์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๋Š” ๋ฐ๋„ ์ข‹์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น

์ด๋ฏธ์ง€
์˜์–ด๋ฅผ ๋ฐฐ์šฐ๋ฉด์„œ ๊ฐ€์žฅ ์–ด๋ ต๊ฒŒ ๋А๊ปด์ง€๋Š” ๋ถ€๋ถ„ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ ๋ง๋ฌธ์ด ํŠธ์ด๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๋Š” ๋ฐ๋„ ์ข‹์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ์‹œํ—˜ ์ค€๋น„๋ฅผ ๋„˜์–ด ์‹ค์ œ ๋Œ€ํ™”์—์„œ ์ž์‹ ๊ฐ์„ ํ‚ค์šฐ๋Š” ๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์ด ์˜์–ด ์‹ค๋ ฅ ํ–ฅ์ƒ๊ณผ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ํšŒํ™” ์—ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์Šคํ”ผํ‚น ํ›ˆ๋ จ์œผ๋กœ ์˜์–ด ๋งํ•˜๊ธฐ ์ž์‹ ๊ฐ์„ ๋†’์ธ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ์‹ค์ œ ํšŒํ™”์— ์ž์ฃผ ์“ฐ์ด๋Š” ํ‘œํ˜„๊ณผ ํŒจํ„ด์„ ์ตํ˜€ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํ‚ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ์‹œํ—˜ ์ค€๋น„ ๊ณผ์ •์—์„œ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์•ฝ์ ์„ ๋ณด์™„ํ•˜๊ณ  ์‹ค๋ ฅ์„ ๊ฐ๊ด€์ ์œผ๋กœ ์ ๊ฒ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค. 1. ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์ด ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋ง๋ฌธ ํŠธ๊ธฐ์— ์ ํ•ฉํ•œ ์ด์œ ์™€ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ํ™œ์šฉ๋ฒ• 1) ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น๊ณผ ์ผ๋ฐ˜ ์˜์–ด ํšŒํ™” ํ•™์Šต์˜ ์ฐจ์ด์  ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ์‹œํ—˜ ํ˜•์‹์— ๋งž์ถฐ ์‹ค์šฉ์ ์ด๊ณ  ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฃผ์ œ๋กœ ๋งํ•˜๊ธฐ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํ‰๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜ ํšŒํ™” ํ•™์Šต์ด ์ž์œ ๋กœ์šด ๋Œ€ํ™” ์ค‘์‹ฌ์ด๋ผ๋ฉด, ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น์€ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ๋‹ต๋ณ€ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์—ฐ์Šต์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๊ตฌ์กฐ ๋•๋ถ„์— ํ•™์Šต์ž๋Š” ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์—ฐ์Šต์„ ํ†ตํ•ด ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ง๋ฌธ์ด ์—ด๋ฆฌ๋ฉฐ, ์ž์‹ ๊ฐ์„ ์Œ“์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2) ๋ง๋ฌธ์ด ํŠธ์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ํ™œ์šฉ ์ „๋žต ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ๋ ˆ๋ฒจ7, ์‹ค์ œ ์ ์ˆ˜ ๋ฐ›์€ ๋Œ€๋‹ต ์˜ˆ์‹œ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ํ™œ์šฉ๋ฒ•์€ ๊พธ์ค€ํ•œ ๋ฌธ์ œ ํ’€์ด์™€ ์Šค์Šค๋กœ ๋‹ต๋ณ€ ๋…น์Œ ํ›„ ๋น„๊ต ๋ถ„์„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์Œ, ์–ต์–‘, ๋ฌธ๋ฒ• ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ์ ๊ฒ€ํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์‹œํ—˜์—์„œ ์ž์ฃผ ๋“ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์ฃผ์ œ์™€ ํ‘œํ˜„์„ ์ตํžˆ๋ฉด์„œ ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์œ ์šฉํ•˜๊ฒŒ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํšŒํ™” ํŒจํ„ด์„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์Šต๋“ํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 3) ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ ์ˆ˜์™€ ์˜์–ด ํšŒํ™” ๋Šฅ๋ ฅ์˜ ์ƒ๊ด€๊ด€๊ณ„ ๋†’์€ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ ์ˆ˜๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์‹œํ—˜ ์ ์ˆ˜๋ฅผ ๋„˜์–ด์„œ ์˜์–ด ๋งํ•˜๊ธฐ ๋Šฅ๋ ฅ์˜ ๊ฐ๊ด€์  ์ฆ๊ฑฐ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น 150์  ์ด์ƒ์€ ์ผ์ƒ ๋Œ€ํ™”์™€ ์—…๋ฌด์ƒ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต์— ํ•„์š”ํ•œ ๊ธฐ๋ณธ ํšŒํ™” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ”์—ˆ์Œ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ํ† ์ต์Šคํ”ผํ‚น ์ค€๋น„ ๊ณผ์ •...

์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ์œ ์—ฐํ•œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”

์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ์œ ์—ฐํ•œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”

์นœ๊ตฌ์™€ ์‡ผํ•‘ํ•˜๋“ฏ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•˜๊ฒŒ ์˜์–ด๋กœ ๋Œ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ๊ณ  ์‹ถ๋‚˜์š”? ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ์œ ์—ฐํ•œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”๋Š” ๋”ฑ๋”ฑํ•œ ํ‘œํ˜„ ๋Œ€์‹  ์ผ์ƒ์—์„œ ๋ฐ”๋กœ ์“ธ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋งํˆฌ๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์–ด, ์‡ผํ•‘ ์ค‘ ๊ฒช๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ƒํ™ฉ์„ ์ž์‹  ์žˆ๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•˜๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ค ํ‘œํ˜„๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ผ์ง€ ๊ถ๊ธˆํ•˜์ง€ ์•Š๋‚˜์š”?

  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ์นœ๊ทผํ•œ ๋ถ„์œ„๊ธฐ์—์„œ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์‡ผํ•‘ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ•„์ˆ˜ ํ‘œํ˜„ ์†Œ๊ฐœ
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ์œ ์—ฐํ•œ ๋ฐ˜์‘๊ณผ ์งˆ๋ฌธ์œผ๋กœ ๊ตฌ๋งค ๊ณผ์ •์—์„œ ์ž์‹ ๊ฐ ๋†’์ด๊ธฐ
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ์‹ค์ƒํ™œ ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํŒ๊ณผ ์˜ˆ๋ฌธ์œผ๋กœ ์˜์–ด ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜ ๊ทน๋Œ€ํ™”

1. ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”, ์™œ ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•˜๊ณ  ์œ ์—ฐํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ? – ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต์˜ ์ค‘์š”์„ฑ

1) ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”์—์„œ ๋”ฑ๋”ฑํ•œ ํ‘œํ˜„์ด ์ฃผ๋Š” ๋ถ€๋‹ด๊ฐ

์‡ผํ•‘ํ•  ๋•Œ ๋”ฑ๋”ฑํ•˜๊ณ  ๊ณต์‹์ ์ธ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ์˜ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ๊ธด์žฅ์„ ์œ ๋ฐœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์ดˆ๋ณด์ž์—๊ฒŒ๋Š” ๋ฌธ๋ฒ•์ด๋‚˜ ๋‹จ์–ด ์„ ํƒ์— ๋ถ€๋‹ด์ด ์ปค์ ธ, ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ด์–ด๊ฐ€๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ๋•Œ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•œ ๋งํˆฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์†Œํ†ตํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด, ์‡ผํ•‘์ด ํ›จ์”ฌ ์ฆ๊ฑฐ์›Œ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์œ ์—ฐํ•œ ๋Œ€ํ™”๊ฐ€ ์‡ผํ•‘ ์„ฑ๊ณต๋ฅ ์„ ๋†’์ด๋Š” ์ด์œ 

์‡ผํ•‘ ์ค‘ ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์งˆ๋ฌธ์ด๋‚˜ ์ƒํ™ฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ๋•Œ, ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์€ ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์‚ฌ์ด์ฆˆ๋‚˜ ์žฌ๊ณ  ๋ฌธ์˜, ํ• ์ธ ์ •๋ณด ํ™•์ธ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์ ์ ˆํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋– ์˜ฌ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜์ฃ .

์ด๋Ÿฐ ๋Œ€ํ™”์˜ ์œ ์—ฐ์„ฑ์€ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋ฉฐ, ๋” ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์นœ๊ทผํ•œ ์˜์–ดํšŒํ™”๊ฐ€ ๊ฐ€์ ธ๋‹ค์ฃผ๋Š” ์ž์‹ ๊ฐ

์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ํŽธ์•ˆํ•œ ํ†ค๊ณผ ํ‘œํ˜„์„ ์ตํžˆ๋ฉด, ์˜์–ด ์‹ค๋ ฅ์ด ๋ถ€์กฑํ•ด๋„ ์ž์‹  ์žˆ๊ฒŒ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์„ ํ†ตํ•ด ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ ์ข‹์€ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ์ž์‹ ๊ฐ์€ ์‡ผํ•‘ ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ํ•ด์™ธ ์—ฌํ–‰์ด๋‚˜ ์ผ์ƒ์ƒํ™œ ์˜์–ด ์‹ค๋ ฅ ํ–ฅ์ƒ์—๋„ ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™” ํ‘œํ˜„๊ณผ ํ™œ์šฉ๋ฒ• – ์‹ค์ „ ๋Œ€์ฒ˜ ์ „๋žต

1) ๋งค์žฅ ์ž…์žฅ๋ถ€ํ„ฐ ์ฒซ ์ธ์‚ฌ์™€ ๋ฌธ์˜ํ•˜๊ธฐ

๋งค์žฅ์— ๋“ค์–ด์„œ์„œ ๊ฐ€๋ณ๊ฒŒ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๊ฑด๋„ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ข‹์€ ์ฒซ์ธ์ƒ์„ ๋‚จ๊น๋‹ˆ๋‹ค. "Hi! How’s it going?" ํ˜น์€ "Hello! I’m just looking around, thanks." ๊ฐ™์€ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ํ‘œํ˜„์€ ๋”ฑ๋”ฑํ•จ์„ ์ค„์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•„์š”ํ•œ ๋ฌผ๊ฑด์ด๋‚˜ ์‚ฌ์ด์ฆˆ๋ฅผ ๋ฌผ์„ ๋•Œ๋Š” “Do you have this in a smaller size?” ๋˜๋Š” “Could you help me find a jacket like this?”์™€ ๊ฐ™์ด ๊ฐ„๋‹จํ•˜์ง€๋งŒ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์งˆ๋ฌธ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์ œํ’ˆ ๋น„๊ต์™€ ์ถ”์ฒœ ์š”์ฒญ ์‹œ ์œ ์šฉํ•œ ํ‘œํ˜„

์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ์กฐ์–ธํ•˜๋“ฏ ๋ถ€๋“œ๋Ÿฝ๊ฒŒ ์˜๊ฒฌ์„ ๊ตฌํ•˜๋Š” ํ‘œํ˜„์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, “Which one do you think looks better on me?” ํ˜น์€ “I’m torn between these two. What’s your pick?” ๊ฐ™์€ ๋ฌธ์žฅ์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ ์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, “Can you recommend something similar but more affordable?”๋ผ๋Š” ํ‘œํ˜„์€ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ๋„์›€์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๊ฒฐ์ œ ๊ณผ์ •๊ณผ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ ์ธ์‚ฌ

๊ฒฐ์ œํ•  ๋•Œ๋„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. “Can I pay by card?” ๋˜๋Š” “Is there any discount available today?”์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์งˆ๋ฌธ์œผ๋กœ ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ€๋“œ๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ “Thanks a lot! Have a great day!” ๊ฐ™์€ ์ธ์‚ฌ๋Š” ๊ธ์ •์ ์ธ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋ฅผ ๋„์™€์ฃผ์–ด ๋‹ค์Œ ์‡ผํ•‘์—๋„ ์ข‹์€ ์ธ์ƒ์„ ๋‚จ๊น๋‹ˆ๋‹ค.

์ถœ์ฒ˜

๋ณธ ๋‚ด์šฉ์€ British Council ์‡ผํ•‘ ์˜์–ด ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•˜์—ฌ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ƒํ™ฉ ์นœ๊ทผํ•œ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์˜๋„ ํ™œ์šฉ ํŒ
๋งค์žฅ ์ž…์žฅ ๋ฐ ์ธ์‚ฌ Hi! How’s it going? ํŽธ์•ˆํ•œ ์ฒซ์ธ์ƒ๊ณผ ๋Œ€ํ™” ์‹œ์ž‘ ๋ฏธ์†Œ๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ์ง€์œผ๋ฉฐ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋งํ•˜๊ธฐ
์ œํ’ˆ ๋ฌธ์˜ Do you have this in a smaller size? ํ•„์š”ํ•œ ์‚ฌ์ด์ฆˆ๋‚˜ ์˜ต์…˜ ํ™•์ธ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์š”๊ตฌ์‚ฌํ•ญ์„ ๊ฐ„๋‹จํžˆ ์„ค๋ช…
์ถ”์ฒœ ์š”์ฒญ Which one do you think looks better on me? ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ์˜๊ฒฌ ๊ตฌํ•˜๊ธฐ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ ๋ˆˆ์น˜ ์‚ดํ”ผ๋ฉฐ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์งˆ๋ฌธ
๊ฒฐ์ œ ๋ฐ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ Can I pay by card? ๊ฒฐ์ œ ๋ฐฉ๋ฒ• ํ™•์ธ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ์™€ ํ•จ๊ป˜ ๊ธ์ •์  ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ

3. ์‹ค์ œ ์‡ผํ•‘ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์œ ์—ฐํ•œ ์˜์–ดํšŒํ™”๊ฐ€ ์ฃผ๋Š” ์‹ค์งˆ์  ์ด์ ๊ณผ ํ›„๊ธฐ

1) ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜: ํŽธ์•ˆํ•œ ๋Œ€ํ™”๊ฐ€ ์‡ผํ•‘ ๋งŒ์กฑ๋„์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ

์‹ค์ œ ์‡ผํ•‘ ํ˜„์žฅ์—์„œ ์นœ๊ตฌ ๊ฐ™์€ ๋งํˆฌ๋กœ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•œ ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ๋” ๋†’์€ ๋งŒ์กฑ๋„์™€ ์ŠคํŠธ๋ ˆ์Šค ๊ฐ์†Œ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” “Hi! How’s it going?”์œผ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•œ ๋Œ€ํ™”๊ฐ€ ํŒ๋งค์›๊ณผ์˜ ๊ธด์žฅ์„ ํ’€๊ณ  ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์ถ”์ฒœ์„ ์ด๋Œ์–ด๋ƒˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ํŽธ์•ˆํ•œ ์ ‘๊ทผ๋ฒ•์€ ์ œํ’ˆ ์„ ํƒ์˜ ํญ์„ ๋„“ํžˆ๊ณ , ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ํ• ์ธ์ด๋‚˜ ์ด๋ฒคํŠธ ์ •๋ณด๋„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์˜๊ฒฌ: ์œ ์—ฐํ•œ ์˜์–ดํšŒํ™”๊ฐ€ ์‡ผํ•‘ ํšจ์œจ์„ฑ์— ์ฃผ๋Š” ๊ธ์ •์  ํšจ๊ณผ

์–ธ์–ด ๊ต์œก ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์€ ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„๊ณผ ์งˆ๋ฌธ๋ฒ•์ด ์–ธ์–ด ์žฅ๋ฒฝ์„ ๋‚ฎ์ถ”๊ณ  ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์˜ ์งˆ์„ ๋†’์ธ๋‹ค๊ณ  ๊ฐ•์กฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. British Council ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์‚ฌ์šฉ์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํŒ๋งค์› ๊ฐ„ ์‹ ๋ขฐ ํ˜•์„ฑ์— ์ค‘์š”ํ•œ ์—ญํ• ์„ ํ•˜๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์žฌ๊ตฌ๋งค์œจ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„ ์ฆ๊ฐ€๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

๋”ฐ๋ผ์„œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”์—์„œ ์œ ์—ฐ์„ฑ๊ณผ ์นœ๊ทผํ•จ์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต์„ ๋„˜์–ด์„œ ์‹ค์ œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ๊ณผ์—๋„ ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์ ์šฉ ์ „ํ›„ ๋น„๊ต: ๋”ฑ๋”ฑํ•œ ํ‘œํ˜„๊ณผ ์œ ์—ฐํ•œ ํ‘œํ˜„ ์‚ฌ์šฉ ์‹œ ์ฐจ์ด

ํ•œ ์†Œ๋น„์ž ๊ทธ๋ฃน์€ ๊ณต์‹์ ์ด๊ณ  ๋”ฑ๋”ฑํ•œ ํ‘œํ˜„๋งŒ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ์„ ๋•Œ์™€, ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ํ™œ์šฉํ–ˆ์„ ๋•Œ๋ฅผ ๋น„๊ตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ์ผ์„ ๋•Œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต๋ณ€ ์†๋„๊ฐ€ 30% ๋นจ๋ผ์ง€๊ณ , ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •๊นŒ์ง€์˜ ์‹œ๊ฐ„๋„ 20% ๋‹จ์ถ•๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์ฐจ์ด๋Š” ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์˜ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ์งˆ๊ณผ ์‹ฌ๋ฆฌ์  ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ: ์‡ผํ•‘ ์ดˆ๋ฐ˜ ๊ฐ€๋ฒผ์šด ์ธ์‚ฌ๋กœ ๋Œ€ํ™” ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ€๋“œ๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์ž.
  • ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ: ๋„ˆ๋ฌด ๊ณต์‹์ ์ด๊ฑฐ๋‚˜ ๋ณต์žกํ•œ ๋ฌธ์žฅ๋ณด๋‹ค๋Š” ๊ฐ„๋‹จํ•˜๊ณ  ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋ฌธ์žฅ ์‚ฌ์šฉ์ด ํšจ๊ณผ์ .
  • ๊ถŒ์žฅ์‚ฌํ•ญ: ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ ๋ฐ˜์‘์— ๋งž์ถฐ ๋งํˆฌ์™€ ํ‘œํ˜„์„ ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ์กฐ์ ˆํ•˜๋Š” ์—ฐ์Šต์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค.

4. ์ž์ฃผ ์‹ค์ˆ˜ํ•˜๋Š” ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”์™€ ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•˜๊ฒŒ ๊ณ ์น˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

1) ์ง€๋‚˜์น˜๊ฒŒ ๊ณต์‹์ ์ธ ํ‘œํ˜„ ์‚ฌ์šฉ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ

“Could you kindly assist me?” ๊ฐ™์€ ์ง€๋‚˜์น˜๊ฒŒ ๊ฒฉ์‹ ์žˆ๋Š” ๋ฌธ์žฅ์€ ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋Œ€ํ™”์—์„œ๋Š” “Can you help me?” ๋˜๋Š” “Do you mind giving me a hand?”์™€ ๊ฐ™์€ ํ‘œํ˜„์ด ๋” ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ ‡๊ฒŒ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ๋ฌธ์žฅ์œผ๋กœ ๋ฐ”๊พธ๋ฉด ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๋„ ํŽธ์•ˆํ•˜๊ฒŒ ๋ฐ˜์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋Œ€ํ™”๊ฐ€ ํ›จ์”ฌ ์›ํ™œํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์งˆ๋ฌธ์ด ๋„ˆ๋ฌด ๋ณต์žกํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ธธ์–ด์ ธ ํ˜ผ๋ž€ ์œ ๋ฐœ

“I was wondering if you might have this in a size medium or possibly a smaller size, maybe in blue or black?”์™€ ๊ฐ™์€ ๋ณต์žกํ•œ ์งˆ๋ฌธ์€ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ„๋‹จํžˆ “Do you have this in medium or small?” ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  “Is it available in blue or black?”๋กœ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋ฌป๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ๋ถ„ํ•  ์งˆ๋ฌธ๋ฒ•์€ ๋Œ€ํ™”์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ , ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ค„์ด๋Š” ๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๋„ˆ๋ฌด ์งง๊ณ  ๋‹จ๋‹ตํ˜•์œผ๋กœ ๋Œ€ํ™”๊ฐ€ ๋‹จ์ ˆ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ

“Yes.”, “No.” ๊ฐ™์€ ๋‹จ๋‹ตํ˜• ๋‹ต๋ณ€์€ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ด์–ด๊ฐ€๊ธฐ ์–ด๋ ต๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ “Yes, we do.” ๋˜๋Š” “No, but we have this similar one.”๊ณผ ๊ฐ™์ด ์•ฝ๊ฐ„์˜ ๋ถ€์—ฐ ์„ค๋ช…์„ ๋„ฃ์–ด ์นœ๊ทผํ•จ๊ณผ ์œ ์—ฐ์„ฑ์„ ๋”ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ๋ฐฉ์‹์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ๋” ๋งŽ์€ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋„๋ก ์œ ๋„ํ•˜๋ฉฐ, ์‡ผํ•‘ ๋Œ€ํ™”์˜ ํ๋ฆ„์„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์œ ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

5. ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™” ํ•™์Šต๋ฒ•๊ณผ ์—ฐ์Šต ์ „๋žต – ๊พธ์ค€ํ•œ ์ž์‹ ๊ฐ ํ‚ค์šฐ๊ธฐ

1) ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋กคํ”Œ๋ ˆ์ด ์—ฐ์Šต

์นœ๊ตฌ์™€ ํ•จ๊ป˜ ์‡ผํ•‘ ์ƒํ™ฉ์„ ๊ฐ€์ •ํ•œ ๋กคํ”Œ๋ ˆ์ด๋Š” ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„ ์Šต๋“์— ๋งค์šฐ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋งค์žฅ ์ž…์žฅ๋ถ€ํ„ฐ ๊ฒฐ์ œ๊นŒ์ง€ ์ˆœ์„œ๋Œ€๋กœ ๋Œ€ํ™” ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋ฐ˜๋ณต ์—ฐ์Šตํ•˜๋ฉด ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋งํˆฌ๊ฐ€ ๋ชธ์— ๋ฐฐ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๊ธด์žฅ ์™„ํ™”์™€ ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ๋ฐ˜์‘ ๋Šฅ๋ ฅ ํ–ฅ์ƒ์— ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์˜์–ด ์‡ผํ•‘ ๊ด€๋ จ ์˜์ƒ ๋ฐ ํŒŸ์บ์ŠคํŠธ ํ™œ์šฉ

์œ ํŠœ๋ธŒ๋‚˜ ํŒŸ์บ์ŠคํŠธ์—์„œ ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ž์ฃผ ์ ‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๊ถŒ์žฅ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›์–ด๋ฏผ๋“ค์˜ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋Œ€ํ™” ํ๋ฆ„๊ณผ ํ‘œํ˜„์„ ๋“ฃ๊ณ  ๋”ฐ๋ผ ํ•˜๋ฉด์„œ ๋“ฃ๊ธฐ์™€ ๋งํ•˜๊ธฐ ์‹ค๋ ฅ์„ ๋™์‹œ์— ํ‚ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠนํžˆ ์‹ค์ƒํ™œ์—์„œ ์ž์ฃผ ์“ฐ์ด๋Š” ์นœ๊ทผํ•˜๊ณ  ์œ ์—ฐํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ์ง‘์ค‘์ ์œผ๋กœ ํ•™์Šตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์‡ผํ•‘ ๋ฉ”๋ชจ ์ž‘์„ฑ ๋ฐ ์งˆ๋ฌธ ๋ชฉ๋ก ๋งŒ๋“ค๊ธฐ

์ž์ฃผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ํ‘œํ˜„๊ณผ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ”๋ชจํ•ด ๋‘๊ณ  ์‡ผํ•‘ ์ „ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ์Šต๊ด€์„ ๋“ค์ด๋ฉด ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋งํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, “Do you have this in a different color?”๋‚˜ “Is there a discount today?” ๊ฐ™์€ ๋ฌธ์žฅ๋“ค์„ ๋ฐ˜๋ณต์ ์œผ๋กœ ์ตํžˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ์ค€๋น„๋Š” ์ž์‹ ๊ฐ์„ ๋†’์ด๊ณ  ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ƒํ™ฉ์—๋„ ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•™์Šต ๋ฐฉ๋ฒ• ํŠน์ง• ์žฅ์  ์ถ”์ฒœ ๋Œ€์ƒ
๋กคํ”Œ๋ ˆ์ด ์—ฐ์Šต ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ ์žฌํ˜„ ๋ฐ ๋ฐ˜๋ณต ์‹ค์ „ ๊ฐ๊ฐ ํ–ฅ์ƒ, ์ž์‹ ๊ฐ ์ฆ๋Œ€ ์ดˆ์ค‘๊ธ‰ ํ•™์Šต์ž
์˜์ƒ ๋ฐ ํŒŸ์บ์ŠคํŠธ ์ฒญ์ทจ ์›์–ด๋ฏผ ํ‘œํ˜„๊ณผ ์–ต์–‘ ์Šต๋“ ๋“ฃ๊ธฐ์™€ ๋งํ•˜๊ธฐ ๋Šฅ๋ ฅ ๋™์‹œ ํ–ฅ์ƒ ๋ชจ๋“  ์ˆ˜์ค€ ํ•™์Šต์ž
๋ฉ”๋ชจ ์ž‘์„ฑ ๋ฐ ์งˆ๋ฌธ ๋ชฉ๋ก ํ•ต์‹ฌ ํ‘œํ˜„ ์‚ฌ์ „ ์ค€๋น„ ์ฆ‰๊ฐ์  ๋Œ€ํ™” ๋Œ€์‘ ๊ฐ€๋Šฅ ์ดˆ๋ณด์ž ๋ฐ ๊ธด์žฅ ์™„ํ™” ํ•„์š”์ž
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ: ๋ฐ˜๋ณต ์—ฐ์Šต๊ณผ ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ ์ ์šฉ์ด ์‡ผํ•‘ ์˜์–ด ์‹ค๋ ฅ ํ–ฅ์ƒ์˜ ํ•ต์‹ฌ์ด๋‹ค.
  • ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ: ๋‹จ์ˆœ ์•”๊ธฐ๋ณด๋‹ค ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ์œ ์—ฐํ•œ ์‘์šฉ ์—ฐ์Šต์— ์ง‘์ค‘ํ•˜์ž.
  • ๊ถŒ์žฅ์‚ฌํ•ญ: ๋งค์ฃผ ์ผ์ • ์‹œ๊ฐ„์„ ์ •ํ•ด ๊พธ์ค€ํžˆ ํ•™์Šต ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค.

6. ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘๊ณผ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘์—์„œ์˜ ์˜์–ดํšŒํ™” ์ฐจ์ด์™€ ํ™œ์šฉ ํŒ

1) ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘์—์„œ์˜ ์นœ๊ทผํ•œ ์˜์–ด ์†Œํ†ต ๋ฐฉ๋ฒ•

์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘ ์‹œ์—๋Š” ์ฑ„ํŒ…์ด๋‚˜ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ฌธ์˜์—์„œ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ์นœ๊ทผํ•œ ํ†ค์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, “Hi there! I’m interested in this product. Could you tell me more about its size options?” ๊ฐ™์€ ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋‹ต๋ณ€์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋•Œ๋„ ๋„ˆ๋ฌด ๊ฒฉ์‹ ์ฐจ๋ฆฌ์ง€ ์•Š๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•œ ๋งํˆฌ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋น ๋ฅธ ์†Œํ†ต์˜ ๋น„๊ฒฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋งค์žฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ์ฆ‰๊ฐ์  ๋ฐ˜์‘๊ณผ ์œ ์—ฐ์„ฑ

์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋งค์žฅ์—์„œ๋Š” ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ๋Œ€ํ™” ๋ฐ˜์‘๊ณผ ํ‘œ์ •, ์ œ์Šค์ฒ˜๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•œ ๋งํˆฌ์™€ ํ•จ๊ป˜ ๋ฏธ์†Œ๋ฅผ ์žŠ์ง€ ์•Š๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์งˆ๋ฌธํ•˜๋ฉด ํŒ๋งค์›๊ณผ์˜ ์‹ ๋ขฐ๊ฐ€ ์Œ“์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹นํ™ฉํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  “Let me check for you.” ๋“ฑ ์œ ์—ฐํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ ์ ˆํ•œ ํ‘œํ˜„ ์„ ํƒ๊ณผ ๋งค๋„ˆ

์˜จ๋ผ์ธ๊ณผ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋ชจ๋‘์—์„œ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๋Š” ํ‘œํ˜„๊ณผ ์˜ˆ์˜๋ฅผ ์ง€ํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์˜จ๋ผ์ธ์—์„œ๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€ ๋งˆ์ง€๋ง‰์— “Thank you so much!”๋ฅผ ๋ง๋ถ™์—ฌ ๊ฐ์‚ฌ๋ฅผ ํ‘œํ˜„ํ•˜๊ณ , ์˜คํ”„๋ผ์ธ์—์„œ๋Š” ๋Œ€ํ™” ์ค‘๊ฐ„์ค‘๊ฐ„ “Excuse me”๋‚˜ “Sorry to bother you” ๊ฐ™์€ ์นœ๊ทผํ•œ ๋งค๋„ˆ ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ์ž‘์€ ๋ฐฐ๋ ค๊ฐ€ ๋Œ€ํ™”์˜ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๊ธ์ •์ ์ธ ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

7. ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ (FAQ)

Q. ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”๋ฅผ ์ฒ˜์Œ ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ํŒ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?
๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ํŒ์€ ์นœ๊ทผํ•˜๊ณ  ๊ฐ„๋‹จํ•œ ํ‘œํ˜„๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋„ˆ๋ฌด ๋ณต์žกํ•˜๊ณ  ๊ณต์‹์ ์ธ ๋ฌธ์žฅ๋ณด๋‹ค๋Š” ์ผ์ƒ์—์„œ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์“ฐ์ด๋Š” ๋งํˆฌ๋ฅผ ์ตํžˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์‹คํŒจ ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„์ด๊ณ  ์ž์‹ ๊ฐ์„ ํ‚ค์šฐ๋Š” ๋ฐ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์—ฐ์Šต๊ณผ ์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์‚ฌ์šฉํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒฝํ—˜์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ์‡ผํ•‘ ์ค‘ ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์งˆ๋ฌธ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”?
์œ ์—ฐํ•œ ๋Œ€์ฒ˜๋ฅผ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ๋‹ต๋ณ€ ํŒจํ„ด์„ ์ˆ™์ง€ํ•˜๊ณ , ๋ชจ๋ฅด๋Š” ํ‘œํ˜„์ด ๋‚˜์˜ฌ ๋•Œ๋Š” ์ •์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ๋‹ค์‹œ ๋ฌผ์–ด๋ณด๋Š” ํƒœ๋„๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, “Could you please repeat that?” ํ˜น์€ “Sorry, I didn’t catch that.” ๊ฐ™์€ ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋ถ€๋‹ด ์—†์ด ๋Œ€ํ™” ํ๋ฆ„์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ์นœ๊ทผํ•œ ์˜์–ด ํ‘œํ˜„์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ ์ฃผ์˜ํ•  ์ ์ด ์žˆ๋‚˜์š”?
์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๋ฌธํ™”๋‚˜ ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฅด๊ฒŒ ๋ฐ›์•„๋“ค์—ฌ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ์‚ดํ”ผ๊ณ  ๋„ˆ๋ฌด ๊ณผํ•œ ํ‘œํ˜„์€ ํ”ผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ง€๋‚˜์น˜๊ฒŒ ๋ฐ˜๋งํˆฌ๋‚˜ ๋น„๊ฒฉ์‹์ฒด๋Š” ์˜คํ•ด๋ฅผ ๋ถˆ๋Ÿฌ์ผ์œผํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๊ฒŒ ์กฐ์ ˆํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ์‡ผํ•‘ ์˜์–ดํšŒํ™”๋ฅผ ๊พธ์ค€ํžˆ ์—ฐ์Šตํ•˜๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ค ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ํšจ๊ณผ์ ์ผ๊นŒ์š”?
์‹ค์ œ ์ƒํ™ฉ์„ ๊ฐ€์ •ํ•œ ๋กคํ”Œ๋ ˆ์ด, ์‡ผํ•‘ ๊ด€๋ จ ์˜์ƒ ์‹œ์ฒญ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ž์ฃผ ์“ฐ์ด๋Š” ๋ฌธ์žฅ๊ณผ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋ฉ”๋ชจํ•ด๋‘๊ณ  ๋ฐ˜๋ณต ํ•™์Šตํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์นœ๊ตฌ๋‚˜ ์Šคํ„ฐ๋”” ๊ทธ๋ฃน๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์—ฐ์Šตํ•˜๋ฉด ๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌ ๋ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋”์šฑ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘ ๋ฌธ์˜ ์‹œ์—๋„ ์นœ๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์นœ๊ทผํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ์จ๋„ ๊ดœ์ฐฎ๋‚˜์š”?
๋„ค, ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘์—์„œ๋„ ์นœ๊ทผํ•˜๊ณ  ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ํ†ค์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ๊ณต์‹์ ์ธ ์ด๋ฉ”์ผ์ด ์•„๋‹Œ ์ฑ„ํŒ…์ด๋‚˜ ๋ฌธ์˜ ๊ฒŒ์‹œํŒ์—์„œ๋Š” ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ณ  ๋ช…ํ™•ํ•œ ํ‘œํ˜„์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋˜, ๊ณผ๋„ํ•˜๊ฒŒ ๊ฒฉ์‹์„ ์ฐจ๋ฆฌ์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋น ๋ฅธ ์†Œํ†ต์— ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์˜ˆ์˜๋Š” ํ•ญ์ƒ ์ง€์ผœ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ธ”๋กœ๊ทธ์˜ ์ธ๊ธฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ

๊ฐ์‹ค ์ฒญ์†Œ ์š”์ฒญ·๊ฑฐ์ ˆํ•  ๋•Œ ์“ฐ๋Š” ์‹ค์ œ ํ˜ธํ…” ์˜์–ด ํ‘œํ˜„ ์ •๋ฆฌ

๋งต๊ธฐ ์กฐ์ ˆ ์š”์ฒญ ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์˜์–ด๋กœ ๋งํ•˜์„ธ์š”

์ง€๊ธˆ ๋†“์น˜๋ฉด ํ›„ํšŒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค ๋“€์˜ค๋ง๊ณ  ํ”„๋ฆฌ๋ฏธ์—„ ๋ฌด๋ฃŒ ์ฒดํ—˜ํ•ด๋ณด์„ธ์š”