ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด ๊ฟํ
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
ํด์ธ์ฌํ ์ค ํธ์์ ์์ ํ์ํ ๋ฌผ๊ฑด์ ์ด ๋, ์์ด๊ฐ ์ต์ํ์ง ์์ผ๋ฉด ์์ ์ผ๋ ๋ณต์กํด์ง๋๋ค. ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด ๊ฟํ์ ์๋ฉด ๊ฐ๋จํ ์์ฌ์ํต์ด ๊ฐ๋ฅํด์ ธ ์๊ฐ๊ณผ ์คํธ๋ ์ค๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณผ์ฐ ์ด๋ค ํํ๊ณผ ์ ๋ต์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ผ๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ํด์ธ ํธ์์ ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํ์ ์์ด ํํ๊ณผ ์ง๋ฌธ๋ฒ
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์ํฉ๋ณ ๋ง์ถค ์์ด ๋ํ ์์๋ก ํ์ง์ธ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ํตํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์ผํ ์คํจ๋ฅผ ์ค์ด๋ ํ๊ณผ ํด์ธ ํธ์์ ์์ ์์ฃผ ๋ง๋๋ ์ํ ๋ช ์นญ ์ ๋ฆฌ
1. ํด์ธ ํธ์์ ์์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ๊ธฐ๋ณธ ์์ด ํํ๊ณผ ํ์ ๋ฌธ์ฅ
1) ํธ์์ ์์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์์ด ํํ์ ๋ฌด์์ผ๊น?
ํด์ธ ํธ์์ ์์ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์์ฌ์ํต์ ์ํด์๋ ๊ฐ๋จํ ์ธ์ฌ๋ถํฐ ์์ํด ํ์ํ ๋ฌผ๊ฑด์ ๋ฌป๋ ๋ฌธ์ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Excuse me, do you have...?"(์ค๋กํฉ๋๋ค, ... ์๋์?)๋ "How much is this?"(์ด๊ฑฐ ์ผ๋ง์์?) ๊ฐ์ ํํ์ ํ์์ ๋๋ค.
๋ํ, ํน์ ์ํ ์์น๋ฅผ ๋ฌผ์ ๋๋ "Where can I find...?"(์ด๋์์ ์ฐพ์ ์ ์๋์?)๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ด ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํํ๋ค์ ์ด๋ณด์๋ ์ฝ๊ฒ ์ตํ ์ ์์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
2) ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฌธ์์ ๊ฒฐ์ ๊ด๋ จ ์์ด๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋งํ ๊น?
ํด์ธ ํธ์์ ์์ ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ณ ๋ฅธ ํ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ ํํ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. "Is this the final price?"(์ด๊ฒ ์ต์ข ๊ฐ๊ฒฉ์ธ๊ฐ์?), "Can I pay by card?"(์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?) ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ํ์ง ๊ฒฐ์ ์์คํ ๊ณผ ํผ๋์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, "Do you have a bag?"(๋ดํฌ ์๋์?)์ฒ๋ผ ๊ฒฐ์ ํ ํธ์์ฑ์ ๋์ด๋ ์ง๋ฌธ๋ ์์๋๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.
3) ๊ธด๊ธ ์ํฉ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ฐ๋จํ ์์ด ๋ฌธ์ฅ
๋ง์ฝ ๋ฌผ๊ฑด์ด ๊ณ ์ฅ ๋ฌ๊ฑฐ๋ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์์ ๋๋ "This is broken."(์ด๊ฑฐ ๊ณ ์ฅ ๋ฌ์ด์), "Can I exchange it?"(๊ตํํ ์ ์๋์?)๋ผ๋ ๋ฌธ์ฅ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋จํ์ง๋ง ์ ํํ ํํ์ผ๋ก ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ์ํฉ๋ณ ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด ์ค์ ๋ํ์ ๊ฟํ
1) ์๋ฃ๋ ๊ฐ์์ ์ด ๋ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ์์ด ๋ํ ์์
์๋ฃ์๋ฅผ ๊ณ ๋ฅด๋ฉฐ ์ง์์๊ฒ "Do you have any cold drinks?"(์ฐจ๊ฐ์ด ์๋ฃ ์๋์?)๋ผ๊ณ ๋ฌป๊ณ , "Can I get this one, please?"(์ด๊ฑฐ ์ฃผ์ธ์)๋ผ๊ณ ์์ฒญํ๋ ์ํฉ์ ๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ํ๋ ๋๊ตฌ๋ ์ฝ๊ฒ ๋ฐ๋ผ ํ ์ ์์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
๋ํ, "Is this gluten-free?"(์ด๊ฑฐ ๊ธ๋ฃจํ ํ๋ฆฌ์ธ๊ฐ์?) ๊ฐ์ ๊ฑด๊ฐ ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ๋ ํ์ง์์ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
2) ํธ์์ ์์ ์ธ๊ธฐ ์ํ์ ์ฐพ๋ ์์ด ํํ
ํด์ธ ํธ์์ ๋ง๋ค ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ํ์ด ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ "What’s popular here?"(์ฌ๊ธฐ์ ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ํ์ ๋ญ์์?)๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ํ์ง ํธ๋ ๋๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ์ง๋ฌธ์ ํ์ง์ธ๊ณผ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํ์ ๋ฌธ์ ์ด๊ธฐ์๋ ์ข์ต๋๋ค.
3) ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์ ์์ฃผ ์ค์ํ๋ ๋ถ๋ถ๊ณผ ํด๊ฒฐ๋ฒ
๊ฐ๊ฒฉ ๋จ์๋ ํ ์ธ ํ์๋ฅผ ์๋ชป ์ดํดํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Is this price per item or per pack?"(์ด ๊ฐ๊ฒฉ์ด ๊ฐ๋น์ธ๊ฐ์, ์๋๋ฉด ํ ํฉ ๊ฐ๊ฒฉ์ธ๊ฐ์?)๋ผ๊ณ ํ์ธํ๋ฉด ๋ถํ์ํ ์คํด๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, "Can you show me how to use this?"(์ด๊ฑฐ ์ด๋ป๊ฒ ์ฌ์ฉํ๋์ง ์๋ ค์ฃผ์ค๋์?)๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ์ ํ ์ฌ์ฉ๋ฒ์ ์ง์์๊ฒ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
ํ๋ชฉ | ์ผ๋ณธ ํธ์์ | ๋ฏธ๊ตญ ํธ์์ | ์ ๋ฝ ํธ์์ |
---|---|---|---|
์๋ฃ | ์ฐจ๊ฐ์ด ์ฐจ, ์บ์ปคํผ ๋ค์ | ํ์ฐ์๋ฃ, ์๋์ง ๋๋งํฌ ์ธ๊ธฐ | ๊ด๋ฒ์ํ ์ ๊ธฐ๋ ์๋ฃ ์ ๊ณต |
๊ฐ์ | ๊ณผ์, ๋ก ์ข ๋ฅ ๋ง์ | ์ด์ฝ๋ฆฟ, ์นฉ์ค๊ฐ ์ธ๊ธฐ | ๊ฒฌ๊ณผ๋ฅ, ์น์ฆ ์ข ๋ฅ ๋ค์ |
๊ฒฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ | ํ๊ธ, IC์นด๋, QR ๊ฒฐ์ | ํ๊ธ, ์นด๋, ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ๋ชจ๋ ๊ฐ๋ฅ | ํ๊ธ, ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ฃผ๋ก ์ฌ์ฉ |
์์ด ์ฌ์ฉ ๋์ด๋ | ์ค๊ฐ, ๊ธฐ๋ณธ ์์ด ๊ฐ๋ฅ | ๋์, ์์ด๊ฐ ์ฃผ ์ธ์ด | ์ค๊ฐ~๋์, ๊ตญ๊ฐ๋ณ ์ฐจ์ด ์์ |
3. ์ค์ ํด์ธ ํธ์์ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ์ ์์ด ์ํต์ ํจ๊ณผ์ ๊ฒฝํ๋ด
1) ์ผ๋ณธ ํธ์์ ์์์ ์ธ์ด ์ฅ๋ฒฝ ๊ทน๋ณต ์ฌ๋ก
์ผ๋ณธ ํธ์์ ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์์ด ์ฌ์ฉ ๋์ด๋๊ฐ ์ค๊ฐ ์์ค์ด์ง๋ง, ์ง์๋ค์ด ์น์ ํ ๋์์ฃผ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ค์ ๊ฒฝํ์๋ค์ "Excuse me, do you have X?" ๊ฐ์ ๊ฐ๋จํ ๋ฌธ์ฅ๋ง์ผ๋ก๋ ์ํ๋ ์ํ์ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์๋ค๊ณ ์ ํฉ๋๋ค. ํน์ ์ํ์ ์ฐพ์ ๋ ์์น ์๋ด๋ฅผ ๋ฐ์ผ๋ฉฐ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์์ด ์ค๋ ฅ์ ํค์ธ ์ ์์์ต๋๋ค.
๊ฐ๊ฒฉ ๋ฌธ์ ์์๋ Is this the final price? ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ํผ๋์ ์ค์ด๊ณ , ์ ํ ๊ตํ์ด๋ ๋ฌธ์๋ "This is broken. Can I exchange it?"๋ผ๋ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ์ต๋๋ค.
2) ๋ฏธ๊ตญ ํธ์์ ์ผํ ์ค ์์ด ํ์ฉ์ ์ฅ๋จ์
๋ฏธ๊ตญ ํธ์์ ์ ์์ด๊ฐ ์ฃผ ์ธ์ด๋ก ์ฌ์ฉ๋์ด ์์ฌ์ํต์ด ์ํํ์ง๋ง, ๋ค์ํ ์ง์ญ ์ฌํฌ๋ฆฌ์ ์์ด๊ฐ ๋๊ด์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ฌธ์ฅ๊ณผ ์ง๋ฌธ๋ฒ๋ง ์ตํ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ์ผํ ์ํฉ์์ ๋ฌธ์ ์์ด ์ํต ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋ฃ๋ ๊ฐ์์ ๊ตฌ๋งคํ ๋ "Do you have any cold drinks?"์ ๊ฐ์ด ์ง์ ๋ฌป๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ด์์ผ๋ฉฐ, ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๋ ํ ์ธ ํ์ฌ ํ์ธ๋ ๊ฐ๋จํ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฒ๋ฆฌํ ์ ์์์ต๋๋ค.
3) ์ ๋ฝ ํธ์์ ์์์ ์์ด ์ํต๊ณผ ๋ฌธํ ์ฐจ์ด ๊ฒฝํ
์ ๋ฝ ํธ์์ ์ ๊ตญ๊ฐ๋ณ ์ธ์ด ์ฐจ์ด๊ฐ ํฌ์ง๋ง, ์์ด ์ฌ์ฉ ๋์ด๋๊ฐ ์ค๊ฐ์์ ๋์์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ๋ฌ ๊ตญ๊ฐ๋ฅผ ์ฌํํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ณตํต์ ์์ด ํํ์ ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
ํนํ ๊ฑด๊ฐ ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ("Is this gluten-free?")์ด๋ ์ธ๊ธฐ ์ํ ๋ฌธ์("What's popular here?")๊ฐ ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์ํต์ ์ ์ฉํ๋ฉฐ, ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์์ ๋ํด ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฒฝ์ ์ ๋ถ๋ด์ ์ค์ฌ์ค๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ A: ํด์ธ ํธ์์ ์ด์ฉ ์ ๊ธฐ๋ณธ ์์ด ๋ฌธ์ฅ ๋ช ๊ฐ๋ง ์๋ฒฝํ ์ตํ๋ฉด ์์ฌ์ํต ํจ์จ์ด ํฌ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ B: ํ์ง ๊ฒฐ์ ์์คํ ๊ณผ ํ ์ธ ์ ์ฑ ์ ์ง์ญ๋ง๋ค ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก, ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ง๋ฌธํ๋ ์ต๊ด์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ C: ๊ฑด๊ฐ์ด๋ ์๋ ๋ฅด๊ธฐ ๊ด๋ จ ํํ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์งํ๋ฉด ์์ ํ๊ณ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ์ผํ ๊ฒฝํ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
4. ํด์ธ ํธ์์ ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์ ๋น๊ต ๋ฐ ์ต์ ์ ํ๋ฒ
1) ํ๊ธ vs ์นด๋ ๊ฒฐ์ : ์ง์ญ๋ณ ์ ํธ๋์ ์ฅ๋จ์
์ผ๋ณธ ํธ์์ ์ ํ๊ธ๊ณผ IC์นด๋, QR ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๋ณดํธ์ ์ด๋ฉฐ, ์์ก ๊ฒฐ์ ์ ํ๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ์ฌ์ ํ ์ ํธ๋ฉ๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ์ฃผ๋ฅผ ์ด๋ฃจ๋ฉฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ฐ ์ค์ ๋๋ค.
์ ๋ฝ์์๋ ํ๊ธ๊ณผ ์นด๋๊ฐ ์ฃผ ๊ฒฐ์ ์๋จ์ด๋ฉฐ, ์ผ๋ถ ๊ตญ๊ฐ์์๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ์ ํ์ ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฌํ ์ง์ญ์ ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํ๋ฉด ํธ๋ฆฌํ ์ผํ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
2) ํด์ธ ํธ์์ ์์ ๊ฒฐ์ ์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ์
ํด์ธ์์๋ ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์์ ์ถ๊ฐ ์์๋ฃ๋ ํ์จ ๋ณ๋์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ํด์ธ ์ฌ์ฉ ์์๋ฃ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋๋ฐ, ์ด๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ธ์งํ๋ฉด ์์ฐ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ํ, ์ผ๋ถ ํธ์์ ์์๋ ํ ๋ฌธํ๊ฐ ์์ผ๋, ๊ฒฐ์ ์ ์์์ฆ ์์ฒญ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ์ต๊ด๋ ์ถ์ฒ๋ฉ๋๋ค.
3) ๊ฒฐ์ ๊ด๋ จ ์์ด ๋ฌธ์ฅ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ํ์ฉ ํ
"Can I pay by card?"(์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?), "Do you accept mobile payment?"(๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ๋๋์?)์ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๊ฒฐ์ ์๋จ ํ์ธ์ ํ์์ ์ ๋๋ค. ๋ํ, "Is there any discount today?"(์ค๋ ํ ์ธ ์๋์?) ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ๊ธฐํ๋ฅผ ๋ ธ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฒฐ์ ์๋จ | ์ผ๋ณธ ํธ์์ | ๋ฏธ๊ตญ ํธ์์ | ์ ๋ฝ ํธ์์ |
---|---|---|---|
ํ๊ธ | ๊ด๋ฒ์ํ๊ฒ ์ฌ์ฉ, ์์ก ๊ฒฐ์ ์ ์ ํฉ | ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ ์นด๋ ์ ํธ | ์ผ๋ถ ๊ตญ๊ฐ์์ ์ ํ์ |
์ ์ฉ/์ฒดํฌ ์นด๋ | ๋๋ถ๋ถ ๊ฐ๋งน์ ์ง์ | ์ฃผ ๊ฒฐ์ ์๋จ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฐ๋ ๊ฐ๋ฅ | ๊ด๋ฒ์ํ๊ฒ ์ฌ์ฉ, ์ผ๋ถ ๊ตญ๊ฐ์์๋ ๋์ ์ ๋ขฐ๋ |
๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ | QR ๊ฒฐ์ ๊ธ์ฆ ์ถ์ธ | Apple Pay, Google Pay ๋ฑ ๊ด๋ฒ์ | ๊ตญ๊ฐ๋ณ๋ก ์ง์ ๋ฒ์ ์์ด |
์์๋ฃ ๋ฐ ํ์จ | ํ์ ์์๋ฃ ์ฃผ์ ํ์ | ์นด๋ ํด์ธ ์์๋ฃ ๊ณ ๋ ค ํ์ | ํ์ง ์นด๋ ์ ์ฑ ํ์ธ ๊ถ์ฅ |
5. ํด์ธ ํธ์์ ์์ ํํ ๋ง์ฃผ์น๋ ์ํ ํน์ง๊ณผ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ต
1) ์ง์ญ๋ณ ์ธ๊ธฐ ์ํ๊ณผ ๊ตฌ๋งค ์ ์ฐธ๊ณ ํ ์
์ผ๋ณธ ํธ์์ ์ ์ ์ ํ ๋์๋ฝ๊ณผ ๋ค์ํ ์บ์ปคํผ๊ฐ ์ ๋ช ํ๋ฉฐ, ๋ฏธ๊ตญ์ ๊ฑด๊ฐ์ ์ค๋ต๊ณผ ํ์ฐ์๋ฃ๊ฐ ์ธ๊ธฐ์ ๋๋ค. ์ ๋ฝ์ ์ ๊ธฐ๋ ์ ํ๊ณผ ์น์ฆ, ๊ฒฌ๊ณผ๋ฅ๊ฐ ์ฃผ๋ก ์๋น๋ฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋งค ์ ์๋ ์ ํ ๋ผ๋ฒจ์ด๋ ์ฑ๋ถ ํ์ธ์ด ํ์์ด๋ฉฐ, "Is this gluten-free?" ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ๊ฐ์ธ ๊ฑด๊ฐ์ ๋ง๋ ์ํ์ ์ฐพ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
2) ํด์ธ ํธ์์ ์์์ ์ํ ์ง์ด ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ ์ดํดํ๊ธฐ
์ํ ์ง์ด ๋ฐฉ์์ ๊ตญ๊ฐ๋ณ๋ก ๋ค๋ฅด๋ฉฐ, ํ ์ธ ํ์๋ ํผ๋์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ผ๋ณธ์ ํฉ ๋จ์ ํ ์ธ, ๋ฏธ๊ตญ์ ๊ฐ๋ณ ๊ฐ๊ฒฉ ํ ์ธ, ์ ๋ฝ์ ์ธ๊ธ ํฌํจ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์๊ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ด ๋๋ "Is this price per item or per pack?"(์ด ๊ฐ๊ฒฉ์ด ๊ฐ๋น์ธ๊ฐ์, ์๋๋ฉด ํ ํฉ ๊ฐ๊ฒฉ์ธ๊ฐ์?)๋ก ํ์ธํ๋ฉด ์ค์ ์์ด ๊ตฌ๋งคํ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์ ์คํจ๋ฅผ ์ค์ด๋ ์ค์ ํ
์ ํ ์ค๋ช ์ ์ดํดํ์ง ๋ชปํด ์๋ชป ๊ตฌ๋งคํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ผ๋ฏ๋ก, ์ง์์๊ฒ "Can you show me how to use this?"๋ผ๊ณ ๊ผญ ๋ฌผ์ด๋ณด์ธ์. ๋ํ, ๊ตฌ๋งค ํ ๋ฐ๋ก ์ ํ ์ํ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ์ต๊ด๋ ๊ถ์ฅ๋ฉ๋๋ค.
์ถ๊ฐ๋ก, ์ผ๋ถ ๊ตญ๊ฐ์์๋ ๋น๋๋ดํฌ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋๋ฏ๋ก, ์ฌ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๊ฐ๋ฐฉ์ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ D: ์ ํ ์ฑ๋ถ๊ณผ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์๋ฅผ ๋ช ํํ ์ดํดํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ๋ถํ์ํ ์ง์ถ๊ณผ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ E: ์ ํ ์ฌ์ฉ๋ฒ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ง๋ฌธํด ์ ํํ ํ์ฉ๊ณผ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด์ธ์.
- ํต์ฌ ํ F: ํ๊ฒฝ ๋ณดํธ ์ฐจ์์์ ์ฌ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ผํ๋ฐฑ์ ์ง์ฐธํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช ํฉ๋๋ค.
6. ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด ํ์ต ์ถ์ฒ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ์ค์ ์ ์ฉ ๋ ธํ์ฐ
1) ํจ๊ณผ์ ์ธ ์์ด ํํ ํ์ต์ ์ํ ์ค์ ์ค์ฌ ์ ๋ต
์งง๊ณ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ๋ฌธ์ฅ์ ๋ฐ๋ณต ํ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "Do you have...?", "How much is this?", "Can I pay by card?"์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ณธ ๋ฌธ์ฅ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ค์ํ์ ์ ์ฉํด๋ณด์ธ์.
๋ํ, ์ํฉ๋ณ ๋ํ๋ฌธ์ ๋ น์ํด ๋ฐ๋ณต ์ฒญ์ทจํ๋ฉด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์๊ณผ ์ต์์ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ํ์ง์์ ๋ฐ๋ก ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ค์ ์์ด ํ
์ง์๊ณผ ๋ํํ ๋๋ ์ฒ์ฒํ, ๋ช ํํ๊ฒ ๋งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ชจ๋ฅด๋ ๋จ์ด๋ ๊ฐ๋จํ ๋์์ด๋ ์ค๋ช ์ผ๋ก ๋ณด์ํ ์ ์์ผ๋ ๋ถ๋ด ๊ฐ์ง ๋ง์ธ์.
ํ์ ์, ์ค๋งํธํฐ ๋ฒ์ญ ์ฑ์ ํ์ฉํด ํ์ฅ์์ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ์์ฌ์ํต์ ์ง์๋ฐ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
3) ์จ๋ผ์ธ ๋ฐ ์คํ๋ผ์ธ ํ์ต ์์ ์ถ์ฒ
ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด๋ British Council ์ผํ ์์ด ์๋ฃ์ ๊ฐ์ ์ ๋ขฐ๋ ๋์ ์ฌ์ดํธ์์ ํ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ ํ๋ธ ์์ด ํํ ์ฑ๋์์ ์ค์ ๋ํ ์์๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ๋ ๊ฒ๋ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
ํ์ง ์ฒดํ ํ์ต๋ ๋ณํํ๋ฉด ์์ด ์ค๋ ฅ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ต ๋ฐฉ๋ฒ | ์ฅ์ | ๋จ์ | ์ถ์ฒ ๋์ |
---|---|---|---|
๊ธฐ๋ณธ ๋ฌธ์ฅ ๋ฐ๋ณต ํ์ต | ๋น ๋ฅธ ์์ฌ์ํต ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์ | ์ฌํ ํํ ํ์ต ๋ถ์กฑ | ์ด๋ณด์ ๋ฐ ์ฌํ์ |
์ค๋งํธํฐ ๋ฒ์ญ ์ฑ ํ์ฉ | ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ์์ฌ์ํต ์ง์ | ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ ํ์ | ์ธ์ด ์ด๋ณด์ |
ํ์ง ์ฒดํ ํ์ต | ์ค์ ๊ฐ๊ฐ๊ณผ ์์ ๊ฐ ํ๋ | ์๊ฐ ๋ฐ ๋น์ฉ ๋ถ๋ด | ์ค๊ธ ์ด์ ํ์ต์ |
์จ๋ผ์ธ ์์ด ํํ ๊ฐ์ | ๋ค์ํ ์ํฉ๋ณ ๋ํ ์ ๊ณต | ์๊ธฐ ์ฃผ๋ ํ์ต ํ์ | ๋ชจ๋ ์์ค ํ์ต์ |
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ํด์ธ ํธ์์ ์์ ์์ด๋ฅผ ์ ๋ชปํด๋ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ผํํ ์ ์๋์?
- ๋ค, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์์ด ํํ ๋ช ๊ฐ๋ง ์ตํ๋ฉด ๋๋ถ๋ถ์ ์ผํ ์ํฉ์์ ์ถฉ๋ถํ ์ํตํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ "Do you have...?", "How much is this?" ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ ํ์์ ๋๋ค. ๋ํ, ์ค๋งํธํฐ ๋ฒ์ญ ์ฑ์ ๋ณํํ๋ฉด ๋์ฑ ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
- Q. ํด์ธ ํธ์์ ์์ ๊ฒฐ์ ์ ์นด๋๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋ ์๋ ์๋์?
- ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์์ต๋๋ค. ์ผ๋ถ ๋งค์ฅ์ ํด์ธ ๋ฐํ ์นด๋๋ ํน์ ๋ธ๋๋ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ์ง ์์ ์ ์์ผ๋, ํ๊ธ์ด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ์๋จ์ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์์ ํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์ "Can I pay by card?"๋ผ๊ณ ๊ผญ ํ์ธํ์ธ์.
- Q. ๊ฑด๊ฐ์ด๋ ์๋ ๋ฅด๊ธฐ ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์ข์๊น์?
- ํด์ธ ํธ์์ ์์๋ "Is this gluten-free?"๋ "Does this contain nuts?"์ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ ํ ์ฑ๋ถ ํ์๊ฐ ์ด๋ ค์ธ ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์์๊ฒ ์ง์ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํฉ๋๋ค.
- Q. ํด์ธ ํธ์์ ์์ ํ๋ถ์ด๋ ๊ตํ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋์?
- ๊ตํ ๋ฐ ํ๋ถ ์ ์ฑ ์ ๋งค์ฅ๋ง๋ค ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก, ๊ตฌ๋งค ์ "Can I exchange this if there's a problem?"๋ผ๊ณ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ์ฆ์ ์ง์์๊ฒ ์ํฉ์ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- Q. ํด์ธ ํธ์์ ์ผํ ์์ด๋ฅผ ๋นจ๋ฆฌ ์ตํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์งง๊ณ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ์ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์ฐ์ตํ๊ณ , ์ค์ ์ํฉ์์ ์ง์ ์ฌ์ฉํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ์๋ ํ์ง ์ฒดํ ํ์ต์ ๋ณํํ๋ฉด ์ค๋ ฅ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ