“Can I customize this?” ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ
“Can I customize this?” ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ์ ํด์ธ ์ผํ์ด๋ ์ฃผ๋ฌธ ๊ณผ์ ์์ ์์ ๋ง์ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ๋ช ํํ ์ ๋ฌํ ๋ ํ์์ ์ ๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์ฅ์ ํ์ฉํด ์ํ๋ ์ ํ ์ต์ ์ ์ ํํ ์์ฒญํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ์ํฉ๋ณ ์ ์ ํ ํํ๋ฒ์ ๋ฌด์์ผ๊น์?
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: “Can I customize this?” ๋ฌธ์ฅ์ ์ฃผ๋ฌธ ์ ๊ฐ์ธ ๋ง์ถค ์ต์ ๋ฌธ์์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ๋๋ ๊ธฐ๋ณธ ์์ด ํํ์ ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ฒญ์ ์ํด ์ํฉ๋ณ ๋ค์ํ ์์ด ํํ๊ณผ ์๋ฌธ์ ์ตํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ ํ์ธ๊ณผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์๊ตฌ์ฌํญ ์ ๋ฌ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ํด์ธ ๊ตฌ๋งค์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
1. “Can I customize this?” ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ๊ธฐ๋ณธ ์ดํด์ ํ์ฉ๋ฒ
1) “Can I customize this?” ํํ์ ์๋ฏธ์ ์ฌ์ฉ ๋งฅ๋ฝ
“Can I customize this?”๋ ์ง์ญํ๋ฉด “์ด๊ฒ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ฆํ ์ ์๋์?”๋ผ๋ ๋ป์ผ๋ก, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ์ด๋ ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ ํ ๋๋ ์๋น์ค์ ๋ํด ์ํ๋ ๋ณ๊ฒฝ์ด๋ ์ถ๊ฐ ์ต์ ์ ๋ฌธ์ํ ๋ ์ฐ์ ๋๋ค. ์ด ํํ์ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์ ์คํ๋ฉด์๋ ๋ช ํํ๊ฒ ์์ ์ ์๊ตฌ๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐ ์ ํฉํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ง์ถคํ ํฐ์ ์ธ , ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ ๊ฐ๊ตฌ, ๋๋ ํน๋ณํ ํฌ์ฅ ์๋น์ค๋ฅผ ์์ฒญํ ๋ ์ฌ์ฉํ๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋จผ์ ํ์ธํ๋ ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
2) ๋ค์ํ ์ํฉ์์ ์ฐ์ด๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๋ฌธ์ ํํ ์์
“Can I customize this?” ์ธ์๋ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ์ฌ๋ฌ ์ ์ฌ ๋๋ ํ์ฅ ํํ์ด ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Is it possible to customize this item?”(์ด ์ ํ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ฆํ ์ ์๋์?), “Do you offer customization for this product?”(์ด ์ ํ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ์ ๊ณตํ๋์?) ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฐ ํํ๋ค์ ์๋๋ฐฉ์ ์๋น์ค ๋ฒ์๋ ์ ์ฑ ์ ์ ํํ ๋ฌป๋ ๋ฐ ๋์์ ์ฃผ๋ฉฐ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ํ์ธํ๋ ๋ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
3) ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ด๋ จ ์์ด ํํ์ ์ฌ์ฉํ ๋๋ ๋ช ํํ ์๊ตฌ ์ ๋ฌ๊ณผ ์์ ์๋ ํํ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์์ฒญ ์ฌํญ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํ์ง ์์ผ๋ฉด ์คํด๊ฐ ์๊ธธ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ํ๋ ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ด๋ ์ต์ ์ ๊ฐ๋จ๋ช ๋ฃํ๊ฒ ๋ง๋ถ์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์๋๋ฐฉ์ด ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋จ์ด์ ์งง์ ๋ฌธ์ฅ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ผ๋ฉฐ, ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด ์ ์คํ ํค์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
2. ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด: ์ํฉ๋ณ ๊ตฌ์ฒด์ ํํ๊ณผ ํ์ฉ ์ ๋ต
1) ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ฒญ ์๋ฌธ
์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์๋ ์ ํ ์์ธ ํ์ด์ง์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ต์ ์ด ์๊ฑฐ๋ ๋ช ํํ์ง ์์ ๋ “Can I customize this?”๋ก ๋ฌธ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Can I customize the color and size of this jacket?”(์ด ์ฌํท์ ์์๊ณผ ์ฌ์ด์ฆ๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋์?)๋ผ๊ณ ์ง๋ฌธํ๋ฉด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ต์ ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด์ ํจ๊ป, “If customization is possible, please let me know the additional cost.”(์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ฉด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ์๋ ค์ฃผ์ธ์.) ๊ฐ์ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ๋น์ฉ ๋ฌธ์ ๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์๋น์ค ์ ์ข ์์ ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํ์ฉ๋ฒ
์์ ๋ฐฐ๋ฌ, ์ด๋ฒคํธ ํ๋๋, ๋ง์ถคํ ์ ๋ฌผ ์ ์ ๋ฑ ์๋น์ค ์ ์ข ์์๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๋ฌธ์๋ ํ์์ ๋๋ค. “Can I customize the menu for my event?”(์ด๋ฒคํธ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ๋ง์ถค ์ ์ํ ์ ์๋์?)์ฒ๋ผ ๊ตฌ์ฒด์ ํ์๋ฅผ ํํํ๋ฉด ๋ด๋น์์ ์ดํด๋ฅผ ๋์ต๋๋ค.
๋ํ, “Are there any limitations to customization?”(์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ์ ํ ์ฌํญ์ด ์๋์?)๋ผ๊ณ ์ง๋ฌธํ๋ฉด ์๋น์ค ๊ฐ๋ฅ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ช ํํ ์ ์ ์์ด, ๋ถํ์ํ ์คํด๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ์ค์ฉ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํ๊ณผ ์ฃผ์์ฌํญ
์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ ๊ธฐ์ตํ ์
- ํญ๋ชฉ๋ณ๋ก ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ ๋ฆฌ์คํธ์ ํ์ฌ ๋ช ํํ ์ ๋ฌ
- ๋น์ฉ, ๊ธฐ๊ฐ, ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ฌ์ ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธ
- ์์ ๋ฐ๋ฅธ ํํ๊ณผ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ ์ฌ์ฉ์ผ๋ก ์ํํ ์ํต ์ ๋
์ด์ฒ๋ผ ์ํฉ๋ณ๋ก ์ ์ ํ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ์ ์ตํ๋ฉด ํด์ธ ์ฃผ๋ฌธ ๊ณผ์ ์์ ๋ถํ์ํ ํผ๋์ ์ค์ด๊ณ , ์ํ๋ ๋ง์ถค ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ์ ํ๋ฅ ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ด๋ จ ์๋ฃ๋ EF English Live Shopping Phrases์์ ์ฐธ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
2๋จ๊ณ์์ ์ด์ด์ง ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ์ ์ฌํ ํ์ฉ๊ณผ ์ค์ ๋ํ ์์
ํํ | ์๋ฏธ | ์ฌ์ฉ ์ํฉ | ์์ ๋ฌธ์ฅ |
---|---|---|---|
Can I customize this? | ํด๋น ์ ํ ํน์ ์๋น์ค์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ ์ง๋ฌธ | ๊ธฐ๋ณธ ๋ฌธ์ ์ | Can I customize this jacket with a different color? |
Is customization available? | ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์๋น์ค ์ ๊ณต ์ฌ๋ถ ํ์ธ | ์๋น์ค ์ ๊ณต ์ฌ๋ถ๊ฐ ๋ถ๋ช ํํ ๋ | Is customization available for the gift box? |
What customization options do you offer? | ์ ๊ณต ๊ฐ๋ฅํ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ํญ๋ชฉ ๋ฌธ์ | ๊ตฌ์ฒด์ ์ต์ ํ์ ์ | What customization options do you offer for this product? |
Are there any extra costs for customization? | ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋ฌธ์ | ๋น์ฉ ํ์ธ ํ์ ์ | Are there any extra costs for customization on this order? |
3. ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ๊ณผ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก ๋ถ์
1) ๋ง์ถคํ ์ ํ ์ฃผ๋ฌธ ์ ๊ฒฝํ๋ด๊ณผ ๋ง์กฑ๋
๋ง์ ํด์ธ ์ผํ ์ด์ฉ์๋ค์ “Can I customize this?” ์ง๋ฌธ์ผ๋ก ์์ํด ์์ ๋ง์ ํน๋ณํ ์ ํ์ ์์ฑํ๋ ๊ฒฝํ์ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ ์ฌ์ฉ์๋ ๋ง์ถคํ ์ด๋ํ ์ฃผ๋ฌธ ์ ์์๊ณผ ์ฌ์ง ๋ณ๊ฒฝ์ ์์ฒญํด, ๋ณธ์ธ ์คํ์ผ์ ๋ฑ ๋ง๋ ์ ๋ฐ์ ๋ฐ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ๊ฐ์ธ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ํฌ๊ฒ ๋์ด๋ฉฐ ์ฌ๊ตฌ๋งค ์์ฌ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ ์ผ๋ถ๋ ์ต์ ์ด ์ ํ์ ์ด๊ฑฐ๋ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ์์๋ณด๋ค ๋์ ๋นํฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ฌ์ ํ์ธ์ด ํ์์ ๋๋ค.
2) ์๋น์ค ์ ์ข ์์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ํ์ฉ ํ๊ธฐ
์ด๋ฒคํธ ํ๋๋ ์๋น์ค์์ ๋ฉ๋ด์ ์ฅ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ์์ฒญํ ๊ณ ๊ฐ๋ค์, ์ธ๋ฐํ ์๊ตฌ์ฌํญ ์ ๋ฌ์ ํตํด ๋์ฑ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์๋ค๊ณ ํ๊ฐํฉ๋๋ค. ํนํ “Are there any limitations to customization?”๊ณผ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๋ถ๋ถ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํด ๋ถํ์ํ ์๊ฐ ๋ญ๋น๋ฅผ ์ค์ธ ์ฌ๋ก๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ํ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ง์ถค ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ๋ฅ์ผ ํฉ๋๋ค.
3) ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๊ฒฌ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ถ์ฒ
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ “๋ช ํํ ์๊ตฌ์ฌํญ ์ ๋ฆฌ์ ์ ์คํ ์์ฌ์ํต์ด ์ฑ๊ณต ์ด์ ”๋ผ๊ณ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ํ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ ํ ๊ตฌ๋งค์์ 78%๊ฐ ์ฌ์ ๋ฌธ์ ๋ฌธ์ฅ ํ์ฉ ์ฌ๋ถ์ ๋ฐ๋ผ ๋ง์กฑ๋๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ก๋ค๊ณ ๋ตํ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ “Can I customize this?”์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ณธ ํํ๋ถํฐ ์์ํด ๊ด๋ จ ์ธ๋ถ ์ง๋ฌธ์ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ์ ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ช ํํ ํ์ธํด ๋ถํ์ํ ์คํด๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ 1: ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ , ์ํ๋ ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋ฆฌ์คํธ์ ํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 2: ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ์ ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ํด ๋ฐ๋์ ์ฌ์ ์ ๋ฌธ์ํ๊ณ ๊ธฐ๋กํด ๋์ธ์.
- ํต์ฌ ํ 3: ์ ์คํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ์์ฒญํ์ฌ ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ์ํํ ์ํต์ ์ ์งํ์ธ์.
ํญ๋ชฉ | ์ง์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง | ํ์ค ์ต์ ์ด์ฉ | ์ผ๋ฐ ์ฃผ๋ฌธ |
---|---|---|---|
๋ง์กฑ๋ | ๋์ (90%) | ๋ณดํต (70%) | ๋ฎ์ (50%) |
์ถ๊ฐ ๋น์ฉ | ๋ณดํต (10~30% ์ฆ๊ฐ) | ์์ | ์์ |
๋ฐฐ์ก/์ ์ ๊ธฐ๊ฐ | ์ฐ์ฅ ๊ฐ๋ฅ (ํ๊ท +3์ผ) | ๋ณ๋ ์์ | ํ์ค |
์ค๋ฅ ๋ฐ์๋ฅ | ๋ฎ์ (5%) | ์ค๊ฐ (10%) | ๋์ (15%) |
4. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ ์ฌํ ์ฌ์ฉ๋ฒ๊ณผ ๋ํ ์์ ๋ถ์
1) ๋ณต์กํ ์์ฒญ ์ ๋จ๊ณ๋ณ ํํ ํ์ฉ๋ฒ
๋ณต์์ ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ ์์ฒญํ ๋๋ “Can I customize this?”๋ก ์์ํด, ์ดํ “Could I specify the material and add a logo?”(์ฌ์ง์ ์ง์ ํ๊ณ ๋ก๊ณ ๋ฅผ ์ถ๊ฐํ ์ ์๋์?)์ ๊ฐ์ ๊ตฌ์ฒด์ ๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ์ด์ด๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋๋ฐฉ์ ์ดํด๋ฅผ ๋๊ณ , ์ ํํ ์๊ตฌ์ฌํญ ๋ฐ์์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
2) ๋ถ์ ์ ๋ต๋ณ ๋์๊ณผ ๋์ ์ ์
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒฝ์ฐ “Is there an alternative option available?”(๋์ฒด ์ต์ ์ด ์๋์?)๋ผ๊ณ ๋ฌป๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ด๋ ์์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ํ ํ๋ฆ์ ์ ์งํ๋ฉด์๋ ๋ค๋ฅธ ๋ง์ถคํ ์ ํ์ง๋ฅผ ํ์ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
๋์ ์ ์๋ฅผ ์์ฒญํ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
3) ์ค์ ๋ํ ์์์ ํํ ํ
์๋ฅผ ๋ค์ด, “Can I customize this watch with a leather strap instead of metal?”๋ผ๋ ์ง๋ฌธ ๋ค์, “If yes, what is the additional cost and delivery time?”(๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ฉด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ๋ฐฐ์ก ๊ธฐ๊ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์?)๋ฅผ ๋ง๋ถ์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ง๋ฌธ์ ๊ตฌ์ฒดํํ๋ฉด ํ๋งค์์์ ์์ฌ์ํต์์ ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๊ณ , ์ํํ ์ฃผ๋ฌธ ์งํ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ฌํ ํ 1: ๋ณต์ ์์ฒญ ์ ๊ฐ ํญ๋ชฉ์ ๋ฒํธ๋ ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๊ตฌ๋ถํด ๋ช ํํ ์ ๋ฌํ์ธ์.
- ์ฌํ ํ 2: ๋ถ์ ๋ต๋ณ ์ ๋์ฒด ์ต์ ์ ์ ์คํ๊ฒ ๋ฌธ์ํ์ฌ ๊ตฌ๋งค ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์ด์ธ์.
- ์ฌํ ํ 3: ๋น์ฉ๊ณผ ๊ธฐ๊ฐ ๋ฌธ์๋ ๋ฐ๋์ ์์ฒญ ํ ๋ฐ๋ก ํ์ธํด ํผ๋์ ๋ฐฉ์งํ์ธ์.
5. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฌธ์ ์ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ์
1) ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ค๋ฅ๋ก ์ธํ ์คํด ์ฌ๋ก
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ฒญ ์ ๊ฐ์ฅ ํํ ๋ฌธ์ ๋ ์๊ตฌ์ฌํญ์ด ๋ชจํธํ๊ฑฐ๋ ๋ถ์ถฉ๋ถํ๊ฒ ์ ๋ฌ๋์ด, ์ํ์ง ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ด ์ ์๋๋ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, “Can I customize this?”๋ง ๋ฌผ์ด๋ณด๊ณ ๊ตฌ์ฒด์ ์ต์ ์ ๋ช ํํ ์ ํ์ง ์์ ์คํด๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋ฐ๋์ ์ธ๋ถ์ฌํญ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํ๊ณ , ์๋๋ฐฉ์ด ์ดํดํ๋์ง ํ์ธํ๋ ํผ๋๋ฐฑ ์ ์ฐจ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
2) ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ๋ฐฐ์ก ์ง์ฐ ๋ฌธ์
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ์ข ์ข ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ์ ์ ๊ธฐ๊ฐ ์ฐ์ฅ์ ์ด๋ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ถ๋ถ์ ๊ฐ๊ณผํ๋ฉด ๊ตฌ๋งค ํ ๋ถ๋ง์กฑ์ผ๋ก ์ด์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค. ๋ช ํํ ๋น์ฉ ์๋ด์ ์์ ๋ฐฐ์ก์ผ ํ์ธ์ ํ์์ด๋ฉฐ, ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ์๋ฉด์ผ๋ก ๊ธฐ๋กํด ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ ์ฐจ๊ฐ ๋ถํ์ํ ๋ถ์์ ์๋ฐฉํฉ๋๋ค.
3) ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ์์ฒญ์ ๋ํ ๋์ฒ๋ฒ
๋ชจ๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ์ด๋ “Are there any customization limitations?”์ ์ฌ์ ์ ํ์ธํด ๋ถ๊ฐ ์ฌํญ์ ๋ช ํํ ์์๋ฌ์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ์์ฒญ์ ๋์ฒด ์ต์ ์ ๋ฌธ์ํ๊ฑฐ๋, ๋ค๋ฅธ ์ ํ์ ๊ณ ๋ คํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ฉ์ ์ ๋๋ค.
์ด๋ฐ ํ์ค์ ์ธ ๋์ฒ๊ฐ ๊ตฌ๋งค ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ์ง๋ฆ๊ธธ์ ๋๋ค.
6. ์ถ์ฒ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํ์ต ์๋ฃ์ ํ์ฉ๋ฒ
1) ์ ๋ขฐ๋ ๋์ ์จ๋ผ์ธ ์์ด ํ์ต ๋ฆฌ์์ค
์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ์ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด EF English Live Shopping Phrases์ ๊ฐ์ ๊ณต์ธ ์์ด ๊ต์ก ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค. ์ค์ ์ผํ ์ํฉ์ ๋ง๋ ํํ๊ณผ ๋ฌธ์ฅ ์ฐ์ต์ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ, ์ค์ฉ์ ์ธ ์๋ฌธ์ด ๋ง์ต๋๋ค.
2) ์ ํ๋ธ ๋ฐ ํ์บ์คํธ ํ์ฉ๋ฒ
ํด์ธ ์ฃผ๋ฌธ๊ณผ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ด๋ จ ์์ด๋ฅผ ์ฐ์ตํ๋ ค๋ฉด ์ ํ๋ธ ์ฑ๋์ ์ค์ ์ฃผ๋ฌธ ๋ํ ์์๊ณผ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ค์ ๋ํ ํค๊ณผ ํํ ๋ฐฉ์์ ์ตํ๋ฉด์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์๊ณผ ์ต์๋ ํจ๊ป ๋ฐฐ์ธ ์ ์์ต๋๋ค.
3) ์ค์ ์ฐ์ต์ ์ํ ํ
์ค์ ์ฃผ๋ฌธ ์ , ์์ฃผ ์ฐ๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๋ฌธ์ฅ์ ๋ฐ๋ณตํด์ ๋งํด๋ณด๊ฑฐ๋ ๋ น์ํด ๋ณด๋ ์ฐ์ต์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ, ์ฃผ๋ฌธ ์ ์์ ์ง๋ฌธ๊ณผ ๋ต๋ณ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด๋๋ฉด ๊ธด์ฅ ์์ด ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ์ต ํ 1: ์ค์ ์๋ฌธ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋ฐ๋ณต ํ์ตํ์ฌ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํํํ์ธ์.
- ํ์ต ํ 2: ๋ฐ์๊ณผ ์ต์ ์ฐ์ต๋ ํจ๊ป ์งํํด ํ์ง์ธ๊ณผ์ ์ํต๋ ฅ์ ๋์ด์ธ์.
- ํ์ต ํ 3: ์ฃผ๋ฌธ ์ ์์ ์ง๋ฌธ ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋๋นํ๋ฉด ์ค์ ์์ด ๋์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. “Can I customize this?” ์ธ์ ์ฃผ๋ฌธํ ๋ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ํํ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ฃผ๋ฌธ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ ์์ฃผ ์ฐ์ด๋ ํํ์ผ๋ก๋ “Is customization available?”, “What customization options do you offer?”, “Are there any extra costs for customization?” ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค ๋ฌธ์ฅ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ต์ , ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ๋ฌป๋ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ์กฐํฉํด ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ ๋ช ํํ ์์ฌ์ํต์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- Q. ํด์ธ ์ผํ ์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ฒญ ์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ, ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ, ์ ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ์๊ตฌ์ฌํญ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ๋ฌํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์ ์คํ ํํ์ ์ฌ์ฉํด ํ๋งค์์ ์ํํ ์ํต์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์์ ์คํด๋ฅผ ์ค์ด๋ ๊ฒ์ด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ฃผ๋ฌธ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- Q. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ๋ต๋ณ์ ๋ฐ์์ ๋ ๋์ฒ๋ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ด ๊ฒฝ์ฐ “Is there an alternative option available?”๊ณผ ๊ฐ์ด ๋์ฒด ๊ฐ๋ฅํ ์ต์ ์ ๋ฌธ์ํ๊ฑฐ๋, ๋ค๋ฅธ ์ ํ์ ๊ณ ๋ คํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ์ด์ ๋ฅผ ๋ช ํํ ๋ฃ๊ณ ํฅํ ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ฐธ๊ณ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- Q. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ฃผ๋ฌธ ํ ๋ณ๊ฒฝ์ด๋ ์ทจ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
- ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์ฃผ๋ฌธ์ ์ผ๋ฐ ์ฃผ๋ฌธ๋ณด๋ค ๋ณ๊ฒฝ ๋ฐ ์ทจ์๊ฐ ์ ํ์ ์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฃผ๋ฌธ ์ ๊ด๋ จ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํ๊ณ , ๋ณ๊ฒฝ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ์ ์ ์ฐจ๋ฅผ ์์๋๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ์๋ฉด์ด๋ ์ด๋ฉ์ผ๋ก ๊ธฐ๋กํ๋ ๊ฒ์ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค.
- Q. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ์์ด ์ค๋ ฅ ํฅ์์ ์ํ ์ถ์ฒ ํ์ต ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ค์ ์ฃผ๋ฌธ ์ํฉ์ ๊ฐ์ ํ ๋ํ ์ฐ์ต, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ ๊ด๋ จ ์์ด ํํ ํ์ต, ์ ํ๋ธ์ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํตํ ์ค์ ์ฒญ์ทจ์ ๋ฐ์ ์ฐ์ต์ ๋ณํํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๋ํ, ์ฃผ๋ฌธ ์ ์์ ์ง๋ฌธ๊ณผ ๋ต๋ณ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด๋๋ฉด ์์ ๊ฐ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณต์ ๋งํฌ ๋ง๋ค๊ธฐ
- X
- ์ด๋ฉ์ผ
- ๊ธฐํ ์ฑ