํน๋ณ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ ํ์ธ
- “Can I combine this discount with other promotions?” – ํ ์ธ ์ค๋ณต ์ ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ
- “When does this sale end?” – ์ธ์ผ ์ข ๋ฃ์ผ ๋ฌธ์
- “Do you offer price matching?” – ๊ฐ๊ฒฉ ๋ณด์ ์ ์ฑ ์ง๋ฌธ
์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ํ์ฅ์์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ์์งํ๊ณ , ์ต์ ์ ๊ตฌ๋งค ์กฐ๊ฑด์ ์ฐพ๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
2) ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฅผ ์ํ ๋ฐ์๊ณผ ์ต์ ํ
์์ด ์ง๋ฌธ์ ๋จ์ด ์ ํ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋ฐ์๊ณผ ์ต์๋ ์ค์ํฉ๋๋ค. ํนํ ‘Is there a sale?’ ๊ฐ์ ์งง์ ์ง๋ฌธ์ ์๋ฌธ์ ๋๋ฌ๋ด๋ ์ด์กฐ๋ก ๋งํด์ผ ์๋๋ฐฉ์ด ์ฆ๊ฐ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค.
๋ํ, ๊ฐ์กฐํ ๋จ์ด๋ฅผ ๋ช ํํ ํ์ฌ ์ง๋ฌธ์ ํต์ฌ์ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ‘How much discount do you offer?’์์ ‘discount’๋ฅผ ์ด์ง ๋ ๊ฐํ๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ฉด ์๋ฏธ ์ ๋ฌ์ด ๊ฐํ๋ฉ๋๋ค.
3) ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์ํต์์ ์ ์ฉํ ์ถ๊ฐ ๋ํ ํํ
์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฌป๋ ๊ฒ ์ธ์๋ ‘Can you recommend any items on sale?’ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ํ์ง์ธ์ ์ถ์ฒ์ ๋ฐ์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์น๊ทผํ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์กฐ์ฑํด ๋ ํ๋ถํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค.
๋๋ถ์ด ‘Is this the best price you can offer?’๋ผ๋ ํํ์ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ์์ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ง๋ฌธ ์ ํ | ์๋ฌธ | ์ฉ๋ | ์ฅ์ |
---|---|---|---|
๊ธฐ๋ณธ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ | Is there a sale? | ์ธ์ผ ์กด์ฌ ํ์ธ | ๊ฐ๋จํ๊ณ ๋น ๋ฅธ ์ ๋ณด ํ๋ |
ํ ์ธ๋ฅ ๋ฌธ์ | How much discount do you offer? | ํ ์ธ ํญ ๊ตฌ์ฒด์ ํ์ธ | ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋์ |
ํ ์ธ ๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ | Is this sale for a limited time? | ์ธ์ผ ๊ธฐ๊ฐ ํ์ | ๊ธฐ๊ฐ ํ์ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ ์๊ธฐ |
์ถ๊ฐ ํํ ๋ฌธ์ | Are there any additional benefits? | ์ถ๊ฐ ํ ์ธ ๋ฐ ํํ ํ์ธ | ์จ๊ฒจ์ง ํํ ๋ฐ๊ฒฌ ๊ฐ๋ฅ |
์ ์ง๋ฌธ๋ค์ ์ ์ ํ ํ์ฉํ๋ฉด, ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์ ๋จ๊ณ์์๋ ์ํฉ๋ณ ์์ฉ ์ง๋ฌธ๊ณผ ์ค์ ๋ํ ์์๋ฅผ ํตํด ๋์ฑ ์ฌ์ธต์ ์ผ๋ก ๋ค๋ค๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3. ์ค์ ๊ฒฝํ ์ฌ๋ก: ํด์ธ ์ฌํ ์ค ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์์ด ์ง๋ฌธ ํ์ฉ๊ธฐ
1) ๊ณตํญ ๋ฉด์ธ์ ์์ ์ฆ์ ํ ์ธ ์ ๋ณด ํ์ธ
ํด์ธ ์ฌํ ์ค ๊ณตํญ ๋ฉด์ธ์ ์์ ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์ธ์ผ์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ ๋, “Is there a special offer today?”๋ผ๋ ์ง๋ฌธ ํ๋๋ก ์ง์์๊ฒ์ ๋น์ผ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ป์ ์ ์์์ต๋๋ค. ํนํ, ๋ฉด์ธ์ ํน์ฑ์ ํ ์ธ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์งง์ ์ ํํ ๊ธฐ๊ฐ ๋ฌธ์(“When does this sale end?”)๊ฐ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ํฐ ๋์์ ์ฃผ์์ต๋๋ค.
์ด ๊ฒฝํ์ ํตํด ํ์ฅ์์ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ์ด ์ผ๋ง๋ ์ค์ํ์ง ๋ค์๊ธ ๊นจ๋ฌ์์ต๋๋ค.
2) ํ์ง ๋ง์ผ๊ณผ ๋ถํฐํฌ์์ ํ ์ธ์จ๊ณผ ์ถ๊ฐ ํํ ๋น๊ต
๊ฑฐ๋ฆฌ์ ๋ถํฐํฌ์ ๋ง์ผ์์ ๊ฐ๊ฐ “How much discount do you offer?”์ “Are there any additional benefits?”๋ฅผ ํ์ฉํด ํ ์ธ ํญ๊ณผ ์ ๋ฆฝ ํํ์ ๋น๊ตํ์ต๋๋ค. ๋ถํฐํฌ์์๋ ์ ๋ฆฝ๊ธ๊ณผ ์ฟ ํฐ์ ์ ๊ณตํด ์ต์ข ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ๋ ์ ๋ ดํด์ ธ, ๋จ์ ํ ์ธ๋ฅ ์ธ์๋ ๋ถ๊ฐ ํํ๊น์ง ๊ณ ๋ คํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ์๊ฒ ๋์์ต๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ด ๊ตฌ๋งค์ ์ง๊ณผ ๋น์ฉ ํจ์จ์ฑ์ ์ง์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ค๋ ์ ์ด ํ์ฅ ๊ฒฝํ์ผ๋ก ์ ์ฆ๋ฉ๋๋ค.
3) ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์์ ์ค์๊ฐ ํ ์ธ ์ ์ฉ ํ์ธ
ํด์ธ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ ์, ์ฑํ ์๋ด์์๊ฒ “Can I combine this discount with other promotions?”์ ์ง๋ฌธํด ์ค๋ณต ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ์ต๋๋ค. ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋ต๋ณ ๋๋ถ์ ์ถ๊ฐ ํ ์ธ ํํ์ ๋์น์ง ์๊ณ ํ์ฉํ ์ ์์๊ณ , ๊ฐ๊ฒฉ ๋น๊ต ์ฌ์ดํธ์ ๋ณํํ์ฌ ์ต์ ๊ฐ ๊ตฌ๋งค์ ์ฑ๊ณตํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋์์ต๋๋ค.
์ค์ ์ฌ๋ก์์ ์ฆ๋ช ๋ ์ด ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ ๋ชจ๋์์ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ๋ฟ ์๋๋ผ ํ ์ธ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์ถ๊ฐ ํํ๋ ๋ฐ๋์ ํ์ธํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 2: ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ์์ ์ค๋ณต ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ ํํ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ํฐ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 3: ์งง๊ณ ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ์ ์ํ ์๋ต์ ์ ๋ํด ํ์ฅ ๋์๋ ฅ์ ๋์ด์ธ์.
4. ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ฌ์ธต ๋น๊ต: ๊ณต์ ํํ๊ณผ ๊ตฌ์ด์ฒด ํํ์ ํจ๊ณผ ๋ถ์
1) ๊ณต์์ ์ง๋ฌธ vs. ๊ตฌ์ด์ฒด ์ง๋ฌธ
๊ณต์์ ์ธ ์ง๋ฌธ(์: “Do you have any ongoing promotions?”)์ ๋ฐฑํ์ ์ด๋ ๋ํ ๋งค์ฅ ๋ฑ ๊ฒฉ์์ ์ฐจ๋ฆฌ๋ ๊ณณ์์ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ๋์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ๊ตฌ์ด์ฒด ์ง๋ฌธ(์: “Is there a sale going on?”)์ ๊ธธ๊ฑฐ๋ฆฌ ์์ฅ์ด๋ ์บ์ฃผ์ผํ ๋งค์ฅ์ ์ ํฉํด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ํต์ ๋์ต๋๋ค.
์ค์ ๋ก ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์น๋ฐ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ค๋ฉด ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ ์ ํ ์กฐํฉํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
2) ํ ์ธ๋ฅ ๋ฌธ์ ์ ํํ ์ฐจ์ด์ ์๋ต ์๋
“How much discount do you offer?”๋ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ง์ ์ ์ธ ๋ต๋ณ์ ์ ๋ํ๋ ๋ฐ๋ฉด, “Could you tell me the discount rate, please?” ๊ฐ์ ์ ์คํ ํํ์ ์ ๋ณด์ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ๋์ ๋๋ค. ๋ค๋ง, ํ์ฅ์์ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋๋ต์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ํํ์ด ๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
ํ ์ธ๋ฅ ํ์ ์ ์ด ๋ ํํ์ ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช ํฉ๋๋ค.
3) ๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ ์ง๋ฌธ์ ๋ค์ํ ํํ๊ณผ ํ์ฉ๋ฒ
“Is this sale for a limited time?” ์ธ์๋ “When will the promotion end?” ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ํ ์ธ ์ข ๋ฃ ์์ ์ ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ํด์ธ ์ผํ์์๋ ์ธ์ผ ๊ธฐ๊ฐ์ด ๋งค์ฅ๋ณ๋ก ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋ ๋ณต์ ํํ์ ์ตํ ๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ ์ง๋ฌธ์ ๊ตฌ๋งค ํ์ด๋ฐ์ ๊ฒฐ์ ํ๋ ์ค์ํ ๊ธฐ์ค์ ๋๋ค.
์ง๋ฌธ ์ ํ | ๊ณต์์ ํํ | ๊ตฌ์ด์ฒด ํํ | ์ ์ฉ ์ํฉ |
---|---|---|---|
์ธ์ผ ์ฌ๋ถ | Do you have any ongoing promotions? | Is there a sale going on? | ๋ฐฑํ์ vs. ๊ฑฐ๋ฆฌ ์์ฅ |
ํ ์ธ๋ฅ ๋ฌธ์ | Could you tell me the discount rate, please? | How much discount do you offer? | ์ ์คํ ๋ฌธ์ vs. ์๋ ์ค์ |
๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ | Is this sale for a limited time? | When will the promotion end? | ์ผ๋ฐ ๊ธฐ๊ฐ ๋ฌธ์ vs. ๊ตฌ์ฒด์ ์ข ๋ฃ์ผ ํ์ธ |
5. ์ ๋ฌธ๊ฐ ์ถ์ฒ: ํด์ธ ์ผํ ์ ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ง๋ฌธ๋ฒ ๋ง์คํฐํ๊ธฐ ์ํ ํ์ ์ ๋ต
1) ํ์ง ๋ฌธํ์ ๋ง์ถ ์ง๋ฌธ๋ฒ ์ฐ์ต
์์ด๊ถ ๊ตญ๊ฐ๋ณ ์ผํ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์์๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๊ฐ ๋งค์ฐ ์น์ ํด “Can you recommend any items on sale?” ๊ฐ์ ๋ํํ ์ง๋ฌธ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ์๊ตญ์์๋ ์กฐ๊ธ ๋ ๊ณต์ํ ํํ์ด ์ ํธ๋ฉ๋๋ค.
ํ์ง ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฐ์ํ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ํ ์ธ ์ ๋ณด ํ์ ์ ์์์ ๋๋ค.
2) ๋น์ธ์ด์ ์ํต๊ณผ ์ง๋ฌธ ์๊ธฐ ๊ณ ๋ ค
์ง๋ฌธํ ๋ ๋ฏธ์์ ๋๋ง์ถค์ ํจ๊ป ํ๋ฉด ๊ธ์ ์ ๋ฐ์์ ์ด๋์ด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋งค์ฅ ์คํ ์งํ๋ ์ธ์ผ ์์ ์ด๊ธฐ์ ์ง๋ฌธํ๋ ๊ฒ์ด ์ ํํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค.
๋น์ธ์ด์ ์์์ ํ์ด๋ฐ์ ๊ณ ๋ คํ๋ฉด ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์ํต์ด ๋์ฑ ์ํํด์ง๋๋ค.
3) ํ์ฅ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ ๋ชจ๋์์ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ง๋ฌธ๋ฒ ํ์ฅ
์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์์๋ ์ง์ ์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ด ํจ๊ณผ์ ์ด๊ณ , ์จ๋ผ์ธ์์๋ ์ค์๊ฐ ์ฑํ ์ด๋ ๋ฌธ์ ๊ฒ์ํ์ ์ ๊ทน ํ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Do you offer price matching?” ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ์จ๋ผ์ธ์์๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
๋ค์ํ ์ฑ๋์์ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ตํ๋ฉด ํด์ธ ์ผํ์ ํ ์ธ ํํ์ ๊ทน๋ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ํ์ง ๋ฌธํ์ ์ํฉ์ ๋ง๋ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฐ์ตํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 2: ์ง๋ฌธํ ๋ ๋น์ธ์ด์ ์ ํธ์ ํ์ด๋ฐ์ ์ ๊ฒฝ ์จ ์ํต ํจ์จ์ ๋์ด์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 3: ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ ๋ชจ๋์์ ์ธ ์ ์๋ ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ๋ค์ํ๊ฒ ์ค๋นํด ๋์ธ์.
6. ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์์ด ์ง๋ฌธ๋ฒ์ ์ฅ๊ธฐ์ ํ์ฉ๊ณผ ์๊ธฐ ๊ณ๋ฐ ๋ฐฉํฅ
1) ๋ฐ๋ณต ํ์ต๊ณผ ์ค์ ์ ์ฉ์ผ๋ก ์ง๋ฌธ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์
์์ด ์ง๋ฌธ ํํ์ ๋จ์ ์๊ธฐ๋ฅผ ๋์ด, ๋ฐ๋ณต๋ ์ค์ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ตํ์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฌํ ์ ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ์ง๋ฌธ ์ฐ์ต๊ณผ ๋กคํ๋ ์ด๋ฅผ ํตํด ํ์ฅ ๋์๋ ฅ์ ํค์ฐ๋ฉด, ์ค์ ์ผํ ์ ๊ธด์ฅ๊ฐ ์์ด ์ ํํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์บ์นํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊พธ์คํ ์ฐ์ต์ ์์ ๊ฐ์ ๋์ด๊ณ , ๋ ๋ง์ ํ ์ธ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ก๋ ๋ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
2) ์์ด๊ถ ๊ตญ๊ฐ๋ณ ํ ์ธ ๋ฌธํ ์ดํด๋ก ์ง๋ฌธ ๊น์ด ๊ฐํ
๊ฐ๊ตญ์ ํ ์ธ ์์ฆ๊ณผ ๋ง์ผํ ํธ๋ ๋๋ฅผ ํ์ตํ๋ฉด, ์ง๋ฌธ ์ ์ ์ ํ ๋งฅ๋ฝ์ ์ ๊ณตํด ์๋๋ฐฉ์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ์ ‘Black Friday’์ ์๊ตญ์ ‘Boxing Day’ ๊ฐ์ ํน๋ณ ์ธ์ผ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์๋๋ฉด, ๊ทธ์ ๋ง๋ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ๋ํ๋ฅผ ํ๋ถํ๊ฒ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ ์ง์์ ์ง๋ฌธ์ ์ ํ์ฑ๊ณผ ์ค๋๋ ฅ์ ํฌ๊ฒ ๋์ ๋๋ค.
3) ๋ค์ํ ๋งค์ฒด ํ์ฉ์ผ๋ก ์ต์ ํ ์ธ ์ ๋ณด ์ต๋ ๋ฅ๋ ฅ ๋ฐฐ์
SNS, ์ฑ, ํ์ง ๋ด์ค ๋ฑ ๋ค์ํ ๋งค์ฒด์์ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ ํ๋ฉด์, ํ์ฅ์์ ์ ์ฉํ ์ง๋ฌธ์ ์ฆ๊ฐ ํ์ฉํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๋ณด๋ ฅ์ ์ฌํ์ด๋ ์ผํ์ ๋์ฑ ์ค๋งํธํ๊ฒ ๋ง๋ค์ด ์ค๋๋ค.
์ต์ ํธ๋ ๋์ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊พธ์คํ ์ ๋ฐ์ดํธํ์ธ์.
ํ์ต ๋ฐฉ๋ฒ | ๋ด์ฉ | ํจ๊ณผ |
---|---|---|
๋ฐ๋ณต ํ์ต ๋ฐ ๋กคํ๋ ์ด | ์ค์ ์ํฉ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์ ํตํ ์ง๋ฌธ ์ฐ์ต | ์ง๋ฌธ ๋ฅ๋ ฅ ๋ฐ ํ์ฅ ๋์ฒ๋ ฅ ํฅ์ |
๊ตญ๊ฐ๋ณ ํ ์ธ ๋ฌธํ ํ์ต | ํน๋ณ ์ธ์ผ ์์ฆ๊ณผ ํ ์ธ ๋ฐฉ์ ์ดํด | ์ง๋ฌธ์ ์ ํ์ฑ๊ณผ ์ค๋๋ ฅ ๊ฐํ |
๋ค์ํ ๋งค์ฒด ํ์ฉ | SNS ๋ฐ ์ฑ์ผ๋ก ์ต์ ํ ์ธ ์ ๋ณด ์ต๋ | ์ ๋ณด ์ ๋ฐ์ดํธ ๋ฐ ์ค๋งํธ ์ผํ ์ง์ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ์ ์์ด๋ก ์ง๋ฌธํ ๋ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ตํด์ผ ํ ํํ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- A. ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ํํ์ “Is there a sale?” ํน์ “Are there any discounts?”์ ๋๋ค. ์ด ๋ ์ง๋ฌธ์ ์ธ์ผ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ด ํ์ฅ์์ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- Q. ํ์ง์ธ๊ณผ ๋ํํ ๋ ํ ์ธ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ฌผ์ด๋ณผ ์ ์๋์?
- A. “Is this sale for a limited time?” ๋๋ “When does this sale end?” ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ๋ช ํํฉ๋๋ค. ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ๋ ํํ์ ์ ์ ํ ์์ด ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ์ธ์ผ ์ค๋ณต ํ ์ธ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ธํ๋์?
- A. “Can I combine this discount with other promotions?”๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ์ด ํํ์ ํ ์ธ ์ค๋ณต ์ ์ฉ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก, ๋ต๋ณ์ ํตํด ์ต์ ์ ๊ตฌ๋งค ์กฐ๊ฑด์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ์จ๋ผ์ธ ์ผํ์์ ์์๋ฆฌ ์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ฌป๋ ๋ฐฉ๋ฒ์?
- A. ์จ๋ผ์ธ ์ฑํ ์ด๋ ๋ฌธ์ ๊ฒ์ํ์์ “Do you offer price matching?” ๋๋ “Are there any ongoing promotions?” ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ํ์ฉํ๋ฉด ์ค์๊ฐ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋น ๋ฅธ ๋ต๋ณ์ ์ํด ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- Q. ๋ฐ์๊ณผ ์ต์์ ์ธ์ผ ์ง๋ฌธ์ ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์?
- A. ์๋ฌธ์ ๋ํ๋ด๋ ์ต์๊ณผ ๊ฐ์กฐ ๋ฐ์์ ์๋๋ฐฉ์ด ์ง๋ฌธ ์๋๋ฅผ ์ฆ์ ์ดํดํ๊ฒ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Is there a sale?”์์ ‘sale’์ ๊ฐ์กฐํ๋ฉด ๋ ๋ช ํํ ์๋ฌธ์ ์ ๋ฌํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ