์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ๋ ๊ณต๊ฐ๋ ํ์ฑํ ๋ ์ฐ๋ ์์ด ๋ฌธ์ฅ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ํตํ๋ ค๋ฉด ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ์์ด ๋ฌธ์ฅ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ฅ๋ค์ ์๋๋ฐฉ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์น๋ฐ๊ฐ์ ๋์ด๋ ๋ฐ ํฐ ์ญํ ์ ํ์ฃ . ๊ณผ์ฐ ์ด๋ค ์์ด ํํ๋ค์ด ์ค์ ๋ํ์์ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ผ๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋ํ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ๋๋ฝ๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๋ ์ด์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์ํฉ๋ณ๋ก ์ ์ ํ ์์ด ๋ฌธ์ฅ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์์ ์ดํด๋๋ฅผ ๋์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ๋จ์ํ ๋ฌธ์ฅ ์ด์์ ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
1. ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ณต๊ฐ ํํ, ์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์์ ์ํต์ ์ํ ํ์ ์์ด ๋ฌธ์ฅ
1) ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์ค์์ฑ๊ณผ ์ญํ
๊ณต๊ฐ ํํ์ ์๋๋ฐฉ์ ๊ฐ์ ์ ์ธ์ ํ๊ณ ์ดํดํ๋ค๋ ์ ํธ๋ฅผ ๋ณด๋ ๋๋ค. ์ด๋ ๋จ์ํ ๋ง ์ด์์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ์ง๋ฉฐ, ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ์์ ์ ๋ขฐ์ ์น๋ฐํจ์ ์๋ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ ์ธ ์ญํ ์ ํ์ฃ . ํนํ ์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์์ ๋ํ์์๋ ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ก ์ธํด ์คํด๊ฐ ์๊ธฐ๊ธฐ ์ฌ์ด๋ฐ, ์ ํํ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์ด๋ฌํ ๊ฐ๊ทน์ ์ขํ๋ ๋ค๋ฆฌ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
์์ด๊ถ ๋ฌธํ์์๋ ๊ณต๊ฐ์ ํํํ๋ ๋ค์ํ ๋ฌธ์ฅ๋ค์ด ์ผ์์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์ ์ด์ผ๊ธฐ์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ํ๋ ๋ชจ์ต์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ํ๊ฐ ๋ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ๊น์ด ์๊ฒ ์ด์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค.
2) ๋ํ์ ์ธ ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ์ข ๋ฅ
์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ ๋ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ์ฐ์ด๋ ์์ด ๋ฌธ์ฅ์ ํฌ๊ฒ ์ธ ๊ฐ์ง ์ ํ์ผ๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ์ฒซ์งธ๋ ๊ฐ์ ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ํํํ๋ ๋ฌธ์ฅ, ์๋ฅผ ๋ค์ด "I understand how you feel"๊ณผ ๊ฐ์ ํํ์ ๋๋ค. ๋์งธ๋ ์๋๋ฐฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋๊ฐํ๋ ๋ฌธ์ฅ, ์๋ฅผ ๋ค์ด "That must have been tough" ๋ฑ์ด ์๊ณ , ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๊ธ์ ์ ์ธ ์ง์ง์ ๊ฒฉ๋ ค๋ฅผ ์ ํ๋ ๋ฌธ์ฅ, ์๋ฅผ ๋ค์ด "You’re doing great" ๊ฐ์ ํํ์ด ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ฅ๋ค์ ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ์ ์ ํ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์น๊ตฌ์์ ์น๋ฐ๊ฐ์ ํฌ๊ฒ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ์
๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฌ์ฉํ ๋๋ ์ง๋์น๊ฒ ํ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ๊ณผ์ฅ๋ ํํ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ํ๋ฆ์ ๋ง๊ฒ ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ์ดํฌ๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ํ, ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฐ์ ํํ์ด๋ผ๋ ๋ค๋ฅด๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ์ดํผ๋ฉฐ ์ ์ ํ ์กฐ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ๋จ์ํ ๋ฌธ๋ฒ์ด๋ ๋จ์ด ์ด์์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋ด๊ณ ์์ด, ์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์์ ์ํต์์ ์ ์คํ ์ ๊ทผ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
2. ์ํฉ๋ณ ์ธ๊ตญ ์น๊ตฌ์ ๊ณต๊ฐ๋ ํ์ฑ์ ์ํ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ํ์ฉ๋ฒ๊ณผ ์ค์ ์์
1) ๊ธฐ์จ๊ณผ ์ฑ์ทจ๋ฅผ ํจ๊ป ๋๋๋ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ
์น๊ตฌ๊ฐ ์ข์ ์์์ ์ ํ ๋, "That's awesome!"์ด๋ "I'm so happy for you!" ๊ฐ์ ํํ์ ์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ์ถํ์ ๊ธฐ์จ์ ์ ๋ฌํฉ๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ฅ๋ค์ ์๋๋ฐฉ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฐ์ ์ ํจ๊ป ๋๋ผ๋๋ก ํ๋ฉฐ, ์ฐ์ ์ ๊น์ด๋ฅผ ๋ํฉ๋๋ค.
ํนํ ๊ฐ๋จํ๋ฉด์๋ ๊ฐํ ๊ฐ์ ์ ์ ํ ์ ์์ด ์ผ์ ๋ํ์์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
2) ์ด๋ ค์๊ณผ ์ฌํ์ ๊ณต๊ฐํ๋ ๋ฌธ์ฅ
ํ๋ ์ํฉ์์ ์น๊ตฌ๋ฅผ ์๋กํ ๋๋ "I'm here for you" ๋๋ "That sounds really hard" ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ์น๊ตฌ๊ฐ ํผ์๊ฐ ์๋๋ผ๋ ๋๋์ ์ฃผ๋ฉฐ, ์ ์์ ์ง์ง๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ปํ ๋งํฌ์ ํจ๊ป ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ง์์ ์ด๊ณ ๋ํ๋ฅผ ์ด์ด๊ฐ๊ธฐ์ ์ข์ต๋๋ค.
3) ์ผ์ ๋ํ์์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ฐ์ด๋ ๊ณต๊ฐ ํํ
๋งค์ผ์ ์์ํ ๋ํ์์๋ "I know what you mean"์ด๋ "Exactly!" ๊ฐ์ ๊ฐ๋จํ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์๋๋ฐฉ๊ณผ ์๊ฐ์ ๊ณต์ ํ๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ๋ํ์ ํ๋ฆ์ ๋งค๋๋ฝ๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ , ์น๊ทผ๊ฐ์ ๋์ ๋๋ค.
์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ์ด๊ธฐ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ตํ๋๋ฉด ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋ฐ์์ด ๊ฐ๋ฅํด์ ธ ์ํต ๋ฅ๋ ฅ์ด ํฅ์๋ฉ๋๋ค.
์ํฉ๋ณ ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ์์ฝ
- ๊ธฐ์จ: “That’s awesome!”, “I’m so happy for you!”
- ์ด๋ ค์: “I’m here for you”, “That sounds really hard”
- ์ผ์: “I know what you mean”, “Exactly!”
์ํฉ | ์์ด ๋ฌธ์ฅ | ์๋ฏธ | ์ ์ฉ ์์ |
---|---|---|---|
๊ธฐ์จ/์ฑ์ทจ | That’s awesome! | ๋ฉ์ง๋ค, ์ ๋ง ์ข๋ค | ์น๊ตฌ๊ฐ ์ํ์ ํฉ๊ฒฉํ์ ๋ |
์๋ก/๊ฒฉ๋ ค | I’m here for you. | ๋ด๊ฐ ๋ค ๊ณ์ ์์ด | ์น๊ตฌ๊ฐ ํ๋ ์ผ์ ๊ฒช์ ๋ |
์ผ์ ๊ณต๊ฐ | I know what you mean. | ๋ฌด์จ ๋ง์ธ์ง ์๊ฒ ๋ค | ์น๊ตฌ๊ฐ ์๊ฒฌ์ ๋งํ ๋ ๋์ ํ์ |
์ด๋ ค์ ํํ | That sounds really hard. | ์ ๋ง ํ๋ค์๊ฒ ๋ค | ์น๊ตฌ๊ฐ ์ด๋ ค์ด ์ํฉ ์ค๋ช ์ |
๋ค์ ๊ธ์์๋ ์ด์ฒ๋ผ ๋ค์ํ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ๋ค์ ์ค์ ๋ํ์์ ์ด๋ป๊ฒ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํ์ฉํ ์ ์๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌธํ๋ณ ๋ฏธ๋ฌํ ์ฐจ์ด์ ๊น์ง ์์ธํ ํ๊ตฌํฉ๋๋ค.
3. ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ผ๋ก ์์๋ณด๋ ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ํ์ฉ๋ฒ๊ณผ ํจ๊ณผ
1) ๋ค์ํ ๋ฌธํ๊ถ ์น๊ตฌ๋ค๊ณผ์ ๊ณต๊ฐ ํํ ๊ฒฝํ
์ค์ ๋ก ์์ด ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ๊ฒฝํ์ ๋ณด๋ฉด, ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋์ด ์ํต์ด ์ํํด์ง ์ฌ๋ก๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฏธ๊ตญ ์น๊ตฌ์์ ๋ํ์์๋ “I hear you” ๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒฐํ ํํ์ด ์น๊ทผ๊ฐ์ ๊ธ์ํ ๋์ด๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ด์๋ค๋ ํ๊ธฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ฉด ์๊ตญ ์น๊ตฌ์๋ ์กฐ๊ธ ๋ ์ ์คํ “I completely understand” ๊ฐ์ ํํ์ด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ก์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ์ธ๋ฐํ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์งํ๊ณ ๋ฌธ์ฅ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ง์ ํ ๊ณต๊ฐ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
2) ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ ์ฌ์ฉ ํ ๊ด๊ณ ๊ฐ์ ์ฌ๋ก
ํ ์ฌ์ฉ์๋ ์ง์ฅ ๋ด ์ธ๊ตญ์ธ ๋๋ฃ์์ ์ํต์์ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ ์ฌ์ฉ ํ ์ ๋ฌด ํ๋ ฅ๊ณผ ์น๋ถ์ด ํฌ๊ฒ ํฅ์๋์๋ค๊ณ ๋ฐํ์ต๋๋ค. ํนํ ์ด๋ ค์ด ํ๋ก์ ํธ ์ํฉ์์ “I’m here for you”๋ฅผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ ํ๋ฉฐ ์ ๋ขฐ๊ฐ ์์๊ณ , ๊ธด์ฅ๋ ์ํ๋์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ํฉ์ ๋ง๋ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋จ์ํ ์ธ์ด ์ด์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ง๋๋ฉฐ, ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ์ ์ง์ ๋์ด๋ ๋ฐ ์ค์ง์ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ ์ ์ฉ ์ ์ฃผ์ํ ์ ๊ณผ ์ค์ ํผ๋๋ฐฑ
์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋๋๋ก ๊ณผ๋ํ ๊ณต๊ฐ ํํ์ด ์คํ๋ ค ๋ถ๋ด์ ์ค ์ ์๋ค๊ณ ์ง์ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I totally understand”๋ฅผ ๋ฐ๋ณตํด์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ง์ ์ฑ์ด ๋จ์ด์ง๋ค๋ ํ๊ฐ๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ์ ์ ํ ๋น๋ ์ ์ง๊ฐ ์ค์ํ๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ์ดํผ๋ ์ธ์ฌํจ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์ผ๋ถ ๋ฌธํ๊ถ์์๋ ์ง์ ์ ์ธ ๊ฐ์ ํํ๋ณด๋ค ๊ฐ์ ์ ์ด๊ณ ๋ถ๋๋ฌ์ด ํํ์ด ์ ํธ๋์ด, ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ ์กฐ์ ์ด ํ์ํ๋ค๋ ์๊ฒฌ๋ ๋ง์์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์๋ ๋ฌธํ์ ์ธ์ด์ ๋์์ค์ ์คํ์ผ์ ์ดํดํ ํ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 2: ์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ํค์ ์ ์งํ๊ณ , ๋ฐ๋ณต ์ฌ์ฉ์ ํผํ์ฌ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 3: ์๋์ ๋ฐ์์ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ๊ด์ฐฐํ๊ณ , ํ์์ ํํ์ ์กฐ์ ํ๋ ์ ์ฐ์ฑ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํญ๋ชฉ | ํจ๊ณผ | ์ฅ์ | ๋จ์ |
---|---|---|---|
์ง์ฌ ์ด๋ฆฐ ๊ณต๊ฐ ํํ | ์๋๋ฐฉ ์ ๋ขฐ๋ ์ฆ๊ฐ | ์น๋ฐ๊ฐ ํ์ฑ ๋ฐ ๊ด๊ณ ๊ฐ์ | ๊ณผ๋ ์ ๋ถ๋ด๊ฐ ์ ๋ฐ ๊ฐ๋ฅ |
๋ฌธํ๋ณ ๋ง์ถค ํํ | ๋ฌธํ์ ์คํด ๊ฐ์ | ์ํํ ์ํต ๋ฐ ์ดํด๋ ์์น | ํ์ต ๋ฐ ๊ฒฝํ ์๊ตฌ๋จ |
์ ์ ํ ๋น๋ ์ ์ง | ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ํ ํ๋ฆ ์ ์ง | ์ง์ ์ฑ ์ ์ง ๋ฐ ํผ๋ก๊ฐ ๊ฐ์ | ๊ฒฝ๊ณ ๋์ผ๋ฉด ์ง์ ์ฑ ์ ํ |
์๋ ๋ฐ์ ๊ด์ฐฐ | ๋ํ ๋ง์ถคํ ๋์ ๊ฐ๋ฅ | ์๋๋ฐฉ ํธ์ํจ ์ฆ์ง | ์ธ์ฌํ ์ฃผ์ ์๊ตฌ |
4. ๋ฌธํ๋ณ ๊ณต๊ฐ ํํ ์ฐจ์ด์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋์ ์ ๋ต
1) ๋ฏธ๊ตญ์๊ณผ ์๊ตญ์ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์ฐจ์ด
๋ฏธ๊ตญ ์์ด๋ ๋น๊ต์ ์ง์ ์ ์ด๊ณ ์ด์ ์ ์ธ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์ ํธํฉ๋๋ค. “That’s fantastic!”์ด๋ “I totally get it” ๊ฐ์ ํํ์ด ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ฉฐ, ๊ฐ์ ํํ์ ์์งํ ํธ์ ๋๋ค.
๋ฐ๋ฉด ์๊ตญ ์์ด๋ ์ข ๋ ์ ์ ๋๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ธ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์ ํธํ๋ฉฐ, “I see what you mean”์ด๋ “That’s quite something” ๊ฐ์ ์๊ณกํ ํํ์ด ๋ง์ต๋๋ค. ์ด ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๋ฉด ๋ํ๊ฐ ํ์ธต ์์ฐ์ค๋ฌ์์ง๋๋ค.
2) ์์์๊ถ ์น๊ตฌ์์ ๊ณต๊ฐ ์ํต ์ ๊ณ ๋ ค์ฌํญ
์์์ ๋ฌธํ๊ถ์์๋ ๊ฐ์ ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ํํํ๊ธฐ๋ณด๋ค ์ํฉ์ ๋ง๋ ๊ณต์ํจ๊ณผ ๋ฐฐ๋ ค๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “I understand your situation”๋ณด๋ค๋ “That sounds challenging, I hope things get better”์ฒ๋ผ ๋ถ๋๋ฌ์ด ์๋ก๊ฐ ๋์ฑ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฐ ๋ฌธํ์ ํน์ฑ์ ๋ง์ถฐ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์กฐ์ ํ๋ฉด ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฌธํ ๋ง์ถค ๊ณต๊ฐ ์ ๋ต
์ฒซ์งธ, ์๋ ๋ฌธํ์ ํ์ ๋ํ ์คํ์ผ๊ณผ ๊ฐ์ ํํ ๋ฐฉ์์ ๊ด์ฐฐํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ๋๋ค. ๋์งธ, ์ฒ์์๋ ์ค๋ฆฝ์ ์ด๊ณ ๋ฌด๋ํ ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉฐ ์ ์ฐจ ์คํ์ผ์ ๋ง์ถฐ๊ฐ๋ ์ ๋ต์ด ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก, ์๋๋ฐฉ์ด ํธ์ํจ์ ๋๋ผ๋๋ก ์ ์ ํ ํ์ด๋ฐ๊ณผ ์ด์กฐ๋ฅผ ์กฐ์ ํ๋ ์ธ์ฌํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ธฐ์ ์ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
5. ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ํ์ต๊ณผ ์ค์ ์ ์ฉ์ ์ํ ์ถ์ฒ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
1) ๋ฐ๋ณต ํ์ต๊ณผ ์ค์ ๋ํ ํ์ฉ ๋ณํ
์์ด ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋จ์ ์๊ธฐ๋ณด๋ค ์ค์ ๋ํ ์ํฉ์์ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํด ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์ธ์ด ๊ตํ, ์์ด ์นดํ, ๋๋ SNS ์์ด ๊ทธ๋ฃน์์ ์ค์ ์ฐ์ต์ ๋ณํํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ต๋์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์์ ๋ น์์ด๋ ๋ นํ๋ก ์์ ์ ๋ฐ์๊ณผ ์ดํฌ๋ฅผ ์ ๊ฒํ๋ ๊ฒ๋ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ๋ฏธ๋์ด ํ์ฉ์ ํตํ ๊ฐ์ ํํ ์ดํด
์์ด๊ถ ๋๋ผ๋ง, ์ํ, ํ์บ์คํธ ๋ฑ์์ ๊ณต๊ฐ ํํ์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ์ด๋์ง ๊ด์ฐฐํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ํนํ ๋ํ ๋งฅ๋ฝ๊ณผ ๊ฐ์ ๋ณํ๋ฅผ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ๋ฃ๊ณ ๋ฐ๋ผํด ๋ณด๋ฉด, ๋ฌธํ์ ๋์์ค์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ดํฌ๋ฅผ ์ตํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์กฐ์ธ๊ณผ ํผ๋๋ฐฑ ๋ฐ๊ธฐ
์์ด ์์ด๋ฏผ ํํฐ๋ ์ ๋ฌธ ๊ฐ์ฌ์๊ฒ ์์ ์ ๊ณต๊ฐ ํํ ์ฌ์ฉ๋ฒ์ ๋ํด ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ๋ ๊ฒ๋ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค. ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋ฐ์, ์ดํฌ, ํํ ์ ํ๋ฟ ์๋๋ผ ๋ฌธํ์ ์ ํฉ์ฑ๊น์ง ๊ต์ ํด์ฃผ์ด ๋น ๋ฅธ ์ฑ์ฅ์ ๋์์ ์ค๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 4: ์์ด ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋ฏธ๋์ด ์์ฒญ๊ณผ ์ค์ ๋ํ ๋ณํ์ผ๋ก ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 5: ๋ฐ๋ณต ํ์ต๊ณผ ์ ๋ฌธ๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ์ ํตํด ๋ฐ์๊ณผ ๋์์ค๋ฅผ ์ ํํ ๋ค๋ฌ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 6: ๋ค์ํ ๋ฌธํ๊ถ ์น๊ตฌ๋ค๊ณผ์ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ํํ ํ์ฉ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋์ด๊ณ , ๋ฌธํ ์ฐจ์ด์ ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ํ์ธ์.
6. ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ ํ์ฉ ์ ํํ ํ๋ ์ค์์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ทน๋ณต ๋ฐฉ๋ฒ
1) ๊ณผ๋ํ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋ถ์ ์ ์ํฅ
๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋๋ฌด ์์ฃผ, ํน์ ๊ณผ์ฅ๋๊ฒ ์ฌ์ฉํ ๊ฒฝ์ฐ ์๋๋ฐฉ์ด ๋ถ๋ด์ ๋๋ผ๊ฑฐ๋ ์ง์ฌ์ด ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ธ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์คํ๋ ค ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋จ์ด๋จ๋ฆฌ๋ ์์ธ์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ํฉ์ ๋ง๋ ์ ์ ํ ๋น๋์ ์ง์ ์ฑ์ ๊ฐ์ถ ํํ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
2) ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ ๋ฌด์๋ก ์ธํ ์คํด
๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ด๋ผ๋ ๋ฌธํ๋ง๋ค ๋ฐ์๋ค์ด๋ ์๋ฏธ์ ๊ฐ๋๊ฐ ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ฌด์ฌ์ฝ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์คํด๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ๊ตญ์ด๋ก๋ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ํํ์ด ์์ด๊ถ์์๋ ์ง๋์น๊ฒ ์ง์ ์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋ถ๋ด์ผ๋ก ๋๊ปด์ง ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฐ ์คํด๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ , ์๋์ ๋ฐ์์ ์ดํผ๋ฉฐ ์กฐ์ ํ๋ ๋ ธ๋ ฅ์ผ๋ก ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ํํ์ ํ์ ๊ฐํ ์์ฐ์ค๋ฌ์ ์๊ธฐ
๊ต์ฌ๋ ๊ฐ์์์ ๋ฐฐ์ด ์ ํํ๋ ๋ฌธ์ฅ๋ง ๋ฐ๋ณตํ๋ ๊ฒ๋ ๋ฌธ์ ์ ๋๋ค. ์ค์ ๋ํ์์๋ ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ๋ณํํ๊ฑฐ๋ ์์ ์ ๋งํฌ๋ก ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ฐ๊พธ๋ ๊ฒ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
๋ํ์ ๋งฅ๋ฝ๊ณผ ์๋๋ฐฉ์ ์คํ์ผ์ ๋ง๋ ์ ์ฐํ ํํ ์ฌ์ฉ์ด ๊ณต๊ฐ ์ํต์ ์ฑ๊ณต ์ด์ ์ ๋๋ค.
์ค์ ์ ํ | ๋ฐ์ ์์ธ | ๋ถ์ ์ ์ํฅ | ๊ทน๋ณต ๋ฐฉ๋ฒ |
---|---|---|---|
๊ณผ๋ํ ๊ณต๊ฐ ํํ | ๋น๋ ๋ฐ ๊ฐ๋ ๊ณผ์ | ๋ถ๋ด๊ฐ, ์ ๋ขฐ ์ ํ | ์ ์ ํ ๋น๋ ์กฐ์ ๋ฐ ์ง์ฌ ํํ |
๋ฌธํ ์ฐจ์ด ๋ฌด์ | ๋ฌธํ์ ๋งฅ๋ฝ ๋ฏธ์ธ์ | ์คํด, ์ํต ๋จ์ | ์๋ ๋ฌธํ ์ดํด ๋ฐ ๋ฐ์ ๊ด์ฐฐ |
๊ธฐ๊ณ์ ํํ ๋ฐ๋ณต | ๊ต์ฌ ์์กด, ์ ์ฐ์ฑ ๋ถ์กฑ | ๋ํ ์์ฐ์ค๋ฌ์ ์ ํ | ์ํฉ ๋ง์ถค ๋ณํ ๋ฐ ๊ฐ์ธํ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋งํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์๋๋ฐฉ์ ๊ฐ์ ๊ณผ ์ํฉ์ ์ง์ฌ์ผ๋ก ์ดํดํ๋ ๋ง์์์ ์์๋ฉ๋๋ค. ํ์ ๋ค์ํ ํํ์ ๋ฃ๊ณ ๋ฐ๋ผ ํ๋ฉฐ, ์ค์ ๋ํ์์ ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ๋ณํํด ์ฌ์ฉํ๋ ์ฐ์ต์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ฏธ๋์ด ์์ฒญ, ์ธ์ด๊ตํ, ์์ด๋ฏผ๊ณผ์ ๋ํ ๋ฑ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- Q. ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ ์ธ ๋ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๊ทน๋ณตํ ์ ์๋์?
- ๋จผ์ ์๋ ๋ฌธํ์ ๋ํ ์คํ์ผ๊ณผ ๊ฐ์ ํํ ๋ฐฉ์์ ๊ด์ฐฐํ๊ณ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ดํ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ค๋ฆฝ์ ์ธ ํํ๋ถํฐ ์์ํด ์ ์ฐจ ์๋ ์คํ์ผ์ ๋ง๊ฒ ์กฐ์ ํ๋ฉฐ, ์๋ ๋ฐ์์ ์ธ์ฌํ ์ดํด ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ํ๋ ์ ์ฐํ ์ ๊ทผ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
- Q. ์ด๋ค ๊ณต๊ฐ ๋ฌธ์ฅ์ด ๊ฐ์ฅ ๋ฒ์ฉ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋์?
- "I understand how you feel"์ด๋ "That sounds tough" ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ ๋ค์ํ ์ํฉ์์ ๋ฌด๋ํ๊ฒ ์ฐ์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๊ณ ๋ คํด ํํ์ ์ฝ๊ฐ์ฉ ๋ฐ๊พธ๋ ๊ฒ์ด ๋์ฑ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- Q. ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋๋ฌด ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฌธ์ ๋ ๊น์?
- ๊ณผ๋ํ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ์คํ๋ ค ๋ถ๋ด์ด๋ ์ง์ ์ฑ ๋ถ์กฑ์ผ๋ก ์ธ์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ํ ์ํฉ๊ณผ ์๋๋ฐฉ์ ๋ฐ์์ ๋ง์ถฐ ์ ์ ํ ๋น๋๋ฅผ ์ ์งํ๊ณ , ์ง์ฌ์ ๋ด์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ดํฌ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ๋น๋๋ฉด ์ํฉ์์๋ ๊ณต๊ฐ ์์ด ๋ฌธ์ฅ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋์?
- ๋ค, ๋น๋๋ฉด ๋ํ์์๋ ๊ณต๊ฐ ํํ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ฌธ์๋ ์์ ํตํ ์์๋ ์ ์ ํ ํํ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ , ์ด๋ชจํฐ์ฝ์ด๋ ๊ฐ์ ํํ์ ์ ์ ํ ํ์ฉํ๋ฉด ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ์น๋ฐ๊ฐ๊ณผ ์ํต ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ